聯(lián)商網(wǎng)消息：從08年1月1日起，五星電器將實(shí)行新的工作時(shí)間，其中最大的變化是早晨9點(diǎn)上班，與上班高峰期錯(cuò)開，一周的工作時(shí)間控制在40個(gè)小時(shí)。不提倡員工加班，如需要加班，則要另外申請(qǐng)。對(duì)于此次上班時(shí)間的調(diào)整，五星人力資源中心總監(jiān)沈煒表示，五星在勞動(dòng)法頒布之前就已經(jīng)實(shí)行每周40個(gè)小時(shí)的工作制。勞動(dòng)法公布之后，五星根據(jù)企業(yè)自身情況對(duì)上班時(shí)間做了一些調(diào)整，使作息時(shí)間更人性化，更符合大多數(shù)員工的需求。相比家電零售行業(yè)里經(jīng)常加班的現(xiàn)象，五星此舉打破了行業(yè)潛規(guī)則，是行業(yè)的一大進(jìn)步。

　　南京第一家實(shí)行“錯(cuò)峰”上班時(shí)間的零售企業(yè)

　　據(jù)了解，五星電器上班時(shí)間調(diào)整后，具體的時(shí)間安排為：管理部門員工每日工作時(shí)間為周一至周五，上午9：00—12：00，下午13：30—18：00；周六上午9：00—11：30；周六下午及周日休息。其他實(shí)施不定時(shí)工時(shí)制的員工，每天上班時(shí)間為9：00，遵守有關(guān)工作時(shí)間的規(guī)定。賣場(chǎng)員工具體工作時(shí)間，可根據(jù)賣場(chǎng)營業(yè)時(shí)間作適當(dāng)調(diào)整，但每周工作時(shí)間排班控制在40小時(shí)。

　　經(jīng)過一個(gè)星期的嘗試之后，據(jù)五星電器內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，100%的五星員工表示對(duì)本次上班時(shí)間調(diào)整感到非常滿意，一位在總部南京企劃中心上班的王小姐告訴記者：“我家住在江寧，到公司比較遠(yuǎn)，以前每天奔波于家庭和單位之間，早晨時(shí)間總是感覺特別緊張。而現(xiàn)在推遲半個(gè)小時(shí)上班后，能讓生活更輕松，工作精力也會(huì)更好。”

　　據(jù)介紹，本次上班時(shí)間的調(diào)整除了錯(cuò)開上班高峰期外，還有2個(gè)重要的目的，首先是保障員工休息休假權(quán)利。新的工作時(shí)間嚴(yán)格遵守了勞動(dòng)法的8小時(shí)工作制。然后就是調(diào)整后的工作時(shí)間，與五星電器零售經(jīng)營實(shí)際需求相吻合。新的工作時(shí)間制度實(shí)施后，其他相關(guān)內(nèi)容及發(fā)文同時(shí)廢止；員工在規(guī)定工作時(shí)間以外的加班，需要由主要負(fù)責(zé)人根據(jù)工作量進(jìn)行批準(zhǔn)，在完成正常工作的情況下，不鼓勵(lì)員工加班。

　　打破行業(yè)潛規(guī)則  還時(shí)間給員工

　　家電零售行業(yè)是個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，行業(yè)競爭激烈，勞動(dòng)強(qiáng)度較大。為了做到更多的銷售，更多的利潤，很多企業(yè)都在犧牲員工的休息時(shí)間，占用8小時(shí)工作制之外的時(shí)間。“無償加班”也已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的潛規(guī)則。

　　據(jù)調(diào)查，95%的零售企業(yè)為了把一天的銷售做到“極致”，不斷延長員工的上班時(shí)間，將上班的時(shí)間提早，將下班的時(shí)間盡量延長。有的企業(yè)甚至是從早上8點(diǎn)上班，晚上9點(diǎn)下班，更有的企業(yè)通常在晚上11點(diǎn)以后還要召集員工開會(huì)。這種行為給員工帶來了極大的負(fù)擔(dān)。一位在南京某零售企業(yè)的員工在西祠里發(fā)貼：《我何時(shí)才能早上8點(diǎn)起床上班，不需要365天天上班》，就足以看出現(xiàn)在零售企業(yè)員工的壓力。而這種現(xiàn)象的滋生也給家電連鎖帶來了負(fù)面的效應(yīng)，讓外界覺得家電連鎖企業(yè)的老板都不“厚道”，“最辛苦的行業(yè)就是家電零售行業(yè)”等。

