淘寶試水網絡營銷 邵曉峰:Ebay脫離了群眾
昨天,國內最大的網上零售商淘寶網正式對外宣布,已經開始實施網絡營銷業務,而對于大家所關注的商家收費問題,淘寶網副總裁邵曉峰則給予以上的回應。
網絡營銷成年初就已開始實施
據邵曉峰透露,淘寶的網絡營銷方案已于2007年的春節之后就已經開始在逐步實施,而在此之前,淘寶是一直拒絕在網上刊登相關廣告的。邵曉峰表示,2007之前,淘寶還沒到可以為客戶做大規模整合營銷的階段,但經過3年的努力,目前淘寶已經是一個日成交額超過1.2億人民幣,用戶注冊數達到4100萬的活躍平臺,因此,淘寶選擇在這個時候進軍廣告營銷領域顯得信心十足。
之前淘寶推出的“招財進寶”業務曾惹來眾多爭議,并在上線一個月之后被迫撤掉,在問到淘寶選擇網絡廣告的形式上,是否會給造成淘寶用戶造成是網絡廣告集中地的感覺,會否再蹈“招財進寶”的復轍時,邵曉峰坦言,這也是淘寶所擔心的問題,“招財進寶”給了淘寶一個警示,因此,在網絡廣告營銷方面,淘寶是一步一步來試著運營,萬一哪一步消費者覺得不滿意,淘寶會立即撤下,而不會像“招財進寶”那樣直接上線,“從目前運營大概半年的時間來看,我們的廣告形式并沒有讓用戶覺得反對,而且,我們保證要做到不會傷及到免費用戶的權益。”
三年免費的承諾將會繼續
淘寶三年免費的承諾無疑給淘寶帶來了巨大的商戶聚攏資源,在昨天的媒體見面會上,邵曉峰依然承諾了“三年不收費”的目標,“我們不會犧牲淘寶商家的利益來完成盈利目標,而且,阿里巴巴的贏利是足以能夠維持旗下幾家網站的正常運營的,因此,在消費者沒有得到一個很好的用戶體驗的時候,我們不會提到收費問題,再說,淘寶的贏利模式也太多了。”
雖然淘寶不收費問題保證了淘寶低成本創業的基礎,但邵曉峰還是透露了商家在收費方面存在的問題,“其實在淘寶真正做起來的用戶是愿意淘寶收費的,這樣可以對他們正常業務的有一個更好的保證,而且我個人認為,在中國實行對網上商家收費并非一種盈利模式,而是一種經濟杠桿的調控手段。”
分析人士同樣也認為,淘寶的不收費導致一些不正規商家胡亂注冊、胡亂報價的現象也比較多,而對于這種已不同身份注冊的商家,邵曉峰坦言,雖然能夠搜索到這些商家行為,但依然無法準確判斷出是否同屬一家。
Ebay是鯊魚 淘寶是鱷魚
將全球最成功的電子商務網站ebay扼殺在了中國本土之上,無疑是馬云以及淘寶最引以為驕傲的地方,在被問到如何看待EBAY在中國的現狀時,邵曉峰說:“EBAY毫無疑問是一家偉大的公司,在全球取得的業績也是淘寶值得學習的,不過,在中國這塊土地上,EBAY是鯊魚,而淘寶則是鱷魚,鯊魚可以在海洋里縱情馳騁,甚至可以一口吞掉鱷魚,但在中國這片江河里,則是鱷魚的天下,我們能夠很好的體會到用戶的需求體驗,而EBAY做不到這一點,脫離了群眾基礎,是EBAY在中國失敗的地方。”
(作者:PConline產業資訊 操剛)
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