轉眼馬上就到春節了，這是宋玉上班后的第一個春節。原來寒假，她要么早早回家，要么和同學先找個地方游玩一番再往家趕。春節前10天，她總要回家的。而今年，她還在工作，工作的忙碌使她無暇顧及回家的念頭。只是一過了小年，街上漸漸有了零零落落的鞭炮聲，不管你想不想，那些鞭炮聲總在提示你，年就要來了。

DK已在做外地員工回家的安排。按照公司假期規定，省外的員工可以在假期前三天申請回家。宋玉也遞交了報告。

劉鋼最近也有些頭大。今年年中的時候，門店進行了員工跨部門調整，這次一統計才發現，飲料科竟有半數以上的員工家在外地，需要逐次安排回家。而飲料科一直以工作量大著稱，如果這么多人同時回家，剩下的人根本無法承擔起全部的工作。員工們都在盼望著回家過年，如果此時不能滿足員工的要求，無法彌補員工的失望與失落。

劉鋼猶豫不絕，在制度與人情之間徘徊。

零售業全年無休，這是多年來一直秉持的傳統。近兩年來，有一些意識領先的零售商率先發起了春節放假的號召，給了員工一個休假的機會。但多年前，零售商春節放假是無法想象的事，在管理者的觀念里，在消費者的意識里，零售商似乎就應該全年無休——這是行業規則，所以，很少有人想到去打破，既然已經約定俗成了，為什么還要去改變呢?

DK是沒有休息日的。也就是說，外地員工回家后，本地員工還要照常上班，人員減少，工作更繁忙。

零售業就是這樣，別人忙碌的時候，你可能在忙碌，而別人閑暇時，你可能更為忙碌。

劉鋼本著以人為本的原則制定了一套春節休假方案，首先向大家講明目前的人員狀況及要面臨的困難，發動一部分外地員工錯時探期，如果有員工主動放棄春節期間的探親，可在春節過后立即補休并適當延長，而堅守在崗位的外地員工，公司也將統一安排年夜飯和聯歡會。

其實這個方案并無多少誘惑力可言，對一整年都漂泊在外的人來說，還有什么能比回家團聚更具誘惑力的呢。劉鋼一時未想到更為妥帖的解決方式，也只能這樣了，有方案總比沒有方案好。

劉鋼召開了動員會，他也不知同事們是否認同這樣的方式，如果大家整體排斥這個方案的話，也只能任它夭折了。

會議結束后不久，有員工就到辦公室要回了回家申請，接著陸陸續續有許多員工這樣做了。

劉鋼詫異，他沒想到動員會這么成功，能取得大家的認同。

宋玉對劉姐說：“大家的覺悟好高，科長一動員就紛紛響應了。”

劉姐笑，說：“表面看是覺悟，我覺得是大家的認同感。這個認同感來自于平常的培養，一是公司對大家的關愛，二是劉鋼對大家的關心。你想，如果咱們不認同公司的理念，也不認同劉鋼的管理方式，哪會有這么多人愿意放棄春節的團聚呢。”

零售職場箴言：

許多零售企業總提倡讓員工愛崗如家，愛是相互的，讓員工愛崗如家的前提是愛員工如親人，如果對員工沒有足夠的付出，怎可能得到更多的回報?當下，一家企業能否優勢長在，起決定因素的是人，作為勞動密集型的零售業更是如此。如果忽略了對人的關愛與培養，如千里之堤潰于蟻穴，早晚有崩塌的那天。