聯(lián)商網(wǎng)消息：近日，記者從五星電器服務(wù)中心了解到，不少消費(fèi)者致電五星電器服務(wù)熱線，詢(xún)問(wèn)或咨詢(xún)有關(guān)家電的維修和保養(yǎng)事宜。據(jù)五星電器話(huà)務(wù)中心話(huà)務(wù)長(zhǎng)黃玲表示，春節(jié)過(guò)后，除了基本的預(yù)約送貨、安裝電話(huà)外，有關(guān)家電使用方面的咨詢(xún)電話(huà)占到每天接聽(tīng)熱線的三分之一，且咨詢(xún)的種類(lèi)大多集中在彩電、空調(diào)、冰箱等使用頻繁的家用電器，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于如何在春季進(jìn)行家電維護(hù)和保養(yǎng)存在“盲區(qū)”。

　　五星電器話(huà)務(wù)長(zhǎng)黃玲告訴記者：“冬季過(guò)后，特別是家里的各種家電在經(jīng)歷春節(jié)頻繁使用后，對(duì)于家電的及時(shí)保養(yǎng)以及正確的使用是當(dāng)下最需要注意的事項(xiàng)。正是因?yàn)椴簧傧M(fèi)忽視了‘保養(yǎng)’工作，才造成日后家電一些不必要的損壞和維修。面對(duì)消費(fèi)者日增的此類(lèi)需求，五星電器話(huà)務(wù)中心除了保證及時(shí)地對(duì)消費(fèi)者咨詢(xún)的問(wèn)題做正確解答外，事后還將消費(fèi)者羅列的家電問(wèn)題作了歸類(lèi)整理，并積極向廠家專(zhuān)業(yè)人員或是五星售后技術(shù)人員請(qǐng)教，做到知識(shí)更新，業(yè)務(wù)拓展，提升為消費(fèi)者服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。”

　　針對(duì)消費(fèi)者咨詢(xún)頻率較高的問(wèn)題，五星電器服務(wù)中心相關(guān)人員也給出了建議。五星提醒消費(fèi)者，像空調(diào)、冰箱等家電，在日常維護(hù)時(shí)，有效的清洗是關(guān)鍵。在春季，空調(diào)的使用頻率降低，及時(shí)清洗一方面可以保證空調(diào)再次使用時(shí)良好的制冷、制熱效果，還可以有效的減少空調(diào)內(nèi)細(xì)菌的滋生。除了清洗過(guò)濾網(wǎng)，擦拭蒸發(fā)器的表面外，最好將對(duì)空調(diào)蒸發(fā)器縫隙及送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的清洗，因?yàn)檎舭l(fā)器內(nèi)部正是灰塵堵塞最嚴(yán)重，細(xì)菌、病毒最容易繁殖的地方。

　　而一般情況下，我們應(yīng)該每年清潔冰箱內(nèi)部?jī)纱我陨稀Ｌ貏e是冬季過(guò)后的清潔尤為重要，因?yàn)榇汗?jié)期間冰箱超負(fù)荷存儲(chǔ)食物，無(wú)論是給冰箱還是人的身體健康都帶來(lái)隱患。冰箱清潔時(shí)先切斷電源，用軟布蘸上清水或洗潔精輕輕擦洗。冰箱內(nèi)部可以用硼酸或消毒紙巾擦拭，用硼酸擦冰箱可以很容易地去霜。還可用甘油擦拭，使之形成一層薄薄的保護(hù)膜，這樣，牛奶或是食物殘?jiān)瓷蟽?nèi)壁，可以很容易地被擦拭掉。

　　冬季過(guò)后，不少消費(fèi)者也會(huì)考慮對(duì)油煙機(jī)進(jìn)行清潔，因?yàn)橛蜔煓C(jī)渦輪上積油過(guò)多會(huì)影響渦輪的轉(zhuǎn)速，從而直接導(dǎo)致油煙機(jī)吸排油煙的功率下降。但同時(shí)五星電器服務(wù)中心人員強(qiáng)調(diào)，對(duì)于像冰箱這樣的清洗工作包括洗衣機(jī)的除垢，消費(fèi)者完全可以自己動(dòng)手完成，而對(duì)空調(diào)或是油煙機(jī)渦輪的清洗。消費(fèi)者必須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的售后人員進(jìn)行清理，不能自行進(jìn)行清潔。

　　另外對(duì)于比較“精貴”的平板電視來(lái)說(shuō)，在清潔時(shí)有一個(gè)原則就是請(qǐng)勿私自動(dòng)手拆卸平板電視。而清潔液晶電視時(shí)避免將水直接灑到顯示屏表面，最好是使用專(zhuān)用清潔液或干燥柔軟的毛巾輕輕擦拭。另一方面，春季氣溫有所回升，液晶電視長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)運(yùn)行，散熱是最重要的。如果連續(xù)運(yùn)行機(jī)器而熱量又無(wú)法散出，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部電路溫度升高。液晶電視在過(guò)高的溫度下工作時(shí)間久了，必定會(huì)加速內(nèi)部元器件的老化損耗，從而影響整機(jī)的壽命。因此，為了使液晶電視能夠及時(shí)散熱，長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)使用觀看的時(shí)候室內(nèi)一定要保持較好的通風(fēng)環(huán)境。此外，一些需要連接電視使用的高發(fā)熱量的設(shè)備，因?yàn)橐獢[放在液晶電視周?chē)@時(shí)候就更加要注意各種設(shè)備間要保持一定的通風(fēng)散熱間隙，不要過(guò)于“親密接觸”了。