采購部是一個敏感的核心部門,其關(guān)乎著零售商商品的管理、促銷規(guī)劃與實施的管理,還有供應(yīng)鏈的管理與建設(shè),相當于零售商的大腦中樞,重要性不言而喻。這個部門有極大的責(zé)任同時,還有“極大”的權(quán)利,也易滋生不易覺察的暗箱操作和腐敗。
許多零售商都設(shè)立了嚴格的監(jiān)管制度,這可保障業(yè)務(wù)良性運轉(zhuǎn)和正常的管理運行。在業(yè)內(nèi)曾流傳一個故事,一家零售商在內(nèi)部設(shè)立了一個監(jiān)督部門,直接對總經(jīng)理負責(zé),這個部門可以任意調(diào)取監(jiān)控信息,也可留意員工的行蹤,這些都是為了防止腐敗的發(fā)生,防止接受不正當利益。一位員工和原來同事就餐,差點被誤認為是接受客戶宴請,如此嚴格的監(jiān)管,令人有些膽顫心驚。嚴格監(jiān)管是對企業(yè)負責(zé),也是對員工負責(zé)。遵守規(guī)則、遵守法律是成本最低的選擇,不管對企業(yè),還是個人,都極為適用。
DK的監(jiān)管制度同樣是嚴格到苛刻。要求員工不允許接受客戶的禮物與宴請,也不允許私拿客戶的物品,客戶留用的樣品除按正常規(guī)定試用外,如有剩余需要統(tǒng)一上繳到專門部門管理。
DK畫了一個標準清晰的圓圈,任何人都不可逾越。越過紅線,所有人都知道等待的是什么。
在DK的每個談判室,都裝有監(jiān)控裝置,這個裝置每天都在正常運營,記錄每位工作人員在談判室的工作狀態(tài)。在一次例行檢查中,發(fā)現(xiàn)了違規(guī)行為,這令李Sir十分驚訝,采購部的員工都經(jīng)過了崗前職業(yè)操守培訓(xùn),一到采購部相當于就戴上緊箍咒,大家時刻都要記得這個約束的存在。
事情并沒有想象得嚴重,僅是為了一瓶水。那天DK停電,茶水房的所有裝備都停止了運轉(zhuǎn),天氣轉(zhuǎn)熱,一會就讓人口干舌燥。那天一名助理正在談判室接待客戶,與客戶談得正歡,不一會就開始頭上冒汗。
客戶帶來了瓶裝水,順手把水遞給那名助理一瓶,他幾乎想也沒想,擰開瓶蓋就喝了。與客戶會見結(jié)束,他把水就帶回了辦公室。他似乎沒有意識到問題的嚴重性。
等到把事件公布出來,他才有些恍然大悟,但為時已晚。按照公司規(guī)定,他需要調(diào)離這個崗位,并降一級處理。他有些不服氣,甚至覺得公司有些小題大做,只是一瓶水而已。
他找李Sir,覺得很是委屈。
李Sir此時也有些煩悶,不光是因為部門出現(xiàn)問題,更是為這名員工可惜。因為這名員工平常的工作表現(xiàn)不錯,如果不是因為這次出現(xiàn)狀況,可能很快就會升職了。
但李Sir此時也明白,公司的制度一旦制定出來,如果不去遵守,對人不對事的話,那很快就會亂成一鍋粥。制度的紅線,不允許任何人去觸碰。
“你的心情我很理解,你的委屈我也明白,你可能甚至認為這是在小題大做。但你首先要清楚,公司的制度是對事不對人,任何人在制度面前都享有同樣的標準�!崩頢ir接著說,“所以,這次事件是一個很好的教訓(xùn),其實對我和其他同事同樣都是,我們在這次事件中也學(xué)習(xí)到了很多。作為當事人,你受到了責(zé)罰,記憶可能更加深刻,甚至有可能記憶許久,今后你再做任何事情,這件事都會責(zé)成你謹慎思考,這樣看倒不是一件壞事了�!�
剛剛還處于激憤狀態(tài)下的員工,聽了李Sir的一席話,此時情緒平和了許多。是啊,事情既然已經(jīng)發(fā)生了,無法挽回,只好把后期的影響降為最低。他出了李Sir的辦公室,試圖平和地接受這一事實。
零售職場箴言:
近期,零售業(yè)屢屢爆出各大零售商反腐的新聞。5月初,京東公布了6起涉嫌職務(wù)腐敗的案件,涉案的8名工作人員被辭退,其中3人還送到司法機關(guān);此前美團也公布了10起類似案件,阿里也出了重拳,關(guān)閉了36家利用不正當手段謀利的店鋪。
任正非認為,公司的重大風(fēng)險來自于內(nèi)部。內(nèi)部是防范風(fēng)險的重地,千里之堤,毀于蟻穴,只有及時地清理掉蟻穴,才能保證大堤的平穩(wěn)堅固。
(每周五更新)
- 該帖于 2017/5/14 8:56:00 被修改過