（圖為河南通利集團家裕電器有限公司總經理龔興華）

　　家裕簡介
　　家裕電器是河南著名企業——通利集團斥巨資打造的又一家電連鎖品牌。通利集團是河南著名大型多元化企業，下設家電量販、房地產、物業管理、中央空調、技術服務、電器批發等十余家企業。其中通利家電量販到2005年已開設了30余家連鎖賣場，改寫了中原家電商戰歷史，創造了河南家電連鎖第一品牌。
 　　家裕生活電器作為通利集團新興品牌，致力于三級家電市場的開發，是國內家電界專攻三級家電市場的連鎖品牌，開辟了家電市場新的營銷模式，成為中國家電史上的一面旗幟。

　　河南家裕生活電器的區域發展模式

　　聚  焦  篇

　　“第三世界”劃分：
　　第一世界：美國Bestbuy、日本Yamada
　　第二世界：國美、蘇寧、永樂
　　第三世界：家裕電器等

　　聚焦：三級市場
　　農村的城市化進程加快，消費能力不斷提升,居民可持幣消費能力提高
　　農村大市場迎來家電產品的更新換代時代
　　大連鎖目前沒有真正意義上進駐三級市場，空白余地較大
　　近2000億的市場空間有待開發
　　沒有專攻三級市場的家電連鎖，家裕電器敢于第一個吃螃蟹，也為開創嶄新的事業

　　三級市場的特點
　　三級市場不是資源消耗戰，而是細分營銷的實行平臺
　　對廠商來說，三級市場經營結果一定都是利潤導向
　　廠家由原來的爭奪終端、搶奪終端轉移到選擇終端　
　　級市場經營的不規范性，品牌服務、產品陣容、管理手段等仍存在著較大不足

　　三級市場顧客消費特點
　　注重口碑效應
　　選擇相對范圍狹小
 　　產品知識匱乏
 　　重價格而輕品牌
 　　重擺設而輕實用
 　　注重贈品
 　　商品即買即提
 　　商品安裝完畢付款

　　三級市場競爭格局
　　以三級市場為主的Ｗ公司,從門店數量看，50％的門店屬于三級市場
　　Ｇ、Ｙ、Ｓ公司紛紛進入三級城市,常常可以看到全國四大家電連鎖爭奪一個三級市場的局面
　　整個行業尚沒有系統的三級門店經營模式，均在摸索中經營（據調查，s三級市場的操作基本延續一、二級市場，y和g尚未大規模進軍三級市場），很明顯一、二級門店的經營模式（市場環境、消費習慣、供應商結構）不適合三級城市，故對三、四級市場思想上還沒有真正的重視！

　　戰  略  篇

　　藍海戰略：最高明的競爭就是遠離競爭
　　在目前過度擁擠的商業市場中，硬碰硬的競爭只能令企業陷入血腥的“紅海”。要贏得明天，企業不能靠與對手競爭，而是要開創“藍海”……

　　家裕戰略
　　家裕電器基于目前市場格局，避開一、二級市場，開辟三級市場新大陸
　　專攻三級市場----建立第三世界王國

　　建立獨特的冠軍文化
　　細節=專業=顧客=冠軍
　　員工在企業里爭當第一
　　企業在當地爭創第一
　　價格在區域里爭樹第一
　　服務在同行里贏得第一

　　區域規劃
　　立足鄭州 專注開發三級市場 到2008年建立60家連鎖賣場

　　模  式  篇

　　3G模式
　　從三級市場門店的顧客結構、商品結構、供應商結構出發，建立適合三級市場、區別于一、二市場的一套整新型運營模式：人力模式、推廣模式、服務模式、物流模式、銷售模式、業務模式、考核模式、售后模式、盈利模式、信息系統模式

　　家裕3G模式的宏偉工程——全力構建六大平臺
　　采銷平臺
　　行銷平臺
　　物流平臺
　　結算平臺
　　售后平臺
　　人力平臺

　　經營思想
　　只有行銷和變革才能產生結果，其它都是成本
　　注重企業的低成本運作，倡導客戶的低預算消費
　　發揮人性、顧客思維、經營老板、利益共享四位一體的運作
　　人、制度和創新三要素的有機結合

　　經營策略
　　區域領先
　　資源集中
　　局部戰略
　　單店優良
　　品牌服務
　　規模制勝

　　單品贏天下
　　基本原則：品牌集中、兩端分化、操作靈活
　　品牌集中：集中優勢品牌，淘汰不動銷品牌。
　　單品采購：以20%的商品實現80%的銷售為原則。
　　門店業務模式下沉

　　盈利模式
　　基本原則：靈活機動、小老板思維、店長盈利導向
　　建立多層次價格體系;
　　全員參與主推;
　　劍走偏鋒,差異化經營;
　　以銷售額的絕對增長帶動毛利額增長;
　　營業外收入---異業整合;
　　費用控制---用人機制等.

