網吧應該用什么價格面向用戶？也許很多網吧業主看到這個問題都會覺得實在多余。按照現在的行情價，不就是1.5元至2.5元/小時么，根據網吧的規模，環境還有所處的地段來確定一個價格，全年貫穿到底，一成不變。

　　沒錯，過去大部分網吧的經營的確是按照這種定價線路在走。但自從網吧結束了暴利時代，競爭的加劇，國家相關政策出臺后，這定價可就沒那么簡單了。從2006年開始，在國內此起彼伏的價格戰就成了網吧業主心中的痛。殊不知陷入價格戰的并不僅僅是市場競爭，還有這定價策略的學問實在沒能在網吧經營中被拿捏好。按照現在網吧的競爭激烈程度和市場需求，在定價上更細化，更有針對性，已經成為網吧定價必須完成的功課！ 

　　市場環境決定定價
  
　　說市場環境決定了網吧的定價，相信很多人都會認同。但這并不意味著所有人都明白了其中的規律。舉例來說，就是這里的市場環境，究竟包括哪些因素，難道僅僅是競爭關系？
  
　　競爭關系是最簡單的市場因素。同一個片區，多家不同的網吧之間的確存在競爭。在客流量豐富的情況下，這個片區的網吧價格都能維持在一個相對穩定的水準。這就是市場好，大家都能吃飽的特例。但隨著電腦用戶的增多，盡管中國網民數量是在不斷增加，可是一個地區的網民數量流動性一大，客流量就不是那么好保證了。為此，就出現了有限的用戶，多家網吧展開不同的方式來競爭，其中最常見的就是價格戰。
  
　　價格戰已經被證明是得不償失的“七傷拳”，傷人傷己。除了讓市場變得混亂外，參與價格戰的網吧通常也得不到實際的利潤，相反還會陷入虧本經營，賠本買賣的境地。這也是為何現在網吧盡力避免價格戰的原因。而出現價格戰，也牽涉到定價的因素。通常網吧價格會在同片區主流價格上下調。不過當地的網吧協會和網吧業主組織一旦出面干預，價格又會波動回去�？墒橇晳T了低價的用戶，就會覺得不夠實惠，反而造成客流量的減少。
  
　　這僅僅是市場競爭導致價格戰，再導致網吧虧損得不償失的典型案例。而決定網吧定價的因素并不僅僅與此，還有成本有直接關系。
  
　　可以從現在的樓市和車市兩個領域去找到類似的對比。目前國內的樓市進入了下挫階段，早前樓市紅火價格每日攀升的局面不復存在，相反是各種各樣的降價行為頻頻出現。這是價格戰么？分析家認為不是，認為這是市場作用下的調節，將虛高的價格降低。但是價格再降，最低也只是在成本線附近。成本是什么？是買地的投入，是建安成本和營銷成本的綜合。如果低于這個價，開發商就會賠本，這不是生意之道。
  
　　車市也是類似。每一款車上市之前，對價格的猜測總是用戶最為關心的話題。但是對車價的討論并不是死價，而是根據車型的不同有價格區間。普通、豪華、舒適、旗艦……不同的版本有不同的價格，同時這樣的定價策略也得到了市場的認可。換句話說，你把入門級的車型的價格放在大眾消費者能夠接受的位置，把豪華版的車型放在高端消費者能夠認可的位置，那么不管價格差有多少，這都是成功的定價。
  
　　這兩個市場的定價原理用在網吧經營上同樣適合。網吧經營就會有成本，成本的投入包括牌照的申請，場地租用，網絡接入，電腦硬件，裝修裝潢以及員工工資等多個項目。再加上日常維護，將所有的加進來就是成本，而按照經營時間，平均上座率，上網定價去平攤，如果均價能夠超過成本，才能產生盈利。而這就是成本決定定價的基本投資定律。
  
　　現在隨著國內CPI指數的增長，網吧的日常維護成本其實也在增加，這個成本實際上也是需要分攤在經營價格中的。事實上，任何行業都是如此，不管成本如何增加，經營者為了盈利，最終價格會提高，將成本風險與用戶共同承擔。油價、糧價、肉價都是如此。但唯獨網吧成了特例，成本不斷提高，可是定價卻一直上不去。原因何在？

