站內搜索成為電子商務網站收入關鍵點
來源：
聯商網
2004-10-20 10:15
目前，盡管使用電子商務網站所提供的搜索工具的用戶還不是很多，但這一趨勢卻在日益增強。據調研機構DoubleClick的調查數據顯示，今年第二季度，有19.1%的用戶使用了這些站內搜索工具，高于去年同期的15.1%。并且，通過搜索而獲得的在線銷售額占到網站總銷售的8.4%。
調研機構Jupiter分析師Patti Freeman Evans表示：“在未來幾年內，電子商務網站最重要的特征就是要具備優秀的搜索功能。如果消費者無法搜索到他們想要的商品，那么他們就會轉移到其他網站。因此，擁有高質量的站內搜索工具對于刺激在線零售商的銷售收入是至關重要的�！�
DoubleClick調研主管Kathryn Koegel表示，到目前為止，僅有1/5的電子商務網站擁有比較良好的搜索工具。盡管部署搜索工具需要一定的費用，但一旦擁有高質量的搜索工具，零售商的銷售額必將隨著增長。據Endeca軟件公司的調查數據顯示，在120家采用Endeca搜索軟件的在線零售商中，他們的訂貨額平均增長了20%
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