一片漆黑，幾扇玻璃窗里隱隱透出昏暗的燈光，朦朧里，影子更加斑駁。切換畫面，勉強能辨出那些影子是許多的桌椅……

　　這不是恐怖片，也不是散文詩，而是雙匯集團CIO、雙匯軟件CEO劉小兵在用他的軟件給我們“實況直播”多倫多凌晨2點52分48秒已經打烊了的小肥羊火鍋城，此刻的北京時間是下午2點52分48秒。時間和空間上的錯位顯示出了軟件的神奇。劉小兵介紹道：重要的是我可以隨時了解那里的銷售情況，甚至知道客人結賬的方式是VISA卡、MASTER卡還是現金。

　　世上最短的路是彎路

　　2000年，雙匯集團在ERP的實施上經歷了不少坎坷后開始尋找新的思路，最后決定成立自己的軟件公司，提供貼身服務。時任加拿大奧卡網絡應用公司總裁，兼任加拿大北方電訊總部的電子商務高級顧問的劉小兵就這樣受命于“危難”，并最終讓這個脫胎于傳統企業的軟件公司脫穎而出。

　　回憶當初創業的艱辛，劉小兵除了感慨，更多的是自豪。“我帶著幾個漯河的弟兄，自己跑工商，跑稅務，注冊下了公司。當時我們‘官方規定’的工作時間是早上9點到晚上9點，周末不休息，但是凌晨一兩點大家還在加班的情況并不少見，有時候在辦公室一呆就是幾天幾夜。”北京的辦公地點就在金融街的國際企業大廈，一個200多平方米的辦公室里，當時只有7名員工。

　　3年后，周一到周五的工作時間依然是早上9點到晚上9點，周六是早上9點到下午6點，周日休息。北京的辦公地點也遷到了一家5A級寫字樓，員工最高峰達到300多人。

　　如今，6歲的雙匯軟件羽翼越發豐滿，早上9點上班，下午6點下班，有雙休，從來不加班。一切都步入了正軌，劉小兵也告別了事無巨細都要親力親為的歷史，他說：“為開拓海外市場，有時候一出國就是2個月、4個月，手機也很少響。”這個時候，沒有消息就是好消息。

　　雖然不參與具體細節的管理已經很久了，但劉小兵對每一次作息時間的變化都了如指掌，也許在他的眼里，這些時間就是衡量雙匯發展的一個個刻度。

　　在劉小兵的人生經歷里也不乏這樣的刻度。出生在戰火紛飛的朝鮮，祖籍山東，自小喝的卻是湘江水。工（營業員）、農（三年下鄉）、兵（一年民兵）、學（醫科大學生）、商（創辦企業）都干過，當過醫生，作過干部。

　　1983年，劉小兵從湖南醫科大學畢業。從醫院到機關，從醫生到省衛生廳辦主任，在別人看來風光無限的時候，1991年，他不顧家人的反對毅然決然地提出辭職，砸掉了很多人羨慕的“金邊飯碗”。那年他36歲，一個珍惜穩定的年齡。“我喜歡去看未來，不想平凡地過一生直到退休，更不愿意我的未來是可預見的。”一秒見一生的生活即便再美好也不是劉小兵希望的，他注定就不會是一個安分的男人。
懷揣200元，他只身南下深圳。人生地不熟，沒有關系，沒有路子，就每天拎一瓶水，一個門一個門地敲著找工作。“深圳的物價非常高，我們地方3角的一碗面條，深圳就賣5元一碗，你可以想象那段日子的艱難，最后沒錢了，我都是‘溜’票回到家的。”

　　在回憶當初參加IBM的招聘考試時，他興奮地說：“100道題全是英文的，多是邏輯推理題，據說全世界沒有人能在1個小時內做完。”劉小兵做出了51道，憑借英語的優勢，他雖然并非計算機專業出身，卻被破格錄取。當初下農村的時候就開始研究計算機，在衛生部的時候就是計算機小組的副組長，半道出家到現在成為行業的佼佼者，終歸是與計算機有緣。

　　從此，命運為劉小兵開辟出了另一條路。1993年下海經商，1995年移民加拿大，分別擔任過加拿大北方電訊總部電子商務高級顧問、加拿大麥迪斯網絡公司亞太地區總裁、歐洲布萊克網絡應用公司亞太地區總裁，以及加拿大奧卡網絡應用公司總裁等職位。

　　回頭去想，劉小兵說：“哪怕現在比當初差也要出去闖，不知道明天怎樣，這就是挑戰。賭博之所以會如此吸引人就在于人們不知道下一把是輸是贏。”盡管如此，劉小兵從不賭博，即便在股瘋時刻，周圍的朋友都在瘋狂購買股票的時候，他也沒去買，他說：“我希望未知的東西是通過自己努力得來的，要有參與的奮斗過程。”