　　價格與經營未細化，導致價格上不去
  
　　不管外部環境和市場競爭如何改變，用戶認的是一個死理，就是上網價格就應該是2元/小時左右，可以在0.5元的定價間浮動，少了他們高興，多了大家就不樂意了。
  
　　為什么不樂意呢？根源還是在于用戶得到的服務和消費內容并沒有得到改變。在一成不變的情況下，你憑什么要求用戶去接受？筆者談一個自己親身經歷的為了讓消費者滿意，自己也能經營妥當的例子。有一個餐館，在物價上漲的情況下不得不提價，但是提價，每盤菜的份量沒有增加，大家即使知道是物價上漲了也不會滿意。于是，老板索性把價格定得比其它餐館的還要高出一點，但是在每盤菜的份量上做出一定的增加，比物價上漲之前還多。這在消費者眼中就形成了：盡管物價上漲了，價格提高了，但是我吃到的東西份量比以前更足了，這餐館，實在！而餐館老板呢，并沒有因此利潤損失，反而是生意蒸蒸日上。而與此同時，更多的餐館還是采用的是，即使不漲價，也要減份量的做法，反而造成了很多人覺得這就是你餐館不厚道！
  
　　經營的細化是提價有理，并且能夠得到市場認可的關鍵手段。網吧的細化經營途徑其實非常多，對網吧進行功能分區，環境分區，硬件條件分區，根據分區的不同制定不同的價格策略，這不僅能提升網吧的檔次，同時也因為服務內容的不同，能夠得到用戶的認可，愿意花錢買購買你提供的分類服務。

　　然而這僅僅是硬件層面上的定價。更細化的定價，還要體現在不同的與用戶面對面的服務上，這也是最具有“藝術力”的定價策略。

　　藝術化定價，你可以采用的定價方式
  
　　定價也能藝術么？人與人的交往本身就是藝術，而網吧與用戶面對面的也是人的交往，而非單純的商業關系。例如，網吧中最常用的綜合定價，就是根據經營范圍內人流的消費能力和消費水準來進行定價，同時之前的價格戰也是綜合定價的因素之一。同理，統一定價也是網吧的常用定價路線。不過需要提醒的是，統一定價的定義不是網吧內的所有項目都是一個價格，而是根據分類來確定統一價格，比如普通區多少錢一小時，豪華區多少錢一小時。而定價是標準，但不是絕對，這在網吧的實際經營中必須要注意，才能與用戶達成良好的消費關系。
  
　　做好上面的定價方式很容易，但要穩定價格卻很難，畢竟市場在改變，價格的調整是必須的。但只有穩定的價格才能吸引穩定的用戶群。因此，穩定價格方面可以兩頭并進，實行會員制度，對會員長期使用同一個優惠價格，相信即使短期內價格變化大，在穩定顧客群薄利多銷的前提下，網吧仍然能夠維持經營。但對零散的客戶，就要實行隨市場變化的定價，即之前說到的統一定價。而所有的定價都要做到明碼實價，讓來的客戶知道收費標準，并沒有價格歧視。否則，會員價和非會員價不給公示，很容易造成用戶對網吧的誤解。
  
　　當這些定價策略做好后，就可以在定價的細節上下功夫了。比如網吧的找錢制度。一般網吧的收費是以1元和0.5元為單位收取整數，對于非這兩個的收取單位的整數倍就會采取四舍五入的方式，比如0.2元就不收，0.3元就收0.5元這樣。其實為了讓客戶印象好，對零頭完全可以采取不收的方式，即在收費系統中設置一下，或者讓收銀員靈活處理。很多上網的用戶少給幾毛錢也會覺得自己撿了便宜，網吧在他心目中就有了好印象，再光顧的幾率也就增加了。
  
　　與此類似，以價格為用戶心里留下印象，在節假日，或者值得慶典的時候搞活動價，優惠會員價等等，都是能夠讓用戶知道你的網吧，并且傾向選擇你的網吧的方式之一。
  
　　看到這里，你應該明白了，圍繞價格其實大有文章可做。就如同現在IT產品的市場推廣已經不再僅僅局限于產品的性能和設計一樣，性價比才是硬道理。圍繞降價，促銷，優惠活動等大做文章，這就是價格能夠為你的網吧帶來的推動作用。而這個作用隨著浮動的價格，穩定價格的交互變化。能讓用戶知道你這個網吧確實是在不斷在考慮用戶利益，有獨特的特色與文化。這就是網吧經營中必須學會的價格學問！