孫元欣：全球性的話(huà)題—流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
來(lái)源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-05-13 16:28
上海財(cái)經(jīng)大學(xué) 教授 博導(dǎo) 孫元欣
流通業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是一個(gè)全球性的話(huà)題。
對(duì)于流通企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，唯一不變的是持續(xù)的變化。
美國(guó)著名女裝品牌(Lane Bryant)的故事
現(xiàn)代流通業(yè)與傳統(tǒng)流通業(yè)的主要區(qū)別
經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?br>
流通業(yè)創(chuàng)新的主要形式：商品與服務(wù)形式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、流通模式創(chuàng)新、流通科技創(chuàng)新等
二、美國(guó)流通業(yè)與NRF全美零售聯(lián)盟
美國(guó)－超級(jí)經(jīng)濟(jì)大國(guó)
2003年美國(guó)GDP國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值11萬(wàn)億美元
美國(guó)擁有全球最大的零售消費(fèi)市場(chǎng)：2004年美國(guó)零售額（含餐飲） 3.9萬(wàn)億美元
NRF全美零售聯(lián)盟
The National Retailing Federation，流通模式創(chuàng)新、流通科技創(chuàng)新等
三、美國(guó)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
1，基于消費(fèi)者趨勢(shì)的差異化經(jīng)營(yíng)
發(fā)展階段，從以商品為中心，到以消費(fèi)者為中心，直至目前的基于消費(fèi)者趨勢(shì)（Consumer Trends）
差異化、差異化和再差異化
不是去尋找不同的事物，而是用新的方式去觀(guān)察事物
零售創(chuàng)新和差異化的7個(gè)方向
美國(guó)昂力鞋店（Only Shoes）的故事
圖1 美國(guó)家庭收入分布形態(tài)
圖2 美國(guó)和加拿大的人口結(jié)構(gòu)變化
In the West, the population is aging
Large age cohort growing older - People are living longer
In emerging countries (and even some areas in the West) there is a more youthful population
Asia - Latin America
圖3 美國(guó)加拿大人口結(jié)構(gòu)變化對(duì)消費(fèi)的影響
三、美國(guó)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新
2，應(yīng)用高科技，形成新流通業(yè)務(wù)流程
美國(guó)流通業(yè)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最大買(mǎi)家之一
科技投入占銷(xiāo)售收入2％以上
RFID無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)：美國(guó)沃爾瑪公司的領(lǐng)先應(yīng)用，智能商店、智能倉(cāng)庫(kù)、智能配送中心，計(jì)算機(jī)、通訊、電器、機(jī)械設(shè)備等行業(yè)支撐。
3，基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新
美國(guó)新一代網(wǎng)絡(luò)增強(qiáng)型消費(fèi)群體，美國(guó)網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過(guò)9小時(shí)，3,700萬(wàn)個(gè)家庭（占總數(shù)35％）網(wǎng)上購(gòu)物，2004年美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物銷(xiāo)售額1,440億美元。
種類(lèi)繁多的公司網(wǎng)站：商品信息宣傳型、企業(yè)形象展示型、網(wǎng)上拍賣(mài)、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上市場(chǎng)
4，全球視野和流通企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)
流通業(yè)國(guó)際化是主流趨勢(shì)之一
1986年到2003年，全球零售100強(qiáng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)國(guó)家數(shù)，2.8個(gè)增加到10.1個(gè)擁有業(yè)務(wù)國(guó)家數(shù)，4.7個(gè)增加到14.0個(gè)。
全球新興零售市場(chǎng)，BRIC國(guó)家
2005年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額6.7萬(wàn)億元，若按PPP計(jì)算，約3.3萬(wàn)億美元，中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)接近美國(guó)
推進(jìn)流通業(yè)國(guó)際化的潛在效益
建立全球銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)
獲取不同文化下經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
建立全球商品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)
形成國(guó)際商品供應(yīng)的信息網(wǎng)
事實(shí)上，美國(guó)流通企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，很大部分來(lái)源于國(guó)際采購(gòu)、國(guó)際運(yùn)輸和配送。
美國(guó)流通業(yè)關(guān)注的其他問(wèn)題
如何培育商業(yè)品牌
企業(yè)收購(gòu)兼并
運(yùn)輸和配送管理
商品供應(yīng)鏈管理
百貨店的未來(lái)發(fā)展
商店櫥窗布置
社會(huì)責(zé)任和危機(jī)管理
…………
四、小結(jié)和思考
流通業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的內(nèi)外部機(jī)制
企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制
信息溝通和技術(shù)傳播機(jī)制
各產(chǎn)業(yè)支撐和互動(dòng)機(jī)制
人才和經(jīng)驗(yàn)積累機(jī)制。
產(chǎn)業(yè)快速反應(yīng)運(yùn)作模式 (NRF年會(huì))
上述機(jī)制是中國(guó)流通業(yè)有待完善的
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