　　世上最近的路就是彎路，因為地球是圓的。

　　幸福是要分享的

　　有人問比爾•蓋茨：你能再造一個微軟公司嗎？比爾•蓋茨說：能，只要讓我帶走100個人。同樣的問題，劉小兵的回答是：“只要讓我帶走現在的這些弟兄。”

　　劉小兵很得意自己的員工和團隊。“他們管得比我好。一個企業要做大需要授權，需要這樣的團隊。”其實，這樣的氛圍也是“一碗水端平”地“端”來的，看似簡單的道理要做起來卻并不容易。
“管理企業也很簡單，你要發自內心地為員工著想，所以說要事業留人、待遇留人、感情留人，幾方面缺一不可。”非典的恐怖籠罩整個北京城時，劉小兵正在漯河，他一聽說這個消息就直接開車往北京趕。所有的人都在往外逃，高速公路所有的車都在往相反的方向飛馳。正在北京的愛人在電話里說：“你在那邊別回來了。”但劉小兵沒有任何猶豫，他說：“我的員工正在第一線，我怎么能在后面？我必須和他們在一起堅守崗位。” 有大齡員工談戀愛了，他說：只要請假就準假。

　　“在IBM、HP這樣的大公司，第一條就是尊重人。人與人不同，要尊重別人的生活方式。”很多軟件技術人才往往是性格怪癖的人，雙匯也有這樣被劉小兵稱為“臭老九”的員工，但他說：他只要跟機器能融合得好就行了。慢慢的，很多人也開始學會了溝通。有一次，技術人員在解決一個障礙的時候遇到了一點麻煩，劉小兵說：“如果我把它搞定了，你是不是會很沒面子啊？”這樣一激，小伙子馬上回答道：“那我再試試。”結果很快就把問題解決了。

　　劉小兵很重視人才，他說：“財富都沉淀在他們的大腦里。”雙匯對于人才的劃分有個“四象限理論”，以道德為縱坐標，以技術為橫坐標。第一象限，有德有才的自然受歡迎，第二象限有德無能是可以培養的，但第四象限無德有能就很難培養了。在劉小兵的概念里，德是一種智慧，與人打交道，而知識是與物打交道的。知識傳承過去，智慧開拓未來。

　　“不要苛求每個人都是100分，要寬容。以開連鎖店為例，也許那么多店長不如你管得好，你能做到100分，但是你能把自己劈成10份或者更多去當店長嗎？能有70分就行了，10個店的總分就是700分，100個店就是7000分。”同樣的道理，水至清則無魚，對員工，劉小兵報著寬容的態度，允許其犯錯誤。有這樣一個事例，一個員工由于個人的失誤，給公司帶來了幾十萬的損失，懷著愧疚，他打起背包要走。劉小兵留住他說：“我相信你交了這筆學費，以后不會再吃這樣的虧了。”寬容換來了員工的更加主動和積極。

　　工作有時候是很艱辛的，也有封閉式開發的時候，大家被送到偏僻的地方集中突擊，偌大的辦公室空空如也。但這個時候，劉小兵總會和他們在一起，他說：老板是給全體員工打工的。但同時這也是一個相互了解的機會，劉小兵通過這樣的封閉式開發對每一個人的個性都有進一步的了解。同時，就像長征過后一樣，經過一輪淘汰，剩下的都是精英。有張有弛，一切都講究度。所以劉小兵現在很自豪地說：“我們的員工現在是趕都趕不走的。”

　　劉小兵有這樣一個夢想：在退休以后和一大幫朋友在一起玩。而這個夢想也與自己的親身經歷有關，回憶剛移民加拿大的情景，他說：剛去的時候感覺像進了天堂，可后來發現天堂很無聊。他說，人是群居動物，幸福是要分享的，沒有分享就沒有幸福，一個人安逸沒有意思，要帶著大家共同致富。

　　看中的是未來

　　目前，國內的零售市場還是單兵作戰，而國外早已經是北美一體化。一旦企業形成連鎖，就遠遠大于個體優勢，服務質量、品牌形象、產品質量都很統一，就像麥當勞、肯得基。但是，當管理任務超過一定程度的時候，人腦是不能承受的，信息化變成了核心。在沒有互聯網的時代，沃爾瑪發送了一顆衛星上天成就了今天沃爾瑪的零售神話。信息化是一種趨勢也是一種優勢，善于洞察未來的劉小兵又有了新的理論。

　　從洗衣板到洗衣機，從馬車到汽車，E-mail對傳統郵政系統產生了很大的沖擊，IP電話干掉了長途電話，伴隨新技術的產生，總有老技術會被顛覆出去，所以我們要瞄準未來。就軟件而言，什么軟件將擔任這樣一個改朝換代的角色呢？

