聯商網消息：1月26日，中國企業聯合會、中國企業家協召開的2008全國企業誠信建設暨表彰大會在北京人民大會堂召開。據悉，此次活動由中國企業聯合會、中國企業家協會在全國整頓和規范市場經濟秩序小組辦公室、國務院國資委的指導下開展。五星電器在此次評選中榮膺“2007年度中國優秀誠信企業”稱號。

　　在此次評選活動中，五星電器等130家企業被評為“2007年度中國優秀誠信企業”。五星電器作為唯一一家家電連鎖企業榮膺此獎項。評選委員會相關負責人表示：“舉行這樣的評選活動主要是為了引導國內企業做誠信經營的自覺實踐者和積極促進者，提高企業誠信建設，增強國際競爭力。當選的企業必須是在全國商業系統內，誠信經營理念強、誠信管理制度健全，積極履行社會責任，并取得較高社會認知度和良好公共記錄的優秀誠信企業”。據悉，所有獲選企業經有關專家按照標準和程序嚴格審定。企業要獲得此獎項，除了在經營活動中堅持以誠實守信為企業核心價值觀外，創新誠信管理實踐也是重要的標準，企業必須在誠信建設方面創新實踐，并取得了一定成效，發揮了表率作用，為營造誠實守信、公平競爭的市場環境，推進社會信用體系建設做出了積極貢獻。

　　評選委員會相關負責人介紹：“五星電器此次當選的主要原因是堅持將誠信與企業文化相統一、將誠信貫穿到品牌的塑造中，強調企業誠信理念在顧客、員工、供應商中的執行力度，并在經營活動中不斷創新企業誠信管理。” 五星電器執行副總裁王健在接受記者采訪時表示：“一個企業要實現可持續發展，必須有切合實際的管理思想和工具，而其中管理的精髓就是‘誠信’，五星電器的誠信體現在對顧客、對員工、對供應商等合作伙伴、以及對社會等各方面。不僅在經營中堅持誠信，更在經營中創新誠信”。

　　對顧客堅持誠信——

　　堅持以顧客為中心，是五星電器對顧客堅持誠信的主要理念。據悉為更好的服務顧客，五星電器2007年耗資千萬，全面研究顧客，進行顧客需求細分。五星電器關于顧客的一項調研顯示，消費者購物時最重視的第一因素并非價格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問，站在客觀公正的立場向顧客傳遞正確的產品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產品質量、價格、商品出樣方面都堅持這一誠信理念，通過家電顧問的專業指導，享受一對一的專家式服務，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務，兌現對顧客誠信的承諾。

　　對員工堅持誠信——

　　“保證誠信的執行力，最好的辦法就是讓企業的員工感到自己所在的企業是誠信的，然后通過員工再把我們所倡導的誠信理念傳遞出去” 五星電器執行副總裁王健說，在員工方面，五星電器不折不扣地做到對員工的承諾。公司在對員工的工作環境、培訓、個人成長與發展上都進行講究實事求是。讓每一位員工感到放心，踏實。將對員工的承諾制度化，是五星電器兌現對員工誠信的主要表現。率先打破零售行業加班潛規則，實現每周40小時工作制度、鼓勵員工休年假制度、全方位培訓制度、體檢制度等，并設立了百萬元創新基金，鼓勵員工的創新。

　　對供應商堅持誠信——

　　五星的成長離不開所有和五星有著長期友好合作的供應商支持，正是由于雙方的信任和尊重，五星才有了驕人的業績。“雙贏的思維，務實的態度，誠信的原則，廉潔的作風”是五星與廠商保持良好關系的基本準則。未來的競爭嚴格意義上來說是供應鏈之間的競爭，無論是廠家還是商家，任何單方的強大都不可能在市場上最終獲勝。目前五星電器已經與西門子、索尼、松下、夏普、諾基亞、格力、美的等全球百余家企業建立了戰略合作關系。

　　對社會堅持誠信——

　　王健坦言，一個真正誠信的企業應該遵紀守法，依法納稅，06年集團實現營業收入178.01億元，實現凈利潤1.71億元，上繳稅收1.42億元。每年為社會創造就業上千個。同時，五星長期發揚關愛社會、扶弱濟貧的愛心，從五星電器成立開始，五星就積極投身為社會的公益事業通過各項公益活動，樹立社會風范，為建設和諧社會貢獻自己的力量。捐助東南亞海嘯的受難者，多次向貧困人群進行愛心捐助、幫助貧困兒童的圓夢行動。每年一次的“暖冬行動”已經成為五星的傳統固定下來，每年一到入冬，員工們就自發地進行捐助。近日，五星電器總裁汪建國當選南京慈善總會副會長，親自為五保老人送去過冬的年貨。五星用自己的行動向社會傳遞著責任感和誠信，贏得了社會和消費者的尊重。