北京萬客隆通州店新張三天 會員卡名存實亡
來源：
聯商網
2006-01-11 08:37
“不辦理會員卡沒關系，一樣可以買東西，昨天我還給孩子買了個臺燈。”今天再次光顧萬客隆的王先生向記者介紹，顧客在萬客隆大都對會員制沒有概念，只要東西便宜就愿意買。昨天，記者走進萬客隆，沒有工作人員向顧客提醒需要先辦理會員卡再購物，記者主動詢問工作人員才得知，只要有身份證和提供具體地址就可以免費辦理一張會員卡，如果不愿意辦理還可以向工作人員領取一張“臨時會員卡”使用。而記者在收銀處發現，很多顧客都沒有會員卡一樣能正常結賬。結賬時收銀員會問一句“您有會員卡嗎”？得到沒有的回答后收銀員習慣性地刷一下手里已準備好的“臨時會員卡”，然后給顧客結賬。收銀員向記者表示，盡管顧客不辦理會員卡也可以在此消費，但他們還是要準備一張“臨時會員卡”，因為“不刷會員卡收銀系統沒辦法結賬。”
記者從消費者方面了解到，萬客隆１９９７年１１月開出的洋橋店和１９９８年１２月開出的酒仙橋店會員卡都“可有可無”，雖對顧客購物沒什么障礙，卻一直沒有取消。
同樣也實行會員制，沃爾瑪的山姆會員店要求進場購物的消費者需持有會員卡，一年交１５０元會費，沒有什么臨時會員卡之說。沃爾瑪北京公司相關負責人表示，不同于大賣場，會員店內很多東西都是大包裝，或成箱出售，相當于批發價格。他表示，沃爾瑪山姆會員店的功能是要擔當消費者的產品采購員，提供最實惠的商品，贏利重心為１５０元的會員費，而不在商品利潤。
但來自深圳的消息稱，沃爾瑪在深圳的山姆會員店原址已改為大賣場。
采訪后記
越走越遠的會員店
萬客隆的會員卡名存實亡，預示著這種業態在京已漸失會員概念，成為介于大賣場和會員店之間的中間業態。
萬客隆１９９７年登陸北京８年后僅開出三家店，而２００４年其在天津的分店被迫放棄會員制。會員店在北京乃至在中國都是越走越遠。今年初全面崩盤的普爾斯馬特于１９９７年１月在北京開出第一家會員店，而在２０００年迫于中國國情開辟新業態非會員店諾瑪特購物廣場。
２００５年１２月底，沃爾瑪在１９９６年搶灘中國的首站——深圳山姆會員店停業遷往市內，原址改建成購物廣場。沃爾瑪中國首席運營長官于劍羿也曾表示，沃爾瑪今后在中國會轉向加大開發更受歡迎的購物廣場業態。
識時務者為俊杰，全球零售老大都已經為中國市場而變，預示著會員店將淡出。
（北京現代商報 記者張曉蕊）
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