換個(gè)角度看家電連鎖的“渠道霸權(quán)”
大連鎖和家電制造商之間,從來都不缺緋聞。當(dāng)大連鎖與制造商至今未能建立真正意義上的和諧關(guān)系的時(shí)候,我們多是譴責(zé)大連鎖太過強(qiáng)勢,甚至不惜使用“渠道霸權(quán)”這樣的概念。大連鎖確有諸多問題,恐怕它自己也承認(rèn)。常言道:一個(gè)巴掌拍不響,在大連鎖和制造商之間看似不平等的交易中,制造商就沒有責(zé)任嗎?
把產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng),是任何一個(gè)老板的愿望,大連鎖當(dāng)然也不例外,這愿望既合情也合理。我不相信哪個(gè)老板把生意做得江河日下,反而能贏得人們的尊重。
為什么大連鎖做大了,反而遭受如此多的非議?
有人給出的答案是:大連鎖太霸道!并舉出例證,“你看,進(jìn)場費(fèi)、廣告費(fèi)、延期結(jié)算,哪一個(gè)合理?”
的確,大連鎖在中國至今處于“亞健康”狀態(tài),問題不少。話說回來,中國有多少行業(yè)不是亞健康?仍以家電制造業(yè)為例,雖然我們號稱“全球家電制造中心”,但是,這個(gè)“制造中心”到底有多大含金量?制造商們心里比誰都清楚。雖貴為“全球制造中心”,中國品牌至今未能躋身發(fā)達(dá)國家主流品牌行列,仍然扮演著“廉價(jià)貨”的角色。
因此,我們不能使用雙重標(biāo)準(zhǔn),要求大連鎖完美無瑕。
實(shí)際上,綜觀中國改革開放三十年發(fā)展史,大連鎖不僅不應(yīng)該被撻伐,還應(yīng)該為其他行業(yè)所借鑒。拿國人引以為豪的彩電產(chǎn)業(yè)來說,至今未能突破核心技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈雙重束縛,2006年以前還把控著國內(nèi)市場,2007年卻急轉(zhuǎn)直下被外資品牌超越。再說和大家生活息息相關(guān)的汽車制造業(yè),到現(xiàn)在為止仍然是外資品牌主導(dǎo)市場,國產(chǎn)品牌何時(shí)反超仍是未知數(shù)?梢哉f,諸多行業(yè)均出現(xiàn)過中外品牌此起彼落的較量,唯獨(dú)大連鎖從一開始就由本土品牌牢牢把持,外資品牌咸魚翻身機(jī)會(huì)越來越渺茫。國美曾豪言“五年內(nèi)不把百思買放在眼里”,在中國,敢如此蔑視外資企業(yè)的,除了大連鎖你還能找出第二家嗎?
一個(gè)有意思的現(xiàn)象是:對大連鎖喋喋不休的,往往是本土制造商。這就怪了,為什么同在一個(gè)藍(lán)天下,外資制造商對大連鎖鮮有微詞?
有人說:因?yàn)榇筮B鎖崇洋媚外,不敢欺負(fù)外資品牌。
我看事情不是這么簡單。
零售商和供應(yīng)商天生是唇齒相依關(guān)系,是互為衣食父母關(guān)系,誰離開誰都不行。按理說,大連鎖應(yīng)該對制造商禮遇有加,沒有制造商供應(yīng)產(chǎn)品大連鎖賣什么?但是,別忘了,制造商有強(qiáng)有弱,有優(yōu)有劣,大連鎖究竟該對誰好,那要看消費(fèi)者傾向選擇誰。國際品牌綜合競爭力大,消費(fèi)者選擇傾向性強(qiáng),大連鎖當(dāng)然會(huì)傾斜支持。從這個(gè)角度講,某連鎖企業(yè)只賣外資品牌家電,不賣本土品牌家電,也是消費(fèi)者選擇的結(jié)果。實(shí)際上,大連鎖并非簡單地以貌取人,國內(nèi)做得強(qiáng)勢的企業(yè),同樣也能在大連鎖那里得到禮遇,比如海爾。這么看來,你不能贏得大連鎖的重視,很可能和你自己不夠強(qiáng)大有關(guān)。
這幾年,面對日趨強(qiáng)大的大連鎖,很多家電制造商表現(xiàn)出非常復(fù)雜的心情,一方面害怕大連鎖強(qiáng)大,他們話語權(quán)會(huì)更;另一方面又希望得到大連鎖的支持,否則在中心城市市場無法立足。所以,我們看到,制造商對大連鎖的抗?fàn)帲灾圃焐掏讌f(xié)而收場。
有人舉出了反例:格力抗?fàn)幉皇莿倮藛?TCL和長虹不是也在另立爐灶成立自己的連鎖機(jī)構(gòu)(幸福樹和樂家易)嗎?
格力成功有歷史原因,這里姑且不論。TCL幸福樹的現(xiàn)狀業(yè)內(nèi)人都很清楚,2007上半年已全面收縮戰(zhàn)線,未來能否堅(jiān)持做下去是大大的問號。長虹做連鎖,優(yōu)勢尚不足TCL一半,如果TCL不能堅(jiān)持下去,長虹憑什么能堅(jiān)持下去?
我更愿意認(rèn)為,家電制造商做連鎖,是心有余而力不足。它們沒有弄明白一件事:現(xiàn)在涉足大連鎖,在起跑線上就已經(jīng)輸了——因?yàn)槭袌龃蟓h(huán)境早就變了,大連鎖早就走過了發(fā)育期。如果你說“我不信邪”,那好,咱們騎驢看腳本——走著瞧。
實(shí)際上,大連鎖是全球大勢。在美國、日本等發(fā)達(dá)國家,大連鎖占據(jù)家電銷售85%以上份額;即使在俄羅斯這樣的發(fā)展中國家,大連鎖銷售也占據(jù)60%以上份額。中國社會(huì)要發(fā)展,決定了大連鎖未來也將一統(tǒng)家電銷售之天下。既是歷史大勢,自然“順之則昌,逆之則亡”。
因此,那種總想對抗大連鎖的念頭是決然要不得的,只能讓自己在和大連鎖的博弈中傷痕累累。對于家電制造商來說,把功夫下在提高產(chǎn)品競爭力和品牌形象建設(shè)上,比什么都重要,一方面抱怨渠道霸道,一方面在產(chǎn)品創(chuàng)新與品牌建設(shè)上無所作為,家電制造商只能繼續(xù)陷在尷尬境地難以自拔。
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