訪鄭州黃金海岸第一分店店長張超軍
來源：
聯商網
2006-03-17 15:57
商場老將威風凜凜—黃金海岸第一分店店長張超軍
參評編號：C08
濃眉大眼，相貌威武，不笑的時候很有些威嚴嚇人。面對記者時，張超軍從容自信，流露出一種大氣。而真正和張超軍聊起來，記者發現，３２歲的他更是一個思想活躍、心態年輕積極的人。
工作如魚得水
作為商場老將，張超軍２０００年進入手機銷售領域以來，做過銷售員、客戶代表、綜合部經理，對所有的銷售環節了如指掌。
去年，張超軍調任黃金海岸西大街店店長。對于張超軍來說，店長工作合了他的“胃口”，讓他有如魚得水的感覺，“以前做經理時，我有過很多想法，但最后總是由于種種原因沒法實現。現在雖然還是一樣忙，卻能在一線把自己的想法進行實踐，發揮我最大的作用，所以感覺每天都非常充實開心！”
不過，對于事無巨細都要操心的店長，勞累、煩躁是家常便飯，張超軍說：“抱怨這兒，抱怨那兒，是沒有意義的，集中精力做，不斷提高自己，這樣才能做得更好。”
取勝自有道理
張超軍認為，在眾多的手機連鎖企業中，黃金海岸具有鮮明的特色，“二三線的手機品牌我們不進，”在黃金海岸的賣場里能占據一席之地的是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等六大知名品牌。張超軍說走高端精品路線是公司的明智之舉，清晰的定位讓黃金海岸在競爭中有所專長。
地處中原路的黃金海岸第一分店讓張超軍擔憂的就是人流量有些少，“想辦法吸引更多的回頭客是當務之急。”他的策略就是：“我們把顧客當作自己的好朋友，用心去和顧客交流。”店里放置的很多圓桌和椅子不是擺設，而是店員熱情招待顧客、為顧客提供溫馨服務的必要設備。讓座、上茶，像到朋友家里受殷勤招待一樣，顧客在這樣的環境購物很舒服，用張超軍的話說就是：“顧客自然對我們店打很高的印象分，他會用實際的購買行動表示對我們店的認可。”
玩是為了更好工作
張超軍也是個喜歡玩的人，他喜歡蹦迪。“你們不知道，上學的時候，我曾經號稱‘舞王’。”說到這，他開心地笑了起來。
在少有的休息時間里，張超軍會抽空帶同事們一起去蹦迪、唱歌，把快樂的心情和年輕的心態傳遞給大家，也讓同事們接觸更多時尚的生活方式，因為“手機產品越來越時尚，很多顧客也把買手機當成時尚的消費，我們更好地理解時尚才能為顧客做好服務。”
逯迎利總經理寄語：不滿足是向上的車輪，只有自強才能恒強。
石書奎總經理寄語：做最好的自己，與中州通訊共同成長。
（本次活動由河南商報商周刊主辦，聯商網提供網絡支持 記者王焱 實習生吳斌）
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