記者觀察：辦公用品超市 中國開花落地
來源：
聯商網
2005-03-30 10:22
有關數據統計，我國現有小學生約1.8億人，大學生約300萬人，成人在校生約5000萬人，辦公文具行業有著十分廣闊的消費市場。隨著中國成為世界最大的辦公用品消費國，不少世界文具知名企業均開始在中國積極尋求合作伙伴，以期進軍這個龐大的文具市場。2002年6月，上海諾衡歐文辦公用品超市成立，其后，在北京又有歐瑪特辦公用品超市橫空出世，而由本土零售商自辦大型辦公用品超市也在2002年落成。到如今，在許多大中型城市里都可以見到這樣的專業辦公用品超市。
而我國的這些辦公用品市場并不同于外國規范的模式。在國外，產品的銷售渠道非常清楚，一般都由工廠、批發商、零售商這樣幾個環節組成一條商品鏈，或者直接從工廠到大型超市。而目前國內辦公用品的銷售渠道比較混亂，主要是各類辦公用品的定位不清晰。比如零售商同時也在做批發，有些批發商也做零售，形成了專業的辦公用品超市組織貨源的最大障礙。另外，與中國人的購買習慣也有一些不合拍的地方。在中國，人們會為買房子、買汽車而尋找最佳的采購點，但是說到辦公用品方面則變得更有選擇性了，如果是貴重物品人們會選擇更專業的市場，如果是較便宜的紙筆等文具則更多人愿意在住所或辦公地點附近購買，因為這樣更快捷方便。
雖然受到諸多不確定因素的影響，但辦公用品超市化這種獨特的經營方式卻不乏商業亮點。辦公用品超市在保證商品種類的完善和商品質量的同時，也保證產品價格低廉，在這一基礎上，提倡采購的透明度。辦公用品超市的銷售方式靈活多樣，基本上都有賣場、文儀直銷、目錄冊銷售、大量采購打折、網上會員辦公采購等方式。辦公用品超市貨品多元化，其中也不乏精品。專業的導購人員會替消費者省去不少麻煩。在位于北京朝陽門外的施美文儀辦公用品超市，記者看到，寬敞的店鋪里，貨架排列的整整齊齊，從0.7元一塊的橡皮，到幾元、十幾元的筆、文件夾；從幾百元的電話，到上萬元的復印機，可以說是應有盡有。單單是裝訂機，就有六、七個品牌，價格從600多元到2000多元不等。選購商品的人并不是很多，這里少了些大商場的嘈雜，多了分悠然與從容。據了解，一些在辦公用品配額一年多達10萬元以上的大公司，大多采取競標的模式選擇自己的辦公用品供應商。在競標過程中，商家之間比的不單是產品的品質、價格，還要在付款方式、售后服務等方面更具吸引力。為了爭取到這種類型的大客戶，在價格上已經沒有多少回旋余地的情況下，商家大都比的是服務質量的提高和付款方式上的讓步。通常這些大型的辦公用品超市都能最大限度地滿足客戶的要求。廣州Officebox開業以來，已經發展會員5000多家，經營狀況呈穩步上升的趨勢。北京的歐瑪特短短5個月內就發展了4萬名會員。同樣，作為國際著名的大型辦公用品超市的諾衡歐文，計劃3年內在全國發展到100家連鎖店，市場前景相當廣闊。
（市場報）
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