編者按：黑色九月，華爾街全面洗牌，五大投行格局徹底改變，金融危機(jī)呼嘯席卷全球，所到之處無(wú)不一片狼藉。溫家寶總理曾說(shuō)：今年恐怕是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為困難的一年。零售行業(yè)又該如何面對(duì)？聯(lián)商網(wǎng)編輯陸續(xù)采訪多位零售企業(yè)高管及資深行業(yè)人士，探求零售企業(yè)應(yīng)對(duì)“冬天”的舉措，以下為深圳萬(wàn)國(guó)思迅軟件有限公司市場(chǎng)總監(jiān)林青山的精彩觀點(diǎn)。

　　問(wèn)：你對(duì)目前的全球金融危機(jī)持何種態(tài)度？

　　答：目前的全球金融危機(jī)是由美國(guó)次信貸危機(jī)所引發(fā)的，呈現(xiàn)了威力巨大、短時(shí)間爆發(fā)、影響面廣的特點(diǎn)。原因也是多方面的，房地產(chǎn)泡沫、金融衍生品的濫用、石油價(jià)格飆升等。我個(gè)人認(rèn)為本次金融危機(jī)的影響將持續(xù)3-5年時(shí)間，使全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。首當(dāng)其沖的是歐美日等發(fā)達(dá)國(guó)家，將大大影響消費(fèi)者及工商業(yè)的信心，導(dǎo)致消費(fèi)疲軟。其次是以出口歐美日市場(chǎng)為主的發(fā)展中國(guó)家，包括中國(guó)。

　　對(duì)于中國(guó)，本次全球金融危機(jī)的影響將有限，如同上次的亞洲金融風(fēng)暴。原因有四：
　　一、中國(guó)的金融體系是相對(duì)封閉的，并有龐大的外匯儲(chǔ)備為保障，能有效抵御外部沖擊。二、中國(guó)有龐大的內(nèi)需市場(chǎng)，能維持經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　三、中國(guó)經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)行良好，還處于上升期。
　　四、中國(guó)政府執(zhí)行較為穩(wěn)健的金融政策，這兩年大力打擊國(guó)際熱錢及房地產(chǎn)過(guò)熱取得良好效果，避免了對(duì)整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的不良影響。對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)影響更大的其實(shí)是高油價(jià)，導(dǎo)致了原材料價(jià)格上漲，引發(fā)CPI指數(shù)上升。另外人民幣升值直接造成出口疲軟，導(dǎo)致以出口為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難或倒閉。

　　問(wèn)：據(jù)你觀察，它正在如何影響中國(guó)零售業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)？
　　答：中國(guó)的零售行業(yè)總體還在高速成長(zhǎng)，包括銷售總額和利潤(rùn)水平。本次的金融危機(jī)結(jié)合國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，對(duì)國(guó)內(nèi)的零售行業(yè)的影響將使發(fā)展速度放緩，零售企業(yè)將減少新店開(kāi)張數(shù)量或延緩開(kāi)店。預(yù)計(jì)中低收入居民的消費(fèi)將大幅壓縮，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度將對(duì)比07年大幅提升——換言之，從超市角度講，窮人的錢將越來(lái)越難賺；中高收入居民的消費(fèi)將保持健康成長(zhǎng)，尤其是個(gè)人護(hù)理及奢侈品，因?yàn)檫@部分消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄和收入風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力很強(qiáng)，同時(shí)對(duì)高品質(zhì)生活的追求不會(huì)降低；

　　問(wèn)：為行業(yè)同行應(yīng)對(duì)危機(jī)出點(diǎn)主意
　　答：作為零售行業(yè)信息化的供應(yīng)商，面對(duì)這次危機(jī)，我們應(yīng)當(dāng)與客戶共度難關(guān)。提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，推出性價(jià)比高的產(chǎn)品，加快客戶需求的反應(yīng)能力。對(duì)內(nèi)削減不必要的開(kāi)支，降低成本。

　　問(wèn)：你所在的企業(yè)有何影響？
　　答：思迅軟件將一如既往提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平，并大力開(kāi)發(fā)零售細(xì)分行業(yè)的個(gè)性化管理軟件及解決方案，幫助零售企業(yè)優(yōu)化流程、減低成本，提高顧客滿意度，共同面對(duì)全球金融危機(jī)的挑戰(zhàn)。
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