沃爾瑪在華擴張盤點
來源：
聯商網
2005-02-21 16:12
沃爾瑪山姆會員店
沃爾瑪社區店
三 沃爾瑪計劃開新店或有意向進駐的城市
根據2004年媒體報道整理
根據以上統計，目前沃爾瑪將開的新店或有意開的新店數量達40多家，其中有近一半是位于二級城市，從沃爾瑪的戰略布局來看，沃爾瑪的布點開始從一級城市向二級城市轉移。另據透露，沃爾瑪2005年計劃在中國新開20家分店
四 沃爾瑪2004年遭遇媒體負面曝光事件盤點
根據各媒體報道整理，曝光次數 12 次
▲11月21日，一顧客在福州沃爾瑪山姆會員店購買了“思念”牌小籠包，結果發現肉餡是臭的，超市表示可以賠償，但拒絕公開道歉。（海峽都市報）
▲11月，全國許多媒體都報道了沃爾瑪“拒建工會”事件。
▲11月13日，一顧客在南昌沃爾瑪買了一只炸雞，發現幾塊雞肉里明顯包裹著雞屎。沃爾瑪解釋是因為生產量太大，工作人員沒有檢查清楚。（江南都市報）
▲10月，哈爾濱市沃爾瑪超市中山店出售已過保質期的食品，超市承認存在管理疏漏，并向消費者道歉。（黑龍江晨報）
▲7月，一顧客在沃爾瑪長春銀座店購買了一塊蛋糕，發現已變質。（長春巷報）
▲6月，南京市民舉報“沃爾瑪”超市南京店銷售12種問題商品，有關部門著手調查，并進行了相應處罰。（江南時報）
▲5月，沃爾瑪天津新開路分店一名收銀員搜查已結帳顧客的購物袋，并手摸顧客褲袋。天津市河東區人民法院判處沃爾瑪深國投百貨公司向顧客書面道歉。（新華社）
▲4月，沈陽沃爾瑪被查出銷售毒韭菜。（新華社）
▲4月下旬，沃爾瑪福州長城店存在消防疏散通道寬度不夠、防火分區超過規范要求等安全隱患，被福州消防部門責令整改。（海峽都市報）
▲4月，福州沃爾瑪出售涉嫌專利侵權產品，被福州市知識產權局責令撤下。（福州日報）
▲3月，沃爾瑪的低價采購策略遭到質疑，因為低價的背后，是供貨商對工人的過度壓榨。（新聞周刊）
注：在以上負面事件中，涉及商品質量問題6次。
五 沃爾瑪在華發展簡述
從整體而言，沃爾瑪2004年繼續保持著穩健的發展步伐，戰略布局上逐漸由一級城市向二級城市轉變，國內零售業專家于淑華指出，沃爾瑪向二級市場擴張之前，就有準確的業態定位，對當地的市場分析是相當準確的。而這樣的國際巨頭進入二級市場開店，當地政府可謂頗費周折，除了配合沃爾瑪做完以上工作以外，還要給予相關的優惠政策，選址方面也會給予巨大優惠。作為沃爾瑪方面，有關負責人表示，就經營成本而言，二級城市的租金和員工的薪金比特大城市都要便宜得多；二級城市有新業態發展的空間，更何況目前大城市的連鎖發展已經趨于飽和。業內人士分析認為，雖然沃爾瑪的進入能夠給當地零售業帶來行業管理的先進模式，增加就業和納稅等好處，但是對于國內準備借二級市場突圍的零售企業來說，沖擊不可忽視。
同時沃爾瑪在不斷完善供應鏈物流配送系統，包括在深圳、上海等地組建物流中心等等。這也是沃爾瑪的可怕之處，正如許多業內人士所擔心的，沃爾瑪在中國還沒有發威，它的供應鏈和配送系統在中國還沒有跟進，一旦完善，它的威力將得到進一步發揮。也有專家指出，沃爾瑪真正的對華市場戰略是：根據中國入世后逐步成為世界工廠的事實，采購中國的商品，提前控制貨源，控制中國的供應商，從源頭上控制競爭對手的動力之源，為其全球擴張戰略服務。目前沃爾瑪在中國開設的店鋪并沒有盈利，但是它在中國編織的采購網，卻有巨額盈利。沃爾瑪的利潤主要來自供應鏈，利潤率大約在5%～6%之間，按照其2001年在中國直接間接采購100億美元計算，光采購商品一年就從中國賺了60億人民幣。
同樣，在2004年，沃爾瑪繼續表現出了超強的公關意識和公關能力，包括與地方政府領導的頻頻會面、捐款助學的慈善舉動、與清華大學合作成立零售研究中心、化解工會事件危機、向商務部提出代幣券問題等等。同時在推動整個零售行業發展方面，沃爾瑪也是不遺余力的，積極推動FRID的應用。
沃爾瑪CEO李斯閣曾明確表示：沃爾瑪在中國的發展是分階段的：第一個階段是業務發展部門，和業主發展合作關系；第二個階段是公共事務部，他們負責獲得政府批文以及和政府部門接洽的一切工作；第三個階段是營運部門，他們負責應聘員工以及培訓員工管理商場。沃爾瑪的高速發展是建立在這三個部門同時非常出色的工作基礎上的。但千萬別忘了沃爾瑪總是強調它最基本的準則是為顧客服務，從顧客需求出發，為顧客提供天天低價商品。包括它的采購、價格策略、公共宣傳都是在圍繞顧客展開，強調顧客，在為顧客服務的同時，也帶來自身的收益。恰恰許多國內的零售企業都忽視了這一點，正如AC尼爾森警告人們“目前零售商關注的焦點在于門店數量的增加，但或許他們應該考慮回歸到市場學的根本—如何讓購物者滿意”。
沃爾瑪2004值得關注的其他重大事件
◆沃爾瑪日前傳出的最新統計數據顯示，沃爾瑪2004年從中國進口產品總金額達180億美元，接近沃爾瑪在美國本土采購額的七分之一。沃爾瑪2004年從美國供應商那里采購了金額達1370億美元的商品。
◆2004年11月，沃爾瑪投資100萬美元，與清華大學合作成立了中國零售研究中心。
◆在2004年曾傳聞沃爾瑪擬收購家樂福、好又多、王府井等。
◆與新加坡嘉德置地結盟。據介紹，嘉德中國商用投資有限公司與深國投達成協議，聯手開拓以下兩個領域：首先，共同開發一系列將提供給沃爾瑪連鎖超市的購物中心項目。目前，嘉德置地已經斥資1.96億新加坡元，收購了深國投旗下6個這樣的購物中心51％的股權，深國投占另外的49％股份；另外，根據協議，明年一年內，嘉德置地將以同樣方式收購深國投另外的14個在建和即將建設的購物中心。第二步，嘉德中國商業投資有限公司將與深國投成立合資零售管理公司，管理這些購物中心，股比同樣是51：49。
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注：2005年2月2日，沃爾瑪在大連的第三個店正式開業，這是沃爾瑪在中國的第44家門店。
更多外資零售巨頭在華擴張盤點見聯商會員資料《零售》第一期
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