高層對話：零售業站在全面開放的新起點
來源：
聯商網
2004-11-09 10:56
主題
零售業站在全面開放的新起點
特別邀請
牛鋼(大商集團總裁) 左二
張新生（上海百聯集團有限公司董事長） 左三
張嘉聲（沃爾瑪中國有限公司中國區總裁） 右三
衛哲（百安居中國區總裁） 右二
陳文玲（國務院政策研究司司長） 右一
特別主持
朱舫（中國商報社副總編輯） 左一
零售業全面開放意味著什么？
張嘉聲：沃爾瑪不會有什么變動。我們是一家一家地開，但是開店的地點有改變，明年可以在地區性城市開店，對我們物流方面有益。
張新生：連鎖化經營、節約化經營是趨勢，從95年到現在10年，零售業在不停進步。但我們看的的是和國外的差距，我們是形似。開放后，我們往神似的方面發展。
牛鋼：新起點是中國的，但是表現是世界的，新地點的時間我估計有3年。
衛哲：開放什么？一是股權開放，可能有獨資的外商企業出現，同樣也有合資伙伴的方式；二是外資在重點城市的開店速度加快；三是外資企業將在二、三線城市開店；四是國際上的巨型企業進入中國，如HOMEDEPOT明年進入中國。企業購并在開放前操作有困難，明年估計會出現許多購并。
陳文玲：零售業在全球的革命變化，有三：一是百貨店出現、而是超市出現、三是連鎖業的發展。中國市場20年完成這些革命，目前國內有270多家外資企業。全面開放意味著，一是中國零售市場的競爭將是國際化的競爭；二是國內企業和國際企業融合度加強，三是對中國零售業的經營水平提升有很大推動。我們期望出現中國零售業的美好明天。
如何看待內外資零售企業的競爭
衛哲：狼越多，由羊轉變為狼的機會也越多
牛鋼：我希望羊變成狼，狼變成羊
張新生：沖擊很大，有幾個問題必須考慮，企業會出現分化，成功的企業會保持自己的特點．
張嘉聲：沃爾瑪也在不斷的學習，中國零售企業的模仿能力很強，沃爾瑪還是處在學習階段
談談對方的競爭優勢和自己的劣勢
衛哲：內資企業不應該是羊，應該學“牛”，牛鋼的牛（哈），牛的生命力遠遠超過羊,同時低成本云作，勤勤懇懇。內資企業的優勢包括成本優勢、熟悉市場靈活應對，政府的支持（包括通過行政并購迅速擴張），內資企業具備的優勢正是外資企業的劣勢
張嘉聲：零售業不應該分內外，要建立良好的企業文化，人才的培養也很重要。
張新生：外資的優勢在于先進的管理理念和實戰經驗，以及資金，同時外資在很多時候享有超國民待遇。劣勢是留給國內零售企業學習的時間不多了。
牛鋼：沃爾瑪是大人，百聯是大哥，你們都有可能成為我的戰略投資者。
陳：外資零售企業具有先進的管理理念，但還存在本土化的問題，內資企業具有網點多、地段好等傳統優勢，但最大的劣勢是管理理念，包括規模化經營、信息技術的應用
理想的并購對象是怎樣的？
衛：并購的原則是缺什么買什么，內資企業具有十分好的店址，店址是不可再生的。目前，就百安居而言，在一些重點城市和中西部城市缺乏良好的店址。
張嘉聲：沃爾瑪從一開始就沒有想過要做多大，只是一直在考慮如何更好的服務顧客。好的并購對股東也要有的好回報。
張新生：并購不是一個好的字眼，我們希望是合縱連橫。
牛：大商并購的對象，首先是東北和華北的企業，長江以南的企業目前不會考慮并購，同時希望是國有企業。
如何看待前段時間賣大商的事情
牛鋼：買賣是當今市場的主旋律，買賣只是過程，買賣的目的才最重要，賣掉大商為什么不可以呢？大商國有股遲早要退出，目前大商就在尋找機會，買賣的目的是為了大商的明天會更好。我心底最好的方案是對大商增資擴股，而不是轉讓，這也是大連市政府已經批準的方案。
百聯的現狀和難點以及前景
張新生：百聯的整合是一次難度很大的整合，人員整合、流程整合等等碰到很多問題，但正在一一解決，個人對前景是充滿信心的。一百與華聯的整合已經全部完成了，對生產資料的整合也正在進行中，到明年年底希望整合能告一基本段落。同業競爭的整合比新建一個企業可能更難。非常注重吸納好的企業文化和流程，同時逐步形成自己的文化，從形似走向神似，兩三年后百聯將會是一個新的百聯。
購物卡風波
張嘉聲：沃爾瑪一定遵紀守法，購物卡對社會是一個很好的工具，在國外，購物卡是非常受歡迎的，很多人都把購物卡當禮品贈送。在中國，其實電話卡也是一種購物卡，但為什么零售業方面不允許有購物卡呢？
陳：購物卡對商店而言其實是一種營銷方式，引起爭議的原因是購物卡使用過程有一些不規范的行為，對零售企業而言，要規范使用購物卡。關鍵在于規范，希望政府能盡快出臺相應的辦法，而不是一刀切。
希望政府為企業做什么
衛：希望能把違法成本提高，同時使內資企業的守法成本提高，百安居目前從來沒有享受過超國民待遇
張新生：所謂超國民待遇，是把一些城市最好的地段都給外資開大賣場了。政府應把有限的國有資本組織起來，采取相應的政策來推動。
張嘉聲：當地的政府和媒體對我們都有很高的期望，因為我們有很好的標準和非常的守法，所以政府也會支持我們，我們能把最好的服務帶給當地的顧客
牛鋼：外資、內資、國有、民企都在抱怨不公平。我講兩個故事：一個是大人和小孩的故事，一個是親兒子和干兒子的故事。因為經歷不同的成長年齡，所以有大人和小孩的故事，沃爾瑪是大人，大人和政府應該多容忍小孩。對政府既體諒，又抱怨
衛哲：百安居在中國也是一個小孩，是一個外國小孩，百安居進入中國才只有五年，中國百安居的爸爸在外國，但爸爸長的魁梧，不一定小孩也長的魁梧。親兒子也有不孝順的時候，干兒子有時可能特別孝順，外資企業依法納稅就是孝順。
陳文玲：個人覺得，政府應該公正、透明。
流通業不能為外資主導的，你們認同這個觀點呢？
張嘉聲：我們在中國是一家非常小的零售企業，所以不可能有壟斷的情況
張新生：威脅是客觀事實，整體而言，不可能出現壟斷，但就某些具體業態而言，會占據主導地位。
牛：這個話題太嚴肅，這個形勢太嚴峻
衛：所謂拉美化現象，并不是完全由外資零售業造成的，相反，在韓國，隨著外資的進入，韓國本土企業易買得迅速成長，成為第一的企業。
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