一、贈(zèng)品不懂顧客心

贈(zèng)品的作用可以分為兩種，一種是引誘顧客重復(fù)購買，另一種是迎合顧客貪小便宜的習(xí)性刺激其購買沖動(dòng)。

如果買贈(zèng)時(shí)沒能好好把握顧客的心態(tài)去選擇贈(zèng)品，不經(jīng)意間又犯了以下兩種錯(cuò)誤。

1、強(qiáng)調(diào)贈(zèng)品價(jià)格而非價(jià)值，未能迎合消費(fèi)者最強(qiáng)烈的需求心理。

贈(zèng)品并不是越貴越好，而是越讓顧客喜愛的越好。贈(zèng)品的選擇在于能根據(jù)不同消費(fèi)群的心里選擇最能打動(dòng)他們內(nèi)心的東西，根據(jù)不同消費(fèi)群的心態(tài)去找他們最想要的贈(zèng)品。

2、 贈(zèng)品只是意外收獲，而非誘導(dǎo)顧客重復(fù)購買的源動(dòng)力。

一些便利店在做促銷時(shí)只想著讓更多的人提前購買商品而從未想過如何讓消費(fèi)者多次購買重復(fù)購買。

因此，根據(jù)消費(fèi)群的心理特征選擇一種能吊起他們胃口的贈(zèng)品促成他們多次購買。

二、促銷缺乏創(chuàng)新與針對(duì)性

做促銷活動(dòng)的時(shí)候根本就不管自己的商品是什么，有什么特點(diǎn)，而是看到市場(chǎng)上某一促銷活動(dòng)搞得火爆就照搬照抄，生搬硬套地來實(shí)施促銷活動(dòng)，沒有創(chuàng)新與針對(duì)性。

最好能針對(duì)性的找到商品的特異性，再根據(jù)自己的特色來實(shí)施促銷創(chuàng)新活動(dòng)。

三、忽視對(duì)忠誠顧客的培育

促銷的目的是什么?

1、到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶客戶；

2、給自己的顧客一個(gè)回報(bào)；

3、刺激顧客沖動(dòng)購買。

因此經(jīng)常忽略很重要的一點(diǎn)，那就是對(duì)忠誠顧客的培育。

四、只是一味打折降價(jià)

現(xiàn)在低價(jià)促銷成了促銷活動(dòng)的主要內(nèi)容，大家都大打價(jià)格戰(zhàn)，將降價(jià)當(dāng)作促銷活動(dòng)，戰(zhàn)無不勝。

但大家都知道這是一把“雙刃劍”，剌傷了別人，同時(shí)也刺傷了自己，是將來比將被拋棄的一種促銷手段。

五、單純追求銷量

很多店長認(rèn)為，促銷就是為了提升銷量，每個(gè)促銷報(bào)告的申請(qǐng)單后面都附上目標(biāo)銷量，把銷量作為衡量促銷結(jié)果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

其實(shí)， 促銷不只是只為預(yù)定目標(biāo)完成銷量，而是以挖掘顧客需求來激發(fā)購買。促銷目標(biāo)不應(yīng)僅局限于銷售目標(biāo)，而是一些更大范圍的溝通與傳播目標(biāo)；

便利店老板內(nèi)參的小編提醒：促銷信息傳遞的到達(dá)率、新商品認(rèn)知率、品牌形象的強(qiáng)化程度和老顧客的回頭率和忠誠度等指標(biāo)都應(yīng)成為我們的促銷目標(biāo)，而不僅限于銷售量的短期提高和銷售目標(biāo)的一次性完成。

六、單純追求形式

促銷不是只讓顧客感知其喜歡的營銷形式，而是策劃促進(jìn)消費(fèi)的實(shí)際內(nèi)容。