據國外媒體報道，周五是美國一年當中消費最旺的“黑色星期五”日（即感恩節后第二天，圣誕購物旺季開始第一天）。不過，美國零售巨頭沃爾瑪的網站在當天卻遭遇了一個名副其實的“黑色星期五”。網站中斷或異常了十個小時，到下午時分才恢復正常。但此時大多數消費者都已經在其他網站買完了東西。

　　據網絡銷售研究人士說，沃爾瑪網站的故障從東部時間臨晨四點半就開始了，延續了十個多小時。在整個周五的早上，訪問沃爾瑪網站只得到空白和錯誤的網頁，以及請用戶稍后訪問的提示。

　　沃爾瑪網站發言人科勒拉表示，網站遭遇了比預期多得多的訪客。直到下午十分，沃爾瑪的網站才恢復了正常。

　　美國網絡零售研究專家Rushlo表示，消費者可能想在早上搶購等離子電視機等價格優惠的產品。但是在長時間無法訪問之后，很多人可能在競爭對手的網站那里掏腰包了。據他說，在早上，訪客可以訪問到一部分網頁，但是耗時很長。

　　比如，平時耗時只需一兩秒的商品搜索，周五早上需要三十到四十秒。另外，用戶登錄或者結賬也是錯誤不斷，導致很多消費者無法正常完成購物過程。

　　根據comScore Media Metrix九月份的統計，沃爾瑪網站是美國排名二十一名的網站，其九月份獨立訪客有2280人。

　　另外，Rushlo還表示，近年來，一些零售網站的網頁越來越復雜，比如三維顯示商品形狀，這也減慢了網頁載入的速度，網頁的穩定性也降低。

　　另外，同一天，因為以優惠價格出售微軟公司的Xbox 360游戲機，亞馬遜的網站也出現了短暫的故障，但是問題比沃爾瑪要小很多。另外，迪斯尼的購物網站也出現了異常。
　　（作者：令狐達）