我喜歡吃麥當(dāng)勞，但我更愛去星巴克(Starbucks)，雖然我不喝咖啡，到星巴克點(diǎn)低脂牛奶也很趣味。我想星巴克總部被Dunkin’ Donuts最近直攻“咖啡味”是意料中事，但他們大概絕沒想到有一天“可能”會(huì)敗在麥當(dāng)勞的手上，什么，麥當(dāng)勞的咖啡，怎么可能？但奇怪的是，最近關(guān)于星巴克股價(jià)跌、銷量跌的消息都會(huì)扯到“麥當(dāng)勞”去，全都和今年麥當(dāng)勞積極掀起“咖啡戰(zhàn)”有關(guān)。

　　到了上周，這場(chǎng)“咖啡戰(zhàn)”更到了高潮！周末有則新聞傳遍全美國(guó)，原來，麥當(dāng)勞竟然跑到星巴克的發(fā)源地的西雅圖附近，刊出一幅叫星巴克迷整個(gè)生氣、害怕的巨型廣告：“四美元的咖啡很白癡”(four bucks is dumb)。這句廣告文案言簡(jiǎn)意賅，意思是在說，星巴克的咖啡一次賣四美元很白癡，也在意指花四美元買一杯咖啡是白癡的動(dòng)作，還有，有某家廠商咖啡賣四美元可能是白癡味！

　　報(bào)導(dǎo)指出，其實(shí)，這場(chǎng)火力十足的宣傳戰(zhàn)早在幾個(gè)月前就先從網(wǎng)路上發(fā)生了，麥當(dāng)勞竟然推出了一個(gè)行銷網(wǎng)站“UnsnobbyCoffee.com”，而且最扯的是竟然只對(duì)西雅圖地區(qū)推出（從該網(wǎng)站右下角“華盛頓州西部所有麥當(dāng)勞”可看出）。這個(gè)網(wǎng)站在右邊還有一個(gè)非常積極的“強(qiáng)迫式口碑行銷”（帶有一點(diǎn)幽默），按下去可以“介入”(intervene)你某些愛喝“snobby iced espresso”的朋友，請(qǐng)他們改掉這個(gè)“壞習(xí)慣”，寫一封flash做的“信件產(chǎn)生器”，里面有些空格，你就拿左邊的單字卡，拖曳到那封信里面，最后按下“finish”，你就可以寄給朋友了！

　　若你是星巴克，會(huì)如何回應(yīng)這樣的攻擊力十足的廣告呢？

　　猜猜看星巴克怎么回應(yīng)？

　　今年以來，星巴克總部，對(duì)這些廣告竟然“一點(diǎn)回應(yīng)也沒有”！這有點(diǎn)奇怪，之前我們看過Mac vs. PC的廣告，蘋果先拍，微軟現(xiàn)在也“拍回去”，前陣子在美國(guó)有兩大湯包調(diào)味罐頭廠商Campbell和Progresso也掀起廣告戰(zhàn)，互批對(duì)方有滲味素等等。但，這次星巴克似乎完全不打算回應(yīng)。目前星巴克的廣告，竟然都還是“十一月某日全國(guó)星巴克送咖啡！”、“每一杯咖啡都幫忙捐錢給非洲病童”。

　　那邊報(bào)導(dǎo)的作者說都什么時(shí)候了，星巴克不知道在干嘛？現(xiàn)在人家都打到家里來了！這位作者還很熱心的幫星巴克找下一個(gè)反擊的廣告題材，譬如，星巴克也有便宜的咖啡啊！而且星巴克最便宜的咖啡在美國(guó)只要1.40美元，比麥當(dāng)勞其他汽水、可樂的平均價(jià)大約是1.39美元，差不了多少，而最小號(hào)的麥當(dāng)勞拿鐵咖啡為1.99美元等等……。

　　但一想，其實(shí)星巴克不回應(yīng)，也是對(duì)的。星巴克高層認(rèn)為，他們真的就是因?yàn)椴幌氡畸湲?dāng)勞誘入“誰(shuí)的咖啡較好”的口水戰(zhàn)。他們將這些口水戰(zhàn)形容成“輕浮的”(frivolous)，他們認(rèn)為，“星巴克的價(jià)值一言難盡，顧客已經(jīng)知道。”

　　到星巴克，只是要去喝咖啡，還是要得到那個(gè)環(huán)境？大家對(duì)這點(diǎn)都有了答案。這十年來我們碰到星巴克，總是為它感到驚訝，它在全球各地，都是一模一樣的裝潢，當(dāng)然麥當(dāng)勞在全球也都是同一種，7-Eleven也差不了多少（燈光、擺設(shè)整齊有差及產(chǎn)品多樣而已），但麥當(dāng)勞與 7-Eleven是功能性的裝潢，只要平平淡淡可以賣東西即可，星巴克卻靠同一個(gè)品味，在全球都樹立起一種高雅的環(huán)境，這是它所成功的地方。我還記得某次過年在上海城隍廟內(nèi)擠進(jìn)星巴克稍喘息一下，也記得在香港某mall走得疲累走進(jìn)星巴克的回憶，還有在美國(guó)受訪問也在星巴克，等人也在星巴克，好幾家星巴克都去過、記得有誰(shuí)、坐在哪個(gè)位子；哪次有沙發(fā)，哪次有使用插座，哪次點(diǎn)了甜點(diǎn)……也記得到西雅圖第一家咖啡店，進(jìn)入那畫得不像現(xiàn)今logo的店；星巴克賣的是不是咖啡而已？我這個(gè)不喝咖啡的人最知道。

　　麥當(dāng)勞看起來占上風(fēng)，其實(shí)不是。

　　甚至可以說，麥當(dāng)勞見招術(shù)無(wú)效，才更進(jìn)一步的宣傳！麥當(dāng)勞這一波聽說是單單在西雅圖附近就一口氣買下140個(gè)大型看板，下這些挑釁意味很濃的廣告。另一則廣告則寫“Large is the new grande”，Large是麥當(dāng)勞算容量的方式，Grande是星巴克算容量的方式，這句廣告使用了事實(shí)陳述的英文語(yǔ)法，說得更清楚：“麥當(dāng)勞就是新的星巴克！”麥當(dāng)勞顯然非常渴望星巴克的回應(yīng)，這樣才炒得起來。麥當(dāng)勞現(xiàn)在是在說，ＯＫ，你們不上網(wǎng)，沒關(guān)系，我就擺在你們家門口！現(xiàn)在，星巴克的高層，以及創(chuàng)辦人，每天上下班都會(huì)看到這些巨型看板，再怎么冷靜的老板也是“人”，也有感情，看到這些看板會(huì)怎么反應(yīng)？麥當(dāng)勞技巧性的把廣告擺在這里，可能想造成他們所想要的“星巴克反擊”的效果。

　　星巴克會(huì)不會(huì)反擊這140個(gè)殺到西雅圖來的侵略式廣告？或許下個(gè)月在廣告市場(chǎng)上就可以看得到了。至少，這一系列廣告，讓我們看到超級(jí)大廠打“品牌戰(zhàn)”的精髓，已經(jīng)不只是隨便砸錢，做一些廣告讓人看的思維了，繼續(xù)看看麥當(dāng)勞發(fā)瘋，星巴克繼續(xù)不理睬的戲碼，一邊喝他們的咖啡一邊坐壁上觀也是一種享受。