一、周一：市調(diào)及績效分析日

解析：一周之際在于周一，周一同時(shí)也是一周當(dāng)中最淡的一天，所以這一天最好安排基礎(chǔ)性的市調(diào)工作與數(shù)據(jù)分析工作。通過市調(diào)與數(shù)據(jù)分析制定行動(dòng)計(jì)劃做好準(zhǔn)備迎接周高峰的到來。

要點(diǎn)：

1、 以部門為單位對銷售、毛利做分析（本周與上周對比/本周與同期對比）上升與下降都要做出分析，特別是單日銷售下降的原因。

2、 對上周工作計(jì)劃完成情況檢查及本周工作計(jì)劃安排

3、 各店可根據(jù)門店情況再安排分析內(nèi)容

4、每周一的市調(diào)（競爭對手的商品價(jià)位和市場價(jià)位，本店所缺的品項(xiàng)）

二、周二：學(xué)習(xí)日

解析：周二也是每周中比較淡的一天，這一天人力資源部門可以安排全員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)文化等。

要求：學(xué)習(xí)時(shí)間一個(gè)小時(shí)以上,并做培訓(xùn)記錄，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為：

1、 員工手冊/管理制度

2、 工作流程

3、 服務(wù)禮儀

4、 業(yè)務(wù)技能：收貨\補(bǔ)貨\陳列\(zhòng)市調(diào)\銷售分析\商品選擇\現(xiàn)場促銷\收銀技能\服務(wù)技能\消防安全\管理藝術(shù)\盤點(diǎn)等

5、 經(jīng)驗(yàn)交流

6、 每周二8：30分的周例會(huì)（各部門匯報(bào)上周總結(jié)和下周計(jì)劃）

三、周三：深度清潔日

解析：周三是一周當(dāng)中最關(guān)鍵的一天，要做好所有銷售高峰來臨前的準(zhǔn)備工作，訂貨、到貨、陳列、衛(wèi)生等。

要求：

一：清潔大檢查：商品/貨架/倉庫/收貨區(qū)/收銀區(qū)/服務(wù)臺(tái)/辦公室/樓道/衛(wèi)生間等區(qū)域的地面、墻面、門窗、設(shè)備、桌面、死角以及個(gè)人衛(wèi)生形象（工服等）。

二：陳列做到：

   四個(gè)基本要點(diǎn)：正面朝外勿倒置；能豎不躺上下齊；

左小右大低到高；標(biāo)價(jià)商品要對準(zhǔn)

   六個(gè)統(tǒng)一：高低的統(tǒng)一，顏色的統(tǒng)一，包裝的統(tǒng)一，

分割線統(tǒng)一，價(jià)簽的統(tǒng)一，道具的統(tǒng)一。

   八條直線：倉板擺放一條線；端架高度一條線；地堆四角一條線；紙箱開口一條線；

前置陳列一條線；上下垂直一條線；排列方向一條線；標(biāo)牌標(biāo)志一條線

   商品陳列的檢查要點(diǎn)：

1、陳列區(qū)是否還有空位

2、補(bǔ)貨時(shí)有否把原有的商品先移出來（先進(jìn)先出）

3、分割線是否明確

4、商品包裝是否整齊并具有魅力

5、是否做到取商品容易，放回也容易（是否安全）

6、商品群和商品部門的區(qū)分是否正確

7、商品分布圖是否正確、易見

8、每一層最上面的商品是否過高

9、商品上是否有灰塵或雜質(zhì)

10、商品價(jià)格是否明顯

11、商品有無被遮擋，無法“顯而易見”

12  商品價(jià)簽是否齊全，商品與價(jià)簽是否對應(yīng)，價(jià)格標(biāo)簽是否正面向著顧客

15、促銷商品是否陳列于排面

三、調(diào)整價(jià)格跟進(jìn)（根據(jù)門店市調(diào)的結(jié)果建議采購對商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整跟進(jìn)）

四、周四：缺斷貨檢查日

解析：周四的工作重點(diǎn)監(jiān)察暢銷商品的缺斷貨，并對各部門的責(zé)任人進(jìn)行深度檢核，做到排面陳列整齊，庫存充足。

要求：

1、 每日必須檢查A類商品的缺斷貨

2、 是否有貨未上

3、 是否訂貨及時(shí)，過期訂單追蹤落著原因及責(zé)任

4、 訂貨量是否準(zhǔn)確

5、 缺斷貨是否按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：價(jià)簽、位置

6、 缺斷貨是否跟蹤

五、周五：庫房檢查日

要求：

1、禁止有貨不上

2、商品按分類擺放，設(shè)立分類牌

3、設(shè)立報(bào)損區(qū)/退貨區(qū)，每月報(bào)損商品必須在盤點(diǎn)之前處理

4、商品必須離地存放

5、禁止存放散貨，紙箱必須封口

6、必須粘貼庫存單

7、衛(wèi)生整潔無紙屑，通道無阻礙

六、周六周日：顧客服務(wù)、促銷日

要求：一切以銷售為主

1、 地堆排面必須滿陳列

2、 賣場促銷叫賣氛圍必須濃烈

3、 收銀區(qū)遵守“五人原則”

4、 禁止堵塞通道

5、 購物車、購物籃及時(shí)回收

6、 孤兒商品及時(shí)回收