　　門店陳列模式
　　1、1000平米的賣場要展示給消費者，具有一   級市場5000平米陳列賣場的商品豐富度
　　2、顧客動線設計，靈活調整
　　3、賣場跨品類、跨品牌、跨價格、    跨結構、跨規格陳列
　　4、突出精品
　　5、賣場布局、空間利用的確定

　　行  銷  篇

　　行銷模式
　　穩固縣區中心城區，開拓重點鄉鎮
　　家電顧問工作模式 ，搶占顧客份額
　　以會員制為代表的戰略性顧客管理
　　村落團購
　　商戶推廣
　　有效實施員工8銷模式
　　家電知識講座
　　創業知識講座
　　廟會促銷
　　聯合推廣

　　異業聯盟
　　結成異業聯盟的條件
　　1、聯盟單位需具有獨立的法人資格，只允許單位加盟，不針對個人
　　2、聯盟單位為家電行業以外的任何單位，但該單位須是該行業內經狀況營及知名度排在前5名者；對聯盟事宜抱有積極態度
　　3、聯盟單位認同家裕電器的會員制度，并有自身的或正在建設中的會員制度，自愿同家裕電器共同進行相應會員營銷活動
　　4、我公司會員能夠同時享受聯盟單位的相應優惠政策
擁有品牌聯合推廣意識，能夠在工作中有意識對聯盟單位的雙方品牌進行推廣
　　推廣異業聯盟目的
　　整合資源，互通有無，降低成本，強強聯合，品牌提升，區域做強

　　萬店聯盟
　　聚焦區域推廣萬店聯盟
　　在市區、縣區及鄉鎮、農村的小百貨商店進行萬店聯盟推廣。
　　市區、縣區根據行政區域的劃分，在重點中高檔社區設立聯盟店；
鄉鎮、農村的小百貨商店只發展一家人流量大、地理位置優越的門店成為我們的聯盟店。
　　推廣萬店聯盟目的
　　開發有效網絡渠道，形成區域網絡優勢，實施三級市場千村萬店聯盟策略
萬店聯盟的形成對于我公司的宣傳、銷售更有針對性，有效開發和鎖定新老客戶

　　會員推廣
　　通過組織、策劃各種活動，為會員提供獨有的服務和優惠，開辟一個與會員直接交流的平臺。及時聽取會員意見，不斷改善服務水平，使會員體驗超值的服務和得到永續的實惠。
　　目的：鎖定老客戶群體，穩定20%的顧客實現80%的銷售。并以口碑效應開發新的客戶群。

　　技 術 篇

　　技術領先
　　三級市場多為夫妻店、專賣店居多，基本談不上銷售管理硬件，這也為他們邁不開連鎖的步子套上了枷鎖。
　　在河南三級市場，家裕電器是唯一以SAP-ERP信息平臺為基礎的管理模式
　　應用條碼技術嚴格流程管理，也是領先于同行的不同之處
　　高業智能：訂單、發貨、入庫和銷售匯總等數據的實時傳遞 ，雙方銷售人員，都可以通過一個共同的銷售信息平臺，來決定采購供應和終端促銷。實現雙方信息采購、銷售無縫對接
　　成立之處,就導入OA辦公系統, 利用技術領先的系統，進行遠程管理，瞬間了解各地情況，及時作出策略性調整

　　服 務 篇

　　家裕客戶觀
　　消費者是我們的第一客戶
　　供應商是我們的第二客戶
　　聯盟單位是我們的第三客戶
　　廣告合作商是我們的第四客戶
　　員工是我們的第五客戶

　　細節成就客戶
　　堅持冠軍文化——細節=專業=客戶=冠軍                                      
　　細節成就客戶
　　創新成就行銷
　　管理成就員工
　　團隊成就冠軍

　　服務口號
　　買電器，
　　到家裕，
　　全家放心更滿意！

　　服務創新——八大放心保障
　　質量放心保障——正規大廠家進貨，如假雙倍賠償，并獎勵10000元
　　價格放心保障——廠家直供大盤采購，全市“低價冠軍”，差價三倍補償
　　導購放心保障——朋友式顧問銷售，最低預算消費，省錢又省心  
　　送貨放心保障——30公里內免費送貨，12小時內送貨到家，ERP管理安全及時
　　安裝放心保障——“七免”特別服務，“七個一”專業服務，杜絕安裝“陷阱”
　　使用放心保障——7天無理由換貨，7天內故障退貨，15天內故障換貨
　　維修放心保障——超長保修，售后連鎖，全程服務，全國聯保
　　監督放心保障—— “六個一”貼心回訪，五重監督保放心

　　必勝的把握
　　高度一致的執行標準
　　高度一致的標準
　　詳盡的行動方案和計劃
　　嚴明的執行紀律
　　嚴格的執行紀律
　　嚴格的考核措施
　　卓越的執行能力
　　團隊的執行能力
　　鍥而不舍的持續

　　開 業 篇

　　門面效果圖
　　等待開門營業的顧客

　　遠瞻暢想

　　打造中國第三世界家電連鎖第一品牌
　　成為公眾企業——上市

        (聯商網現場報道)