我們這一代人成長的時候,高中的政治課本里告訴過我們:資本主義的每一個毛孔里都流淌著骯臟的血液,資本原始積累的就是一部底層人們的血淚史!再加上傳統思維里的為富不仁,和我們周遭看到的無商不奸的歷歷在目,讓我們把生意和道德似乎早早劃清了使用立場和使用身份!
既得利益者狼子野心也得獠牙藏起,草菅人命者罔顧的是使用者的身家性命,聞所未聞。前幾年的騰訊360,當初宣布非360即我之后,也是匆匆道歉,現在看起來不足為說。遠在千年之前的老祖宗們,篡權還要打著清君側的旗號?什么黃袍加身,天降祥瑞,脅周天子已定民心!民心是一場飛舞的暴風眼,沒有什么是不可以失去的,肆無忌憚只能引火自焚。
然而這個道德已然能隨時間稀釋,后來者洗刷的年代,百度所面臨的敵人只是時間本身。這個時代是,一邊是萬眾唾罵的豆腐渣工程,販血血頭,一邊是集中火力唾罵一時,事后毫無再續的違底線常規套路。放心,還有下一個倒霉的(李彥宏其實最大的問題不是輿論,到時候下一個站在譴責前線的企業,就是他最大的救星)
當你現在在百度丟入幾個字的時候,作為和百度一起成長起來的用戶,會自覺過濾到抬頭的和底下的三個網址,細心一想,中國的免費式的互聯網思維真的是教化了一大批用戶。對越來越多的啼笑皆非的關鍵詞聯想也聲討漸濃,商家的競價排名愈演愈烈,賣競爭對手的關鍵詞已經是行規,即便你輸入一個中性到幾乎沒有商品導向的詞,也會第一欄跳出來給你的商業信息,而這遠遠,超過了我們每天使用的過濾成本。
而且到了過年回家,看到父母電腦桌面上的全家桶和莆田系出具的病歷,又是什么滋味呢?如同一個網友所說:“爸媽現在看不懂錢幾條搜索結果是人家花錢買的,我媽差點被騙去一個醫院看病,我們不讓她去還罵罵咧咧,只能說百度你贏了”
貼吧創始人,前百度副總裁俞軍一點擊中百度的問題所在。
所以沒有制約的年代,商業道德是立在人心的一塊墓志銘,而變成了卑鄙者的通行證。即便百度事后無事,我們今天探討的問題是,到底一個企業要不要商業道德,要不要價值觀,這些東西真的是一點用都沒有嗎?
筆者想說的是,商業道德是商業價值觀上的一朵櫻桃,不光看起來美,也是實實在在的營養的。價值觀也是消費的一部分,
消費者會為價值觀買單嗎?
去年,褚橙火了一陣兒,王石等商業大佬親自拜會,也引得媒體推波助瀾,這種“中國好素材”無疑成為當下中國甘之若飴的勵志大片,消費者也一股腦的下單,動用人民幣為這故事投票?
褚橙本身,也遠遠超過了甜本身的產品屬性,所以褚時健的傳奇再起,是為褚橙加了價值觀的蜜餞,讓消費者吃在嘴里,甜在心里。相反,后來推出柳傳志的柳桃和潘石屹的潘蘋果,還有任志強的任小米,由于沒有褚時健這過山車般的起伏。就少了與眾人(普通人)感同身受的價值共鳴,對于一般意義上的成功者,大眾無法和您一起來勁。
沒有成熟的價值觀,就沒有忠誠的消費者。隨著輿論的風向和日積月累的怨氣,百度只會面臨商業價值觀的坍塌,冰凍三尺,來日可見。
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