印象中從95年開始,年僅22歲的打架祖師爺王海就在北京各大商場(chǎng)購假索賠,50天時(shí)間獲賠償金8000元(當(dāng)時(shí)北京人均工資600余元),8000元相當(dāng)于北京人一年的收入。隨后全國各省市職業(yè)打假人不斷涌現(xiàn)。在人民眼中,他們是“英雄”也是“刁民”,甚至于“黑道人物”。20年過去了,在爭(zhēng)議聲中,這批職業(yè)打假人有的偃旗息鼓、退出江湖,有的仍然單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn),還有的則合縱連橫,成立了專業(yè)公司。
很多商場(chǎng)看來“他們是在借機(jī)敲詐”,令人頭痛!我曾同北京一家折扣商場(chǎng)高層溝通過這個(gè)話題,在他看來這些人在購買問題商品后,都先給商場(chǎng)打電話要求“私了”,“其實(shí)就是為了要錢”!
“以假打假”,職業(yè)打假人利用法律空白和商場(chǎng)息事寧人的心理獲得灰色收入。購假之后90%以上的職業(yè)打假人都會(huì)與商場(chǎng)“私了解決,如果商場(chǎng)不愿慣著這種現(xiàn)象,則會(huì)以暴制暴,職業(yè)打假人會(huì)去工商舉報(bào),或到法院起訴。商場(chǎng)也愿意和氣生財(cái),但有顧慮一旦妥協(xié)后會(huì)多次再發(fā)生這種現(xiàn)象!
當(dāng)要求“私了”時(shí),職業(yè)打假人往往會(huì)開出高于商品價(jià)格幾倍的索賠額,有時(shí)還會(huì)拋出“讓媒體曝光”等帶有威脅性的語言。而出于聲譽(yù)考慮,如果商品真的存在瑕疵,商場(chǎng)也不愿意鬧到法院,通常都會(huì)選擇“私了”。“他們就是在借機(jī)敲詐,而且是以此為營生。”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)在北京,每年此類訴訟不少于三十多起。在這個(gè)招商困難的環(huán)境中,商場(chǎng)和入駐品牌的博弈原本就是個(gè)大問題,將被打架的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給品牌,商場(chǎng)也會(huì)顧慮招商困難、品牌流失、空置率高等事實(shí),尤其是一些小商場(chǎng)、私人商場(chǎng)更為嚴(yán)重!
對(duì)于打假人來講“職業(yè)打假”也確實(shí)能夠帶來一定的收益,原高于從事這個(gè)職業(yè)人素質(zhì)所應(yīng)獲得的薪水,可以用“可觀”來形容!
職業(yè)打假人本身的打假技能、手段以及對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)的掌握也隨著20年的成長變得更加純熟。當(dāng)然無論職業(yè)打假人 的動(dòng)機(jī)如何,一個(gè)個(gè)鮮活的案例卻潛移默化地促成了中國消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí),改變著消費(fèi)市場(chǎng)格局,同時(shí)對(duì)我國產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)領(lǐng)域的立法、執(zhí)法也起到了彌足珍貴的完善作用。另外一種聲音是,消法的目的在于保護(hù)受欺詐的消費(fèi)者。“知假買假”者主觀上并沒有受到欺詐,本質(zhì)上也成了一種營利行為。保護(hù)這種利益,不符合消法的立法目的。但現(xiàn)實(shí)情況是,在具體的個(gè)案上,要證明“知假買假”很難,所以只要是產(chǎn)品確實(shí)存在問題法院一般都會(huì)支持。
20年過去了,當(dāng)年以“打假第一人”而為大眾所知的王海,如今還戰(zhàn)斗在“打假”第一線上。20年過去了,王海厭倦了別人給他戴的各種帽子,他更愿意用交易和成本來描述自己的打假生涯,他說:“打假從來和正義無關(guān),賺了錢才能高尚。”
王海,將“打假”這個(gè)職業(yè)做了整整二十年。這是一種機(jī)制、體制、現(xiàn)實(shí)的悲哀!