藥店贏利模式無優(yōu)劣 執(zhí)行過程分高下
未來的藥店競爭,營銷能力將決定高下,營銷不同于銷售和促銷,由于中國同質(zhì)化產(chǎn)品太多,藥店在品種結(jié)構(gòu)上較難形成差異化,自營高毛利品種這一目前最流行的贏利模式,很快也會象平價(jià)一樣,大家都會這么干,因此要求藥店必須在營銷和贏利模式上進(jìn)一步形成差異化。
筆者以為,適合自己的營銷模式就是最好的,任何營銷模式都無優(yōu)劣高下之分,但執(zhí)行能否到位則可顯出高下,顯出不同藥店的管理執(zhí)行能力。任何藥店?duì)I銷模式都有做得好贏利,也有模仿別人做不好虧本的,最近PTO在東北丹東冒著大家都認(rèn)為開架營業(yè)不合適東北的一片呼聲,開業(yè)了一家開架式PTO樣板店,一舉成功,這說明了開架還是封閉式柜臺這一店面營銷管理模式本身沒有優(yōu)劣之分,只有執(zhí)行和管理到位與否的偏差。
目前,藥店五花八門的營銷模式中:品類管理營銷模式、平價(jià)贏利模式、自有品牌(自營品種)營銷模式、主推高毛利產(chǎn)品營銷模式、促銷營銷模式、會員制營銷模式、藥妝營銷模式、多元化營銷模式、差異化專業(yè)化定位營銷模式都有成功的,也有失敗的,筆者僅從品類管理這一營銷模式分析,來佐證筆者“模式無優(yōu)劣,執(zhí)行分高下”的這一觀點(diǎn)。
目前,連鎖藥店的品類管理已經(jīng)誤入歧途,這可能也是品類管理初級階段的必然形象。誤區(qū)表現(xiàn)之一就是品類管理變成了品牌產(chǎn)品的攔截管理,就是誰的品牌產(chǎn)品賣得好,我連鎖藥店就千萬百計(jì)壓低你的供貨價(jià)格,逼迫你讓利促銷就范,否則就找個(gè)與你完全相同成分的產(chǎn)品來貼牌,對你實(shí)施不陳列、點(diǎn)購、斷貨、行政主推等攔截措施。這是即違背科學(xué)的品類管理也違背市場規(guī)律!遲早要被市場拋棄的。筆者在《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》上看到一篇文章:一個(gè)消費(fèi)者撰文,對海××藥店沒有他需要的產(chǎn)品,從而選擇不再進(jìn)入這家藥店進(jìn)行購藥的消費(fèi)行為進(jìn)行了說明。該藥店這樣的營銷模式從長遠(yuǎn)的角度對藥店自己絕對不是最優(yōu)選擇。
品類管理的品類規(guī)劃來自消費(fèi)者需求調(diào)研、產(chǎn)品集和品類結(jié)構(gòu)、品牌產(chǎn)品和自有品種的比例、價(jià)格帶確定、公平貨架陳列原則、PB產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)選擇等等問題,都要科學(xué)規(guī)劃與考慮,而不是簡單的攔截式貼牌,既損害消費(fèi)者利益,又損害上游品牌廠家利益來贏利。
同樣的品類管理,最近上海平價(jià)藥房的一面旗幟益豐大藥房開始變革,他們提出:“與品牌廠家合作,共同打造品牌管理”的新贏利模式,一下子得到眾多有實(shí)力的品牌廠家響應(yīng)。廠商聯(lián)合做品牌,就可得到品牌廠家的更多支持。消費(fèi)者也不會因?yàn)槟銢]有品牌產(chǎn)品而放棄進(jìn)你的店。
貴陽的舒普瑪通過仔細(xì)研究的消費(fèi)者需求,以及產(chǎn)品在藥店的實(shí)際動銷狀況調(diào)研,嚴(yán)格按照品類管理的公平貨架陳列原則,給予相應(yīng)產(chǎn)品以公平的陳列位置,同樣取得很好的利潤水平,他們拋棄了簡單的只給自己的“自營品種”占最好的陳列位的做法,不讓品牌產(chǎn)品下柜,最終贏得了消費(fèi)者的青睞,沒有損失自己的購買率、客單價(jià)和忠誠度。
可見品類管理這種營銷模式不同的做法就會有不同的效果,模式本身無對錯(cuò),關(guān)鍵是看你怎樣執(zhí)行。
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