特福萊--把汽車美容院開到家門口
來源：
聯商網
2004-04-22 09:01
百援汽車連鎖服務有限公司作為中國，自創立以來始終致力于中國汽車后市場的發展，已經成為中國汽車后市場服務知名品牌，是中國最早從事汽車美容及相關服務的公司之一，被業界廣泛的譽為中國汽車后市場先驅者。作為領軍人物劉總對中國汽車后市場有著深刻的理解，在與記者交談中對目前的狀況與發展進行了理性的分析，其中提到的最多就是“服務”二字。首先，提出百援公司以及旗下的特福萊汽車美容裝飾與波波汽車飾品兩個品牌都定位在汽車服務領域，是為汽車與人服務。在對人才的認識，劉總也強調從事這個行業的人員一定要具備服務意識，在管理與技術等方面都要認真貫徹。百援在特福萊加盟連鎖的推廣過程中，非常重視服務，為加盟者提供全方位的支持，從系統的營運指導、技術培訓到店面的設計制作，小到在為用戶提供服務中，一個螺絲釘的擺放處理，始終在認真的貫徹“服務”。
特福萊汽車美容裝飾能夠取得目前的成績，劉總認為一方面是整個汽車后市場發展迅速，一方面是對發展模式的與經營策略的把握。如今市場環境一片大好，但也存在缺少行業標準，經營不規范等不利因素，百援是最早進入這一市場的，積累了豐富的經驗，但始終保持著冷靜的思考，致力于創造一種真正適合中國發展的汽車后市場運營模式。特福萊的模式采取了從發達國家引進一部分，改造一部分，根據中國的國情與百援多年的經驗再總結一部分，并積極研發一部分，比如目前國內首家專業的加盟店管理軟件。
最后，劉總還非常強調百援在業務拓展過程中一直堅持專業化、規范化的發展道路，以打造“愛車身邊的美容院”為目標，與所有的合作伙伴一起進入后汽車市場的發展新階段。
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