（IBM大中華區(qū)零售行業(yè)解決方案部總經(jīng)理陳明華先生發(fā)言）

　　第八屆中國連鎖會(huì)議大會(huì)今天在北京展覽館隆重召開。本屆大會(huì)的主題是“做強(qiáng)才能做大——信心、能力、策略”，提高現(xiàn)在零售門店運(yùn)營效率成為零售商的重中之重。作為本次大會(huì)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，由IBM公司協(xié)辦的以“當(dāng)金牌店長　并不是夢(mèng)想”為主題的店長分會(huì)同日召開。此次店長會(huì)議充分體現(xiàn)了IBM公司努力幫助零售商回歸零售業(yè)根本，提供全面高效的創(chuàng)新的舉措和解決方案，幫助不同業(yè)態(tài)的零售業(yè)客戶提升門店運(yùn)營效率和經(jīng)營業(yè)績，增強(qiáng)核心競爭力和服務(wù)水平，打造一流的零售門店。

　　IBM大中華區(qū)零售行業(yè)解決方案部總經(jīng)理陳明華先生表示：“提高現(xiàn)有零售門店的運(yùn)營效率，是成本最低的擴(kuò)張策略，這一點(diǎn)已得到廣大零售商的認(rèn)同，他們已經(jīng)開始將企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn)由開新店式的擴(kuò)張，轉(zhuǎn)移到提高現(xiàn)在的門店平效上來。IBM希望通過一系列創(chuàng)新的零售門店解決方案，為快速發(fā)展中的中國零售企業(yè)發(fā)展助力，在激烈的市場競爭中不斷優(yōu)化運(yùn)營和服務(wù)，打造以客戶為中心的零售業(yè)。這些解決方案包括幫助零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略定位的‘門店優(yōu)化和轉(zhuǎn)型系統(tǒng)’，加強(qiáng)顧客服務(wù)的‘多媒體自助服務(wù)終端’、‘自助結(jié)賬系統(tǒng)’和‘自助購物助手’等，加強(qiáng)門店管理的‘店長管理系統(tǒng)’，增加供銷效率的‘供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)’等。最重要的是所有這些方案都是建立在‘IBM零售商店集成架構(gòu)’上面，該集成架構(gòu)可以幫助零售商簡便和快速的部署他們的戰(zhàn)略，使得整個(gè)系統(tǒng)易于維護(hù)、管理、監(jiān)控，確保管理系統(tǒng)的靈活和安全及實(shí)時(shí)集成。同時(shí)，該集成架構(gòu)還能提升中國零售業(yè)軟件開發(fā)商的系統(tǒng)架構(gòu)能力，從而更好地滿足零售商快速你實(shí)施戰(zhàn)略。”

　　（店長論壇現(xiàn)場）

　　在此次“IBM店長分會(huì)”中，100余位來自零售百強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)秀店長與零售業(yè)老總、專家和國內(nèi)外的優(yōu)秀店長共同探討如何提升零售門店績效，“2006年中國連鎖零售業(yè)金牌店長”中的佼佼者現(xiàn)身說法，來賓們同時(shí)還分享了在應(yīng)用信息技術(shù)和解決方案提升門店管理和運(yùn)營的切身體會(huì)。

　　門店作為零售企業(yè)的基本組成部分和提供服務(wù)的主要渠道，其經(jīng)營狀態(tài)的優(yōu)劣直接決定了零售企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，競爭能力和服務(wù)水平。當(dāng)前各種業(yè)態(tài)的零售企業(yè)都面臨著激烈的市場競爭，消費(fèi)者不斷細(xì)分和需求的不斷提升，經(jīng)營業(yè)態(tài)日益多元化的挑戰(zhàn)。結(jié)合深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，IBM提供專業(yè)的解決方案，從門店各個(gè)具體環(huán)節(jié)入手，在不同層面助力客戶進(jìn)行創(chuàng)新。

　　（金牌店長獲獎(jiǎng)代表發(fā)言）

　　IBM在此次大會(huì)上特別推出的門店轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)優(yōu)化服務(wù)解決方案（IBM－ROSS）為中國零售企業(yè)提供了隨需應(yīng)變的門店解決之道。IBM－ROSS解決方案基于“消費(fèi)群－商品類關(guān)聯(lián)度模型”的理念，定義了從地理環(huán)境、消費(fèi)群到商品類的映射過程，通過IBM中國研究所開發(fā)的門店轉(zhuǎn)型業(yè)業(yè)態(tài)優(yōu)化分析工具，為零售商量身定制適合其發(fā)展戰(zhàn)略的零售門店網(wǎng)絡(luò)和業(yè)態(tài)模式，解決門店選址、優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)組合、門店績效評(píng)估和購并發(fā)展等關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求。IBM－ROSS門店轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)優(yōu)化方案結(jié)合了科學(xué)的方法、先進(jìn)的技術(shù)和本土化模型，融合了IBM對(duì)中國零售環(huán)境和零售企業(yè)的深入理解，采用科學(xué)的方法，綜合資深顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)手段，為微創(chuàng)經(jīng)營的零售業(yè)門店網(wǎng)絡(luò)提供了因地制宜的發(fā)展之道，顯示了IBM一貫倡導(dǎo)的創(chuàng)新精神和為中國零售業(yè)提供整體解決方案的綜合實(shí)力。

　　此次活動(dòng)是繼2006年7月14日在北京召開的“IBM零售創(chuàng)新大會(huì)”后，IBM全面推動(dòng)中國零售業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新的又一重要舉措。IBM將繼續(xù)致力于以“零售創(chuàng)新”打造新一代以客戶為中心的零售業(yè)，推動(dòng)包括門店系統(tǒng)在內(nèi)的零售行業(yè)的全面創(chuàng)新發(fā)展。

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