什么是新零售？

馬云說未來的10年、20年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代的物流和在一起，才能真正創(chuàng)造出新的零售起來。

物流公司的本質(zhì)不僅僅是要做到誰比誰做得更快，而未來的本質(zhì)是真正去消滅庫存，讓庫存管理得更好，讓企業(yè)的庫存降到零，只有這個目的才能真正達(dá)到所有的物流的真正本質(zhì)。

所以我將第一個“新”稱之為“新零售”。

現(xiàn)在都市里面很多的零售行業(yè)，傳統(tǒng)零售行業(yè)受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)的巨大的沖擊。我個人覺得是他們沒有把握未來的技術(shù)，沒有看未來，只看到昨天如何適應(yīng)這個新的技術(shù)，如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，如何和現(xiàn)代的物流進(jìn)行合作，如何利用好大數(shù)據(jù)，必須打造新零售。

第一個特征：全渠道。全渠道是新零售的首要特征，馬云在提出新零售時說線上線下要結(jié)合，真正的新零售應(yīng)是PC網(wǎng)店、移動APP、微信商城、直營門店、加盟門店等多種線上線下渠道的全面打通與深度融合，商品、庫存、會員、服務(wù)等環(huán)節(jié)皆貫穿為一個整體。

第二個特征：數(shù)字化&智能化。新零售是數(shù)字化&智能化的，企業(yè)與商家應(yīng)通過技術(shù)與硬件重構(gòu)零售賣場空間，進(jìn)行門店數(shù)字化與智能化改造終端，其一是依托IT技術(shù)，顧客、商品、營銷、交易4個環(huán)節(jié)完成運(yùn)營數(shù)字化。其二是店鋪以物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智能化，應(yīng)用智能貨架與智能硬件（POS、觸屏、3D試衣鏡等）延展店鋪時空，構(gòu)建豐富多樣的全新零售場景。

第三個特征：新型店鋪。“新零售”時代的門店和傳統(tǒng)的門店是不同的，門店不僅僅是售賣的功能，更應(yīng)富有體驗(yàn)的功能，同時會是社交、教育的場所，還有門店不僅僅是商品的陳列，更多的是商品多元化的展示。

第四個特征：線上訂單超過線下訂單。當(dāng)前線上交易總額始終占著社會消費(fèi)總額雖不足20%，然而占比一直在快速增長、在新零售時代，更多科技產(chǎn)品的更多將應(yīng)用在零售場景中，企業(yè)在線上與顧客建立連接，比如APP、線上商城的使用可以擴(kuò)大店鋪的幅員，同時會培養(yǎng)顧客的線上購物習(xí)慣，隨后線上訂單必然將會超過線下訂單。

第五個特征：去庫存。未來的零售一個方向是通過系統(tǒng)、物流將各地倉庫，包括保稅區(qū)甚至海外倉連接起來，完成庫存共享，改變傳統(tǒng)門店大量鋪陳與囤積商品現(xiàn)狀，引導(dǎo)顧客線下體驗(yàn)，線上購買，實(shí)現(xiàn)門店去庫存；另一個方向是消費(fèi)從消費(fèi)需求出發(fā)，倒推至商品生產(chǎn)，零售企業(yè)按需備貨，供應(yīng)鏈按需生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)零售去庫存。

《商務(wù)部認(rèn)定的國家電子商務(wù)示范企業(yè)、阿里戰(zhàn)略投資——廈門又一城》

作為國內(nèi)領(lǐng)先的全渠道零售終端服務(wù)商，以”引領(lǐng)品牌變革“為企

業(yè)發(fā)展使命。多年來，憑借領(lǐng)先的零售理念、先進(jìn)的研發(fā)技術(shù)及豐富的

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，融合大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)，打造出一系列

