最近一段時間，關于PPG融資1億美元的新聞就已經受到業內外的質疑，而李亮攜2000萬美元潛逃國外的消息更是把這家2007年的明星企業推到風口浪尖上，那么這家不愿意接受媒體采訪卻總能放出新聞的企業到底怎么了，恐怕只有他們自己知道。

　　“輕公司”不再“輕”

　　PPG揚名于“輕公司”的模式，然而，當2007年PPG經過一整年的廣告轟炸，在年底突然廣告啞火后，業界開始質疑PPG這種所謂的輕公司模式，更有人推測PPG僅呼叫中心的成本和廣告投入加在一起，一年的費用就超過2.5億元，其中廣告投放大約為2.3億元，呼叫中心成本1800萬元；而2007年PPG公司的全年營業收入也不超過2億元。

　　一個借助廣告泡沫吹起來的B2C商業模式，經過一年的運作發現其實問題很多，于是從2007年12月開始全面停止商業廣告，從此PPG開始淡出人們的視線。雖然其間也不斷爆出PPG拖欠廣告公司廣告款，拖欠制造企業貨款的新聞，官司不斷。2008年9月以后，PPG的幾位高層管理人員相繼離職，先是公司COO黎勇勁轉投土豆網，接著運營副總裁黃朗陽轉投凡客誠品，CFO王彥豐也已離職；當初300人規模的呼叫中心如今也只剩下幾十人。

　　有趣的是，盡管PPG的廣告已經全面停止，高層團隊也相繼解散，但PPG借助去年一年積累的人氣和數據庫營銷，其自然銷售已經保持著一個相當的規模，電子商務專家盧燁向記者表示，PPG在2008年夏季的銷售旺季一個月最高可以銷售1000萬元，一般也可以保持在200萬元以上。“雖然這樣的銷售數據和2007年銷售高峰時期相比，有了很大的落差，但畢竟目前的運營成本已經大幅度降低，廣告基本依靠短信廣告和目錄營銷，呼叫中心則由于前期的投入已經攤薄，加上人員規模大幅度縮減，經營成本也大幅度降低，成了真正的輕公司了。”

　　依靠自然銷售的PPG似乎沒有人們想象的那么茍延殘喘。但是這樣的經營狀況顯然不是投資者所希望的，據悉，此前作為PPG的主要投資者集富亞洲、凱鵬華盈、華盈創投這三家知名風險投資商已經對李亮的團隊失去信心，著手為其尋找新的團隊領袖，但是以PPG目前的情況和處境，找到合適的接手人是很難的。當記者就此事致電凱鵬華盈上海辦公室，該公司以不方便回應拒絕了采訪。

　　難有前景的襯衣B2C

　　在電子商務專家盧燁看來，襯衣B2C模式有點類似于當年的“商務通神話”，一個完全依靠營銷和廣告吹起來的商業泡沫，事后，當人們理智地去看待這個過程，才發現廣告制造出來的消費流行和沖動是很容易轉瞬即逝的。

　　2008年在PPG逐漸淡出人們的視線后，一些PPG克隆者卻開始后來居上。據凡客誠品的公關經理向記者表示，在2008年七八月份凡客誠品的月銷售額一度突破2000萬元，已經超越PPG。據悉，凡客誠品之所以在廣告投入并不多，僅僅依靠互聯網廣告的前提下，就可以創造這樣的銷售業績，在于業務線已經從襯衣、T恤拓展到衛衣、外套以及配飾等家居用品上，而PPG則仍以打折促銷襯衫、T恤為主。

　　像PPG這樣的單品的B2C模式也很容易遭遇規模的天花板。當年PPG刻意強調襯衣和褲子是男裝中最適合標準化銷售的品類，具備了網上銷售的可能性，但是過窄的產品線顯然也局限了其規模的進一步擴張。2007年盡管PPG使出渾身解數甚至不計成本地投放平面廣告和電視廣告，號稱一天銷售一萬件襯衣，甚至一度超越了雅戈爾襯衣的銷量，但年終的銷售業績據說也僅有2億元，還是處于虧損。

　　此外，像襯衣這樣的商品，消費周期比較長，男性的消費十分有限，屬于穩定成熟的市場，自身的市場規模有限，短期很難有爆發性的增長，在這樣一個市場中尋求新的商業機會顯然也是有風險的。人們往往可以因為新鮮而嘗試購買，但新鮮感一旦退去就很難再激發出網絡購買襯衣的熱情，就像當年的商務通、爆果汽、跳舞毯一樣，曇花一現。

　　在盧燁看來，未來以京東方、紅孩子為代表的垂直化的B2C電子商務模式更有發展前景。“京東方、紅孩子銷售的都是成熟的品牌，產品質量有保證，產品線豐富和專業，性價比更高。”盧燁分析。

　　快速消費品進軍B2C

　　談到垂直化的B2C模式，健途在線COO尹海東坦言，他們對PPG的不足感受也比較深刻。例如，在消費者體驗方面，PPG做的不好就在于缺少一個產品部，對產品的品質是缺乏把關的，以至于消費者在網上怨聲載道，反映PPG襯衣的質量差，嚴重的影響了PPG的信譽。

　　盧燁告訴記者，B2C公司的流程管理是非常重要的，通過精細化的管理，有效降低企業成本才是B2C公司的核心競爭力。PPG就是因為過分依賴廣告，忽視了流程管理，造成經營成本居高不下，而且管理混亂。“在B2C公司，流程是在于從媒體合作到電話呼入，呼叫中心的話術和訂單管理，物流的時間和成本管理各個環節的精細化的管理。”盧燁強調。

　　“在物流方面，我們在個中心城市和本地的bod物流公司建立合作，倉庫就是用他們的倉庫，這就降低了我們的成本；裝箱、打單等員工都是物流公司的，這樣人員成本又降低了；并且中心城市的物流中心保證了本省或者本市消費者兩天內收到貨，高效的物流又降低了退單率，提高了妥投率。”尹海東說。

　　保健品屬于快速消費品，一般一瓶保健品的用量也就是一個月，只要產品質量好，消費者用完后還會繼續購買。“產品的使用周期不同，就意味著消費者給我們的銷售貢獻率要遠遠大于PPG。”尹海東說。

　　相關鏈接：李亮其人

　　“他喜歡人家叫他David lee。”一圈內人士日前表示，“對PPG的質疑，更多是集中在李亮身上，他的口碑不見得太好。高調、不務實，是業界對PPG的評價，這也多多少少包含了業界對李亮的看法。”

　　從因為債務問題與供應商對簿公堂到因為“灰色地帶”拒付廣告商廣告費，李亮的“夸夸其談”曾讓投資者頭疼，而其創造的直銷模式又瞬間使PPG無人不知并創下輝煌業績，引來諸多風投。
　　（中國經營報）