咬定零售前三甲 華潤萬家重塑工商關(guān)系模式
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2004-03-25 13:33
分析人士認(rèn)為，此舉只是華潤萬家著手業(yè)態(tài)調(diào)整的前奏，之后該公司將加速旗下大型綜合超市、綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市的調(diào)整和擴(kuò)張。華潤集團(tuán)總經(jīng)理寧高寧坦承，華潤集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)是成為未來中國最主要的跨地域的零售商之一，并且不低于行業(yè)的前三名。
新工商關(guān)系模式
與一年前慘遭媒體、供貨商集體詬病相比，今次供貨商大會(huì)上，華潤萬家核心管理層、整個(gè)采購團(tuán)隊(duì)以及華潤集團(tuán)總經(jīng)理寧高寧、華潤創(chuàng)業(yè)董事局主席宋林悉數(shù)亮相現(xiàn)場，以表華潤萬家與供貨商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系之誠意。華潤萬家有限公司CEO陳朗在接受《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，此前華潤沒有把工商關(guān)系當(dāng)成大事，但隨著工商關(guān)系的矛盾加深，公司逐漸轉(zhuǎn)變對(duì)股東、員工以及供應(yīng)商的經(jīng)營理念。
據(jù)悉，去年9月，華潤萬家對(duì)供應(yīng)商開始分級(jí)管理，那些既能提供銷售額又能提供利潤的供應(yīng)商被列入重點(diǎn)供貨商行列，可享受更多照顧。“比如我們約定60天付款期，如果這些供貨商可降低毛利的話，可享受50天結(jié)款期。”陳朗解釋。對(duì)于另一類要么只能拉高營業(yè)額要么只能保證毛利的供貨商，則會(huì)從中逐漸培養(yǎng)一批A類的供應(yīng)商，以進(jìn)一步加強(qiáng)雙方的戰(zhàn)略合作關(guān)系。“至于那些既沒有毛利又沒有銷售額的供應(yīng)商，我們會(huì)考慮淘汰一批。”陳朗表示，去年10月，華潤萬家已經(jīng)成立了KA(大客戶)管理團(tuán)隊(duì)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)一級(jí)供應(yīng)商的管理，“我們對(duì)供應(yīng)商三個(gè)月評(píng)估一次，供應(yīng)商一旦經(jīng)過公司考核后，可進(jìn)入華潤萬家區(qū)域、全國以及香港市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，并簽定全國采購合同。”
簽定新合同收費(fèi)透明
在眾多的工商關(guān)系改革措施中，放棄單方面扣款和實(shí)行品類管理引起了供貨商的最大重視。“國內(nèi)大部分零售商都會(huì)在給供貨商結(jié)帳時(shí)再扣除10%的費(fèi)用，但零售商一旦要結(jié)束與該供貨商合作關(guān)系時(shí)，這一部分的費(fèi)用就會(huì)造成很大的糾紛。”陳朗表示，為了使華潤萬家今后的業(yè)務(wù)都在陽光下操作，他們與供貨商重新簽定了2004年采購合同。
“目前，華潤萬家的合同分為聯(lián)營合同、代銷合同、購銷合同以及出租合同四種。在新的合同中，我們將裝修費(fèi)、進(jìn)場費(fèi)、折讓費(fèi)、促銷費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、店慶費(fèi)等30多種費(fèi)用的額度、次數(shù)進(jìn)一步明晰，超市方面所有收取的費(fèi)用都會(huì)和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)協(xié)商后才實(shí)行，放棄了那種沒有和供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接超市先扣款的方式。”陳朗表示，為了進(jìn)一步透明采購體系，該公司在內(nèi)部設(shè)立了調(diào)查商業(yè)受賄、商業(yè)行賄、商業(yè)欺詐、弄虛作假及其他違反公司各項(xiàng)政策行為的專職部門———內(nèi)審部調(diào)查組。據(jù)悉，華潤萬家已將該部門相關(guān)信息、電話印成名片，當(dāng)場派發(fā)給參會(huì)的供貨商。
華潤萬家重新定位
在與供貨商重建關(guān)系的同時(shí)，華潤萬家開始重新對(duì)屬下業(yè)態(tài)進(jìn)行定位。據(jù)陳朗透露，相對(duì)于深圳這種GDP很高的城市，市場逐漸細(xì)分，個(gè)性化的需求越來越多，萬佳百貨那種一站式的購物模式有待調(diào)整。“深圳太多的商場是靠價(jià)格來競爭，但根據(jù)萬佳自身的情況，從成本的角度考慮，我們不可能做到比別人更低。況且現(xiàn)在超市逐漸增多，萬佳被眾多后來者模仿，失去了以往的特色。”陳朗表示，為了營造差異化，華潤萬家將會(huì)朝滿足中高層消費(fèi)需求的定位調(diào)整，不會(huì)著重以價(jià)格為主。萬佳百貨將朝鄰里購物中心的模式轉(zhuǎn)變，只做最核心的食品、生鮮、日化等品類。“零售行業(yè)其實(shí)是本土化不占優(yōu)勢的行業(yè)，競爭環(huán)境非常惡劣，一個(gè)大的連鎖公司可能一夜之間就不見了，真的就這么可怕。”(消息來源：民營經(jīng)濟(jì)報(bào) 記者田愛麗）
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