第一家新診所將于今年4月在阿肯色州小石城開幕，由圣文森特醫(yī)療系統(tǒng)雇傭的護(hù)士從業(yè)者負(fù)責(zé)診所的日常工作。據(jù)了解，圣文森特醫(yī)療系統(tǒng)在阿肯色州中部擁有3家醫(yī)院。

　　沃爾瑪將通過與當(dāng)?shù)夭煌尼t(yī)療保健提供者合作，來經(jīng)營(yíng)管理開設(shè)在其店內(nèi)的診所。公司計(jì)劃與RediClinics公司聯(lián)合開設(shè)200家新店內(nèi)診所。RediClinics是由美國(guó)在線服務(wù)公司合伙創(chuàng)始人史蒂文·卡西開辦的一家醫(yī)療保健公司，其已經(jīng)在沃爾瑪屬下門店內(nèi)經(jīng)營(yíng)著13家診所，并計(jì)劃于4月份在亞特蘭大新開設(shè)一家診所，明年夏天再在達(dá)拉斯開一家。

　　沃爾瑪資深副總裁John Agwunobi說：“我們已經(jīng)清楚地知道，人們?cè)敢庠谒幍戢@得醫(yī)療保健服務(wù)。但是，消費(fèi)者也說，這種服務(wù)更應(yīng)該由值得信賴的當(dāng)?shù)蒯t(yī)療保健機(jī)構(gòu)提供。”   
　　總之，沃爾瑪計(jì)劃到2010年擁有400家店內(nèi)診所。目前，公司將其店內(nèi)場(chǎng)所租賃給8家獨(dú)立診所公司和兩家醫(yī)療系統(tǒng)來經(jīng)營(yíng)店內(nèi)診所。沃爾瑪公司發(fā)言人Deisha Galberth表示，公司計(jì)劃在租賃期滿時(shí)，會(huì)將所有診所轉(zhuǎn)換成沃爾瑪?shù)钠放啤?/P>

　　沃爾瑪制定了店內(nèi)診所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，但“診所提供的醫(yī)療保健服務(wù)的質(zhì)量取決于與公司合作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。”John Agwunobi說，“消費(fèi)者總是愿意相信我們所選擇的合作伙伴的資質(zhì)是得到完全認(rèn)可的，相信它們會(huì)遵照?qǐng)?zhí)行所有當(dāng)?shù)睾捅O(jiān)管部門制定的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。”

　　打造新品牌，只因受傷害

　　沃爾瑪之所以要努力再造新的店內(nèi)診所品牌，其實(shí)緣于前不久其診所業(yè)務(wù)遭受的一次重大挫折。今年1月份，由紐約商人Jack D. Tawil負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)的診所公司CheckUps，由于缺乏資金而不得不關(guān)閉了其設(shè)在美國(guó)南方4個(gè)州的23家沃爾瑪商店內(nèi)的診所。

　　Jack D. Tawil最近在接受媒體電話采訪時(shí)表示，他已經(jīng)為CheckUps公司找到了新的投資人，并希望從3月份開始重開設(shè)在上述沃爾瑪商店內(nèi)的診所。而沃爾瑪公司也已表示，無論CheckUps公司能否起死回生，這些門店中的診所都將重新開張。不過，位于路易斯安那州曼德維爾市一家護(hù)士招聘公司的老板Nikki Leimer則稱，即使那些診所重新以CheckUps公司的名義開張，有一些護(hù)士還是不會(huì)再回去工作的——Nikki Leimer正在起訴CheckUps公司拖欠傭金。

　　針對(duì)這起事件，沃爾瑪?shù)腏ohn Agwunobi說：“未來，我們希望看到與我們合作的地方醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)能夠信守承諾。”

　　新興產(chǎn)業(yè)，引來眾說紛紜

　　許多病人之所以愿意去店內(nèi)診所看病，是因?yàn)槠渚邆湟韵聨讉�(gè)優(yōu)勢(shì)：周末和晚間就診很方便，無須等候太長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)有限的醫(yī)療保健項(xiàng)目（如體檢、開出一些用于治療嗓子痛和耳部感染的處方藥以及接種流感疫苗）實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)并且相對(duì)便宜許多。

　　在這類店內(nèi)診所里，常常可以見到一位母親帶著流鼻涕的孩子來就診。光顧店內(nèi)診所的顧客中，大約五分之一使用現(xiàn)金支付診療費(fèi)用。根據(jù)沃爾瑪公司的統(tǒng)計(jì)，在其店內(nèi)診所就診的病人中，55%的人是沒有醫(yī)療保險(xiǎn)的。

　　在美國(guó)，店內(nèi)診所正在成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，眾多競(jìng)爭(zhēng)者都躍躍欲試，包括大型零售商、藥店，甚至全美各地的雜貨連鎖店。業(yè)內(nèi)專家預(yù)計(jì)，到今年年底，將有1500~1800家店內(nèi)診所陸續(xù)開張。

　　通過大型連鎖藥店公司CVS、沃爾格林以及大型診所公司的推動(dòng)，過去15個(gè)月來，全美已經(jīng)有700多家店內(nèi)診所開張，比如沃爾瑪在全美各地開設(shè)了78家店內(nèi)診所，不過這些店內(nèi)診所的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)則高低不一。迄今為止，店內(nèi)診所這種經(jīng)營(yíng)模式的贏利能力還未能得到市場(chǎng)驗(yàn)證。

　　行業(yè)分析人士指出，現(xiàn)在很少有店內(nèi)診所是贏利的，只有個(gè)別診所能達(dá)到收支平衡。因?yàn)榇蠖鄶?shù)診所只開設(shè)了一年甚至不到一年的時(shí)間，而一家診所從收回成本到贏利起碼需要3年的時(shí)間。

　　直到現(xiàn)在，美國(guó)醫(yī)療界對(duì)店內(nèi)診所仍持懷疑態(tài)度。美國(guó)兒科學(xué)會(huì)就反對(duì)設(shè)立店內(nèi)診所，認(rèn)為它們的出現(xiàn)會(huì)使醫(yī)療保健系統(tǒng)支離破碎。佛羅里達(dá)州中部地區(qū)的一名兒科醫(yī)生Edward Zissman表示，他為醫(yī)院和店內(nèi)診所掛上鉤而感到不安，“將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的品牌放在醫(yī)生們認(rèn)為并不具備高質(zhì)量的醫(yī)療產(chǎn)品之上，會(huì)讓我們付出高昂的代價(jià)。”

　　美國(guó)家庭醫(yī)師協(xié)會(huì)和美國(guó)醫(yī)療協(xié)會(huì)出臺(tái)了一些供店內(nèi)診所參照?qǐng)?zhí)行的指導(dǎo)方針，其中包括將病人的醫(yī)療檔案?jìng)魉徒o他們的醫(yī)生，以及為還沒有找到指定醫(yī)生的病人聯(lián)系醫(yī)生。美國(guó)大多數(shù)州都要求由不同級(jí)別的醫(yī)生來監(jiān)督診所護(hù)士的診療行為。對(duì)此，店內(nèi)診所的經(jīng)營(yíng)者們表示，他們正在遵照?qǐng)?zhí)行。
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