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樓主
簡單介紹下公司情況：連鎖便利店，直營店一百多個，員工千余人。大家也知道，服務行業員工學歷、素質普遍一般，這里沒有任何貶低的意思，只是相比較來說，接人待物方面確實有所欠缺。領導的意思是做個系統的培訓，方向就是職業素養的培養，雖然聽起來很虛，但實際想想還是具有可操作性，哪位大神有過這方面的經驗，或者比較有效的培訓資料，愿意指點一二嗎？
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2樓
你這個培訓準備用多少課時？用哪種方法進行培訓？培訓對像的具體情況是什么？
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困難有多難？不去經歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
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4樓
RE:超市一線員工的培訓 引用“ 這個人很OK ”
發表的帖子:--------------------------------
多少課時沒確定，培訓對象為基層員工和店長兩類，人員一千多人，要分批分次的進行，課時想根據培訓內容而定。培訓方式就是做課件，面授。
給的資料太籠統。我沒辦法再給出更多的建議。我要找一下，以前在山東勝業集團做的“員工素養培訓”的PPT還在不在。在的話就放到網上來，給你參考一下。
另外就是建議管理員將這個帖子轉至超市或是人力資源版塊或許更合適一些。
b2li- 該帖于 2016/10/21 16:57:00 被修改過
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7樓
資料找到了，請樓主盡快留下聯系方式，方便我將該課件發給你。
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困難有多難？不去經歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
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10樓
RE:超市一線員工的培訓 資料已經發至郵箱，請查收。
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困難有多難？不去經歷就永遠不知道有多難。也許很難，也許僅僅只是一張紙的厚度而已……
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12樓
RE:
本來把那個課件發到這個帖子里來了。但想想這有點“喧賓奪主”的感覺。所以就把課件給刪了。轉到我自己的那個貼子里。有興趣的朋友可以到我的帖子里去找到并下載那個課件。
b2li- 該帖于 2016/10/31 19:10:00 被修改過
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