　　五星電器副總裁王健告訴記者：“長期的加班會(huì)讓員工的體力腦力透支，工作熱情下降，歸屬感降低，長久以往，并不利于企業(yè)的發(fā)展。我仔細(xì)觀察了上班時(shí)間調(diào)整前與調(diào)整后的員工變化。發(fā)現(xiàn)員工的工作熱情提升了，效率提升了，遲到的事情也很少發(fā)生，員工對(duì)時(shí)間上的調(diào)整一致稱好。事實(shí)證明，舊有的時(shí)間管理理念已經(jīng)行不通，不要把眼光一味的放在企業(yè)短期的利益上，而是要從根本上關(guān)注員工的生存狀態(tài)，五星是品質(zhì)生活的倡導(dǎo)者和塑造者，如果連自己的員工的生活都不能實(shí)現(xiàn)品質(zhì)化，那么員工怎么能有激情服務(wù)我們的顧客呢？只有讓員工的滿意，他們才能投入更多的熱情到工作上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。比如，在一線員工的工作時(shí)間上，五星也結(jié)合零售業(yè)實(shí)際情況做了一些創(chuàng)新，上午10點(diǎn)前是客流最少的時(shí)間，在這段時(shí)間里，就沒有必要安排太多的營業(yè)員和家電顧問在賣場(chǎng)，采取彈性工作時(shí)間，可以讓一線員工在客流高峰期接待顧客時(shí)保持更好的精力和熱情。在歐美一些發(fā)達(dá)國家，就非常注重保護(hù)員工的休息權(quán)利，非常嚴(yán)格的遵守著國際通行的8小時(shí)工作制，五星的做法其實(shí)也是和國際接軌的一種方式。

　　員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富

　　人力資源總監(jiān)沈煒表示，五星是這一年，我們切身從員工利益出發(fā)，改善員工關(guān)系。給員工們帶來了不同以往的工作感受和體驗(yàn)。主要是修正完善了員工的福利待遇，更加重視培訓(xùn)。新的勞動(dòng)法頒布后，我仔細(xì)的看過了，對(duì)五星而言，這些我們?cè)缫呀?jīng)做到了，并且做的很好。你給員工多一份關(guān)懷，員工必將給顧客多一份關(guān)心，這樣最終收益的是企業(yè)。

　　五星把員工當(dāng)成是企業(yè)最寶貝的財(cái)富，通過各種培訓(xùn)提升員工的發(fā)展，開展多種形式的活動(dòng)豐富員工的生活。讓員工 “在做到最好的過程中享受樂趣，在挑戰(zhàn)與變化的過程中學(xué)習(xí)成長”，讓每位員工認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值是獨(dú)一無二的，從2005年到2007年間，五星對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)短短2-3年之內(nèi)漲了10倍。

　　07年，五星電器的員工關(guān)系都是圍繞員工體驗(yàn)來進(jìn)行，員工關(guān)系部組織公司員工開展成立了自助學(xué)習(xí)部落，創(chuàng)刊了人力系統(tǒng)《HR博客》，同時(shí)還開展了幾個(gè)重要的活動(dòng)，如紫金山爬山活動(dòng)，員工體檢，優(yōu)秀員工旅游，中秋組織新進(jìn)大學(xué)生聚餐，乒乓球聯(lián)賽以及帶薪休假等等，都獲得了員工的一致好評(píng)。到目前，公司還沒有出現(xiàn)一例勞動(dòng)仲裁，這是五星電器最值得自豪的地方！

　　08年，五星電器除了上班時(shí)間的調(diào)整以外，還將建立HR援助中心，為員工設(shè)立愛心基金，，同時(shí)還將繼續(xù)增加員工體驗(yàn)活動(dòng)。