眼鏡連鎖店的成功之道
商業地段:眼鏡連鎖店成功的基礎。
品牌影響力:做不到全國性的眼鏡連鎖品牌,必須做到區域性的眼鏡連鎖品牌,品牌影響力是每一個眼鏡連鎖企業綜合競爭力的具體體現。
運做團隊:眼鏡連鎖店發展的核心靈魂,一個運做團隊的運做能力的強弱,將決定一個眼鏡連鎖店的好壞。
成功的企業處處相似:失敗的企業各有各的敗因。
雖然,眼鏡連鎖店已成為我國乃至全球眼鏡產品銷售的主力軍,而且數以萬計的人直接或間接從事眼鏡連鎖或與之相關的經營或管理工作,但是眼鏡連鎖店的經營核心是什么?成功之道何在?與傳統單店或其他行業的連鎖店相比,異同何在?對于這些問題,做的人不少,但是行業卻缺乏相應的研究,本期特別策劃《眼鏡連鎖店成功之道》系列篇將給業界一個全面的認識和協同的參考。
眼鏡連鎖店就是在核心總店或總公司的領導下由分店經營同類眼鏡商品或服務的零售企業,通過核規范經營管理、實現規模效益的經濟聯合體組織形式。其中的核心企業稱為總部、總店或各分散經營企業叫分店、第幾店或成員店。采取連鎖化、規模化的經營形態,是目前眼鏡零售業普遍采取的模式之一。
近幾年,眼鏡連鎖發展迅猛,特別是大中城市專業眼鏡店,他們利用自身的技術力量、先進的驗光配鏡設備和多年形成的店譽,通過連鎖經營,形成規模效益和質量效益,出現一批年銷售額達5000萬元連鎖企業,這些大企業的銷售額通常占當地同行業銷售總額的50%~80%,部分大型驗光配鏡連鎖企業還通過了ISO9000系列質量體系認證,這些企業的產品合格普遍在95%以上,這就帶動了整個行業的產品質量合格水平的提高。同時良好的企業形象和服務態度,擴大了眼鏡行業社會上的影響和地位。
眼鏡連鎖店的八大優勢
質量相對穩定可靠:由于眼鏡連鎖企業遍布整個城區或跨區域,使得該企業占據了當地市場的較大份額,也由此帶來的規模效應使得自身采購成本降低、品牌質量意識顯著增強,因而對眼鏡產品采購就顯得挑剔與認真了,那些次品在這些連鎖眼鏡店里出現的幾率就要降低許多,自然就保證了整體產品質量的提高。
標準統一:經營體制的不同,傳統商業主要依靠差別化經營,使各成員企業有不同的經營范圍和方式,形成優勢互補,往往并不要求各成員企業實行統一經營,分工不明確,責任不確定;連鎖商店總店和其他各店在專業職能形成明確的分工,要求實行統一的經營管理體制,采用統一進貨、統一經營、統一管理,所轄店鋪都執行總部統一制定的經營管理標準形式,形成統一的標準。
抗風險的能力較強:單店一般規模較小、經濟實力較弱、抗風險能力較差。而連鎖企業則兼有大企業和店鋪分散的兩方面優勢通過總店把單獨分店聯合在一起,實現風險分散化。
行銷推廣能力較強:由于是進行連鎖規模經營有相對足夠的資金和相應的人員配備,可以進行較好的行銷推廣,而單店往往因為推廣成本高,人員配備跟不上,顯得行銷力不足。比如大規模正規的進行學校視力普查和社區視力普查單店就無法操作,無法進一步提高業績。
品牌效應明顯:由于眼鏡連鎖企業的各分店遍布各處,使得消費者放心購買,不怕你某一家店出售劣質眼鏡或關門,俗話說跑的了和尚跑不了廟,即使某家分店由于種種原因關門了,消費者還可以享受到其它分店的售后服務。
廣告投入按單店計算成本低:由于眼鏡連鎖企業有眾多分店,統一活動,投入廣告實際是眾多分店共同享有,實際單店廣告成本更低。
促銷活動比較便于操作:禮品、宣傳單、短信,可以統一操作,簡捷。
服務周全:因為網點的齊全,可以做到跟顧客一對一服務,真正做到售后服務心貼心。
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