以客戶為中心的零售系統(tǒng)及解決方案，推動企業(yè)構(gòu)建全渠道零售生態(tài)圈。

又一城以買與賣的連接點(diǎn)——“端”為核心布局全渠道零售觸點(diǎn)，

通過全渠道ERP、全渠道PMS及全渠道端服務(wù)三位一體，以產(chǎn)品+方案

打造全渠道體系，以技術(shù)+服務(wù)構(gòu)建智慧零售，以線上+線下實(shí)現(xiàn)顧客回歸，

幫助企業(yè)構(gòu)建完整的生態(tài)互聯(lián)體系，完成零售數(shù)字化、智能化、社會化的

改造，真正實(shí)現(xiàn)“全渠道化時代”，產(chǎn)品體系有：

一、后端全渠道管理系統(tǒng)：全渠通ERP

全面支持電子商務(wù)、實(shí)體零售、商貿(mào)批發(fā)領(lǐng)域的多形態(tài)供銷模式，全方

位支撐各渠道供銷資源整合、數(shù)據(jù)對接、決策分析等信息化管理，真正幫助

企業(yè)無縫連接線上線下的多店鋪、多平臺、多終端，高效應(yīng)變?nèi)�渠道的�?fù)雜

銷售場景，實(shí)現(xiàn)全渠道布局。核心功能有：商品管理、訂單管理、進(jìn)銷存管理、

倉庫管理、渠道管理、平臺對接、財(cái)務(wù)管理、考核管理等。

1、打通系統(tǒng)：PC商城、APP商城、UPOS系統(tǒng)、第三方系統(tǒng)、自有系統(tǒng)等

2、平臺對接：天貓、淘寶、京東、唯品會、有贊、微店、萌店等35個平臺

3、多層級管理：不限制角色和端口、不限制分銷子系統(tǒng)數(shù)量、多層多點(diǎn)管控

4、集中報(bào)關(guān)：針對進(jìn)口跨境，對接主流保稅口岸海關(guān)系統(tǒng)，推送三單報(bào)關(guān)。

5、分銷管控：對分銷商品牌授權(quán)、商品管理、庫存分配、一件代發(fā)/批發(fā)、

                       價(jià)格管控、銷售業(yè)績查看、傭金返利結(jié)算、促銷支持等。

二、移動端營銷系統(tǒng)：來店易

1、手機(jī)APP： 3端APP同步運(yùn)營，與門店?duì)I銷同步，綁定導(dǎo)購與顧客利益

顧客端：買商品、領(lǐng)積分、獲各種券、查看附件門店、在線咨詢導(dǎo)購等

導(dǎo)購端：移動營銷工具，發(fā)展維護(hù)顧客，獲取傭金；

商家端：移動CRM，管理門店銷售情況、查看導(dǎo)購業(yè)績、核銷各種券等

2、微信商城：基于微信公眾號，朋友圈引流、軟文資訊推送、微信商城下單。

三、門店端智能銷售系統(tǒng)

1、UPOS系統(tǒng)：門店收銀、進(jìn)銷存；O2O訂單處理；會員儲值、店務(wù)管理等

2、店中店觸屏：硬件+商城，補(bǔ)充門店SKU、增加購物場景，盤活門店客流

3、掃碼購系統(tǒng)：每件商品有獨(dú)立二維碼，顧客手機(jī)掃碼下單、收藏和分享商品

4、電子價(jià)簽：與后臺價(jià)格控制系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)無紙化商超價(jià)格實(shí)時同步。

四、PC端平臺及商城

1、第三方電商平臺：ERP對接天貓、京東等30大電商平臺，同步訂單和庫存

2、B2C零售商城：面向顧客的零售商城，瀏覽并購買商品，并可用于海關(guān)備案

3、B2B分銷官網(wǎng)：面向分銷商，用于品牌宣傳、產(chǎn)品和實(shí)力展示、招募分銷商

五、合作案例

1、平臺商圈：廣州嶺南海淘、明珠國際集團(tuán)、天津空港萬國館、江蘇順豐優(yōu)匯等

2、跨境商家：胡蘿卜村、億山跨境、南京越洋購、貝萊優(yōu)品、環(huán)球辣媽、白云艙、

叮叮進(jìn)口商品體驗(yàn)館、廣州日駿月騰商貿(mào)、深圳一號洋倉等300余家。

3、農(nóng)特案例：天下豐收（“一帶一路”農(nóng)業(yè)與食品交易信息平臺）、吳忠市清真

農(nóng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域供銷、貴州興匯豐集團(tuán)（遵義愛特購產(chǎn)業(yè)園）、方家鋪?zhàn)拥?span>

4、母嬰品牌：北京愛親投資股份、護(hù)嬰島、班克實(shí)業(yè)、十月天使、皇家寶貝等。

5、傳統(tǒng)品牌：361度、太子龍、奧普衛(wèi)浴、茶花家居、STAGE、雀氏等。

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