　　時刻關注各行業發展的劉小兵看到了企業之間的整合正在進行，企業的整合、資源的整合，從競爭到競合，從紅海戰略到藍海戰略，企業之間就像三國演義一樣，不斷上演現代商業的合縱連橫。沃爾瑪，那是中國的未來。

　　雙匯集團只有一套服務器、一個機房、一班人馬、一個數據庫、一套軟件，而有的企業機房很大，但劉小兵卻覺得那沒什么值得驕傲的，如果需要幾百個人去維護，需要不時更新，還不能財務、業務一體化的話，就相當于把老牛拉的破車和奔馳綁在一起，結果是顯而易見的。

　　“未來企業的組合、供應鏈的組合、產業鏈的組合、集權的形成是必然的趨勢，軟件開發要迎合這個趨勢。我們與其他軟件公司最大的不同就是我們做的軟件是一個巨大的產業鏈軟件。以雙匯集團為例，我們的軟件針對生豬的收購、屠宰、加工、分銷、零售一整條鏈子，財務、業務一體化，而且是實時的。所以我們的軟件代表了企業的未來，我們不愁未來。”

　　集團軟件是一個趨勢，而“私人醫生”是另一個主角。面對越來越多的個性化需求，從事過醫生職業的劉小兵也提出了軟件行業里“私人醫生”的概念。目前，國內只有大企業和大老板才能有私人醫生，普通百姓是沒有的，國外每個家庭都有，那也是中國的未來。

　　劉小兵做大型企業集團“私人醫生”的理想也在一步步實現：“雙匯是賣豬肉的，小肥羊是涮羊肉的，‘豬’和‘羊’都有了，剩下就是‘牛’了。圍繞三個大企業來開展工作，那么我們雙匯軟件的日子也就過得非常好了。”玩笑里透露出他的下一個目標。

　　就好象所有的汽車都有方向盤、發動機、輪胎、車體等組件，企業之間基本的東西一樣，但是一些個性化的服務卻是必須的。劉小兵舉例說：“國外是買不到現成的新車的，完全是定單生產。廠家會向顧客了解一些條件，比如坐椅的材質是要真皮的還是布的？是否需要自動反光鏡？是否需要安全系統？車身需要什么樣的顏色？3天后，根據顧客的個性化需求把完整的車送上門。而在軟件行業擁有這樣一個“工廠”，是劉小兵目前的奮斗目標。

　　國內流通企業的狀況千差萬別，可以說沒有一個通用軟件可以套上去。在國外，同類的企業往往會采取一種IT部外包的方式，他認為這種模式會逐漸的在國內市場興起。而雙匯軟件的目標是要集顧問和軟件開發于一體，“雙匯軟件好象就是一個私人醫生，就是要做這種模式。”而在努力成為私人醫生的道路上，雙匯軟件的母體——雙匯集團的信息化項目不僅成了雙匯軟件的第一筆大單，同時也成為了一個成功的范例。

　　但劉小兵有自己的擔心：這個未來是一定的，但最重要的是我們要活到那一天，很多軟件公司的目標是好的，但沒有力氣跑那么遠，中途倒下了，成為烈士；有的跑到終點了，那就是先驅。

　　采訪手記：
　　
　　爽朗的笑聲，飛快的語速以及更快的思維，眼前這位操著南方口音的北方漢子就是傳說中“另類的海歸派”、“快樂的CIO”？

　　盡管采訪前做足了功課，但劉小兵的善談還是大大出乎了記者的意料。能在一輩子體會到工、農、商、學、兵全部的精彩，他的善談不無道理，其豐富的人生經歷就是可談的資本，更是寶貴的財富。
在寬敞明亮的辦公室里，這位已年過50的老總顯出與年齡不相稱的年輕，不僅是外貌上的，更是心態上的。而當他興致勃勃地向記者展示雙匯軟件的便捷和神奇，他堆積如山的書籍和雜志，寶貝兒子稚氣的留言以及76歲的母親“老來俏“的照片時，分明就是一個淘氣的孩子炫耀新式玩具和獎狀時的得意和驕傲。

　　“中西醫結合療效好。”劉小兵笑言。也許能融會貫通地掌握“洋”、“土”兩種文化，并在兩種不同狀態見切換自如，正是劉小兵游刃有余的原因所在。問及雙匯作為一個肉類加工的執牛耳者，沿用這個品牌會否產生影響。“我還怕對它產生影響呢，如果別人問雙匯是干什么的？有人回答是做軟件的，那就麻煩了。”大笑之后，隨即認真地說道：“這樣一個已經被大家認可的品牌可能會更容易讓大家放心吧。”

　　在他豐富的表情中，我讀到了一種沙場點兵、長袖善舞的自信和自豪。
　　（超市周刊 齊姝燕）