五星電器發布黃金周自律宣言 自曝五大消費陷阱
來源：
聯商網
2005-09-26 11:11
五星列舉的五大消費陷阱分別為：
陷阱一、虛假廣告
某些商家利用所謂的“超低特價”做“誘餌”，等到消費者購買時，促銷員往往以“賣完了”為由，趁機向消費者推銷其他產品。在五星各大賣場，這種行為必須嚴格禁止；
陷阱二、虛設原價
部分商家利用消費者的價格心理，標出優惠打折，實際上價格與平時沒有差異，或者暗地里抬高了原銷售價格。五星各大賣場不得通過價簽、POP、爆炸貼、DM等工具實現虛高原價的行為。促銷價格必須注明促銷的起止年月日時間，以及促銷原因，向消費者提供真實、實時的降價信息。五星同時要求自己的賣場使用降價價簽必須保證誠信，注明促銷原因及時段，過期的價簽第一時間摘除。
陷阱三、暗藏促銷條件
五星在宣言中表示，要積極向消費者提供促銷活動解釋，給予消費者充分的活動知情權及選擇權。簡化促銷活動，活動限制條件要少設，或者不設。在促銷活動限制條件表現上要清楚、鮮明。標示價格有附加條件的，應以同等色彩、同等或更大字體明確標示。不得采用容易產生誤解的方法，不得使用欺騙性語言、文字、圖片或計量單位等。
陷阱四、特價品以次充好
部分商家以三流品牌，過時產品，或質量不佳產品當成特價機，吸引人氣。而且，超低特價機相比常規商品，售后服務也可能會遭遇“服務歧視”。五星堅決抵制這種行為。
陷阱五、促銷贈品服務縮水
五星電器在《宣言》中承諾，促銷贈品必須保證質量。并保障消費者享受到等同與正式商品的后續質量保障權益。
五星電器總裁汪建國表示，國慶黃金周歷年來都是銷售高發時段。但歷年黃金周期間總有部分不法商販通過各種惡劣手段，發布虛假、不實信息欺騙消費者，甚至造成對商業行業聲譽的損害。五星電器認為，良好的企業應該積極發揮社會公民的義務，以優質的產品和良好的服務為廣大消費者服務，應該在國家及地區法律、法規容許的范圍內進行合法經營、理性競爭。
南京大學一位營銷學專家認為，商業企業作為社會的一員，有義務承擔起自己的社會責任。在行業里有號召力的企業更應該利用自己的行為導向能力，來號召行業中好的行為傾向，抵制行業中不良的行為傾向。五星電器能夠在行業旺季到來之前率先揭開商業領域的一些丑惡現象面紗，正說明這家企業意識到了自己的社會責任。只有通過這種方式，才可以創造一種公平交易的市場環境，也才可以得到整個行業的繁榮。
[附]《國慶促銷行業自律宣言》
各商界同仁，國慶黃金周歷年來都是銷售高發時段。但歷年黃金周期間總有部分商家不遵守法律、法規的規定，販通過各種惡劣手段，發布虛假、不實信息欺騙消費者，造成商業行業聲譽的損害。五星電器認為，良好的企業應該積極發揮社會公民的義務，以優質的產品和良好的服務為廣大消費者服務，應該在國家及地區法律、法規容許的范圍內進行合法經營、理性競爭。
因此，五星電器倡導，從今年“黃金周”做起，從自身做起，提倡文明商業，反對不良行為。五星將利用在電器銷售行業，以及在華東商業領域的影響力，率先規范自身，也呼吁國內商業領域企業能夠遵守行業規范，潔身自好，合法、積極創造良好的商業氛圍。
五星電器特發布《國慶促銷行業自律宣言》：
第一，嚴禁虛假廣告。促銷活動必須名副其實。某些惡劣的促銷行為是利用所謂的“超低特價”做“誘餌”，等到消費者購買時，促銷員往往以“賣完了”為由，趁機向消費者推銷其他產品。在五星各大賣場，這種行為必須嚴格禁止；
第二，嚴禁虛設原價。降價活動要真實。某些惡劣的降價活動是利用消費者的價格心理，標出優惠打折，實際上價格與平時沒有差異，或者暗地里抬高了原銷售價格。五星各大賣場不得通過價簽、POP、爆炸貼、DM等工具實現虛高原價的行為。促銷價格必須注明促銷的起止年月日時間，以及促銷原因，向消費者提供真實、實時的降價信息。
第三，使用降價價簽必須保證誠信，注明促銷原因及時段，過期的價簽第一時間摘除。
第四，積極向消費者提供促銷活動解釋，給予消費者充分的活動知情權及選擇權。簡化促銷活動，活動限制條件要少設，或者不設。
第五，在促銷活動限制條件表現上要清楚、鮮明。標示價格有附加條件的，應以同等色彩、同等或更大字體明確標示。不得采用容易產生誤解的方法，不得使用欺騙性語言、文字、圖片或計量單位等。
第六，特價產品必須注明數量，保證質量。某些促銷行為以三流品牌，過時產品，或質量不佳產品當成特價機，吸引人氣。而且，超低特價機相比常規商品，售后服務也可能會遭遇“服務歧視”。五星堅決抵制這種行為。
第七，促銷贈品必須保證質量。并保障消費者享受到等同與正式商品的后續質量保障權益。
第八，商業企業作為社會企業的重要一員，必須對自己的商業行為負責，努力承擔起社會責任。五星電器提出以上商業自律宣言，希望各商家能共同自律、遵守。五星電器全國所有賣場必須嚴格執行宣言規定內容。
發布單位：五星電器
發布時間：2005年9月26日
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