2008年11月8日“第十屆中國連鎖業會議”公布并頒布了“2008年度中國零售業最佳雇主”獎項。在入選的三家企業里面，五星電器作為唯一一家家電連鎖行業代表成功入選。在頒獎晚會上，五星電器總裁汪建國表示，“五星的企業愿景就是要讓更多的人享受舒適和快樂，首先就要服務好我們的員工，讓自己的員工‘舒適和快樂’起來，他們才能更好的服務于顧客，并且把這種舒適和快樂‘傳染’給每一位顧客。”

　　據了解，為推動零售企業提升人力資源管理水平，9月中旬中國連鎖經營協會就在行業內組織年度最佳雇主推選活動，并通過企業自薦和評委推薦的形式產生候選企業。據了解，最佳雇主必須具備4個基本條件：1．在工資和福利待遇方面高于所處區域的行業平均水平，使員工有較優厚的收入保障。2．具備系統的培訓制度和完善的晉升體系，使員工可以得到持續地提升與發展。3．擁有優秀的企業文化與理念，對員工有很強的凝聚力與吸引力。4．通過承擔社會責任、公益活動，帶動員工積極參與，不斷提升企業榮譽。評委依據企業申報材料，采取抽訪形式進行調查，依據“最佳雇主”評選的基本條件和抽查報告，進行評議和投票。在最后一輪評選中，五星電器成功入選“2008年度中國零售業最佳雇主”。

　　五星“雇主文化”解讀

　　昨天，五星電器總裁汪建國代表公司領取了“2008年度中國零售業最佳雇主”獎。汪總介紹，“根據入圍的硬性指標來看，五星入圍最佳雇主也在意料之中。近年來，五星在員工工資和獎勵、員工培訓、升職和個人發展、企業文化和工作環境、創新與未來、社會福利方面做了大量的工作。五星正在進行一系列變身和自我升級，人力資源的改變首當其沖。在2008年五星更是做了兩點重大改變：第一是率先打破行業加班潛規則；第二是積極鼓勵員工享受“帶薪休假”權利。

　　一、五星率先打破行業加班潛規則

　　從08年1月1日起，五星電器實行了新的工作時間，其中最大的變化是早晨9點上班，與上班高峰期錯開，一周的工作時間控制在40個小時。不提倡員工加班，如需要加班，則要另外申請。五星在勞動法頒布之前就已經實行每周40個小時的工作制。勞動法公布之后，五星根據企業自身情況對上班時間做了一些調整，使作息時間更人性化，更符合大多數員工的需求。相比家電零售行業里經常加班的現象，五星此舉打破了行業潛規則，是行業的一大進步。

　　五星電器總裁汪建國告訴記者：“長期的加班會讓員工的體力腦力透支，工作熱情下降，歸屬感降低，長久以往，并不利于企業的發展。我仔細觀察了上班時間調整前與調整后的員工變化。發現員工的工作熱情提升了，效率提升了，遲到的事情也很少發生，員工對時間上的調整一致稱好。事實證明，舊有的時間管理理念已經行不通，不要把眼光一味的放在企業短期的利益上，而是要從根本上關注員工的生存狀態，五星是品質生活的倡導者和塑造者，如果連自己的員工的生活都不能實現品質化，那么員工怎么能有激情服務我們的顧客呢？只有讓員工的滿意，他們才能投入更多的熱情到工作上，進而實現企業的良性發展。”

　　二、五星大力鼓勵員工帶薪休假

　　2008年五星電器還在內部網站上公布《五星電器員工休假管理規定》，該規定對帶薪年休假作了清楚標注：在五星電器累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；累計工作已滿10年不滿20年的，年休假10天；累計工作已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期，年假期間享受基本工資和績效獎金。員工如因工作需要不能安排休年休假的，對應未休的休假天數，公司將按照該員工日工資收入的300%支付年休假工資報酬。

　　汪總介紹，“雖然公司會對該休而未休的員工進行工資的3倍補償，但是為了保證員工的休假權利，還是鼓勵員工休假，在緊張的工作之余放松一下。一些員工以擠不出時間、別人不休自己不好意思休等理由放棄休假是個人觀念問題，帶薪休假本身就是勞動者一項重要權利，不休假的理由看上去很敬業，其實是對帶薪休假的誤解。”

　　另外除了根據國家規定制定年休假制度之外，五星正式入職的統招應屆大學生入職當年（未滿一年）可享有3天探親假，休假期間不影響工資和績效獎金，還可以按《五星電器差旅費用報銷規定》的報銷標準報銷交通費。

　　三、大學生強迫成長計劃。五星特別強調人才的甄選，五星對每個崗位設計了勝任模型，在其中特別看重的是候選人對五星文化的認可和個人潛力的大小。對于大學生的培養采用“強迫”成長的方式，采用導師制，計劃在3年內把他們培養成店長。

　　四、全員培訓計劃。通過培訓讓員工的市場議價能力得到提升，也就是從根本上提升他們的市場價值，就算離開了五星他們在五星獲得的能力也將保證其再就業的實力，合資后五星借鑒百思買的培訓體系和全球最大的咨詢公司埃森哲的整合方案，重新設計了領導力、零售管理、采購管理的培訓體系，重建了專業化銷售流程，創新了家電顧問的銷售模式。結合培訓體系，五星對于中高層員工，推出“MBA贊助計劃”，“海外培訓贊助計劃”等高層次提升方案，公司買單，讓他們到海外實地學習先進的理論和技術，五星已派出數位店長在美國進行海外培訓，幫助他們提升領導力和綜合素養。

　　五、人性化管理是五星人力資源管理的核心。五星倡導的是“伙伴文化”，員工與員工是患難與共的伙伴。“我們有‘伙伴的問候’，每周的晨會上，門店的店長會給每個員工一個伙伴的擁抱，每一個員工每季度都會得到一張期望卡，上面寫著他的上一級領導對他的期望，員工對自己的工作目標就非常的明確，有什么問題可以直接跟領導談。針對零售業人員流動頻繁的現狀，五星制定了“倦鳥歸巢計劃”。對歸巢的倦鳥，五星會給他們3個月的保護期，并且保護期之后的職位不會低于從前的職位。企業的競爭就是人才的競爭，吸引與留用人才被視為目前中國市場上公司成敗的重要影響因素之一。在這樣的市場上，最佳雇主企業們也將獲得更多的機會吸引并留用人才，同樣也帶給員工們至高無尚的榮譽，也獲得了使公司經營更為成功的保證及持久的發展。還可以讓公眾更加深入地了解最佳雇主企業們是如何吸引人才、用好人才、留住人才，以及企業自身的管理策略。也是為最佳雇主企業們搭建了一個展示成功的舞臺，也讓許許多多的企業了解自身差距，向優秀企業學習的一個難得機會。