（圖為國務院政策研究室綜合司司長陳文玲）
　　中國的零售業是開放度最高，發展最快，業態最齊全的商業存在形式。

　　現代零售業的定位：現代零售業是市場運行的先導，是改革開放的前沿，是宏觀經濟的晴雨表，是全球供應鏈、產業鏈體系的高端，而我們現階段的發展還處于加工制作階段，在產業鏈的低端。是引導制造業，優化產業結構的起點也是終點。是承擔社會責任的主體。

　　現代零售企業在引導經濟發展中的特殊作用：通過創造生活方式、生活價值引導消費需求。創造品牌、無形資產。創造客戶價值、新的消費行為消費能力。創造服務價值。創造現金流、商業模式。創造城市景觀、城市文化的前沿，商業的特色就是文化的特色，傳統商業的傳承就是傳統文化的傳承。

　　現代零售業發展的不足：規劃能力差，同質化現象嚴重，沒有和城市融為一體，商業應該是一個顯性化的蘊涵文化內涵的產業。快速反應市場的能力不足。創造品牌、創造無形資產的能力差，尤其是民族品牌，自有品牌的培育和支持差。引導制造業發展，提高制造業附加值的能力不足。個性化、多元化服務的供給能力不足。差異化經營能力不足，缺乏專業特色，并沒有把握其內涵，例如對于“超市”“連鎖體系”，我們的零售業只是模仿業態模式，但沒有走向創造。利用信息化改造商業流程、商業管理的力度不足。

　　發展——五個體系、三個延伸、六個鏈條：建立標準體系，認證體系，信息體系，檢驗監測體系，現代信用體系。向制造業延伸，向農村市場延伸，向國外延伸。建立市場需求鏈條，產業鏈配套服務，供應鏈體系，以食品為中心的安全鏈，信用鏈，價值鏈。
　　（聯商網現場報道）