電商與實體店“通婚”  未必都會死于“洞房”

電商巨頭，在瘋搶網絡市場的同時，又把一只大腳伸向實體店領域。比如，蘇寧云商全面接收萬達百貨，亞馬遜在西雅圖開了實體店……

這看起來是莫大的自我諷刺。怎么當初號稱實體店的第一屠夫，如今又操起屠刀，干起了自殺的營生？難道“伊斯蘭國”恐怖分子，慣用的自殺式炸彈，也安在了電商身上？

于是有人言之鑿鑿，說電商開實體店是死路一條，并列舉出若干理由。

也有人說，電商與實體店嫁接，是一種逆勢創新，是兩條腿走路，在尋找新的自我平衡。

哈哈，那電商與實體店到底該不該通婚，命運如何？

讓我們先來看一下電商的核心優勢在哪里。通俗的講，我以為其最大的優勢在低成本運行，所售商品價格便宜，次生優勢在腳不出門，就能在門口接貨。缺點是看得見，摸不著，看到的或許與拿到的有差異，弄不好還會攤上假冒偽劣。

實體店的長項，是商品可拿在手里，看在眼里，試在身上。然后再決定是否下單。短處是，商品價格一般會高于網店的30%以上。

實體店的價高背后，是商鋪租金成本居高不下。通常占到經營成本的5-6%。人員薪酬年年見長，已經占到總費用的6-7%。而且這兩項費用都是剛性的，很難壓下來。

實際上，電商就是深刻洞悉了實體店的這個軟肋，才找準位置，快速崛起的。

強勢發展了幾年，已經做得風生水起，大有兩分天下之勢的電商，難道今天要轟然倒下？

事情并沒有如此簡單，更沒有走到山窮水盡的末路。

下面是我與一位黃鉆級網蟲問答錄節選，通過她，或許你能體會到，些許網店的市場基礎。

問：幺妹，你在購物網上的黃鉆級，是什么意思？

答：就是他們對我購物金額大和經驗多的一個信任級別。

問：具體金額有多少？

答：三年我花了九萬多元，也偶爾給父母和妹妹捎帶點。

問：在網上都買些啥，能花這么多錢?

答：啥都買，小到東北的黃豆，臨潼的石榴，秦嶺的獼猴桃，新疆的哈密瓜，大到智能掃地機，汽車輪胎等。

問：攤上過假貨沒有？

答：至今還沒有。買之前就要到皇冠和鉆石級店鋪上多看看，有些顧客評價，也很有參考價值。

問：那是你運氣好嗎？

答：倒不是，也有買回來的衣服，不合身時候。但退貨很痛快，從沒打過麻煩。有時感覺，比去商場退貨還順當。主要是他怕你給差評，網上的評價很厲害，很透明。

問：網上購物，一年下來占你總花銷的多少？

答：沒仔細算過，大概有一半多。

問：你覺得網上購物還有那些應該做得好一些？

答：賣衣服和大件商品，最好有個樣品店，讓大家看一看。這樣就能減少退換貨。

以上就是我與“剁手黨”一族的對話，或許她偏向于網購，或許反映的多是正面東西。

當然，網購遭到更多抨擊的是假貨泛濫。

其實，把假貨拒之于網店門外，不是不能為，而是不為也！

記得改革開放之初，集貿市場和商場商廈到處充斥著假冒偽劣，假貨甚至都走出了國門。

可隨著政府管理和市場管理的深入，實體店的假貨已經越來越少了。我們有理由相信，如果政府加大對網店監督，互聯網提高門檻管理，假貨毒瘤，就一定會得到抑制，直至鏟除。

至于電商所開的實體店，究竟長什么模樣，是單純的樣品展示，還是以銷售為主，抑或兩者兼有，實踐才剛剛開始，社會各界應給予包容和開放的態度才是。

雞蛋，從外敲開是食物，從內拱破是生命。

業態也是，從外打破是壓力，從內沖破是成長。

如果坐等別人從外打破，那么電商就有可能成為別人的食物。

沖破原有束縛，嫁接新的業態，就可能走向重生或新生。

由此看來，電商與實體店的通婚，言其必定婚姻美滿，白頭偕老，可能為時尚早。但說他倆一定是水火不容，戴天不共，必定是死于洞房的一對短命鬼，恐怕就更無實踐依據。