“開店戰”確定“百店計劃”

　　在放棄并購之后，蘇寧電器表現出幾乎前所未有的“高調”:在年初的媒體座談會上，蘇寧電器華北地區管理總部執行總裁范志軍并沒有對放棄并購作出多少回應，而是選擇了另一個思路，當場表示原本訂下的“今年在京新開20家賣場”的目標已經“太過保守”，并明確表態稱今年一季度至少要在北京開出8家新店。

　　雖然競爭對手也公布了長度可觀的開店名單，但蘇寧電器點燃了這場“開店戰”的導火索，其中最遠的門店甚至開到了北京周邊的廊坊三河；據悉，2008年蘇寧還將繼續穩步提升連鎖發展速度，全年計劃新開店面數量突破200家；其中北京、上海兩地，到2010年底，連鎖店數量均要達到100家。在營銷采購上將進一步依托信息系統展開營銷創新，不斷加大3C＋旗艦店的規模，深化5S服務體驗內涵。

　　過度競爭引發行業思索

　　“開店”一時間成為京城家電連鎖獨一無二的關鍵詞，此后，一場圍繞開店利弊的爭論沸沸揚揚，有家電行業專家提出“開店重在質量而不是數量”，又懷疑在門店重合、客源重合的情況下，多開店到底能否給零售業帶來預期收入。

　　而蘇寧電器總裁孫為民沒有停止客觀思考。2月28日，蘇寧年報下發，除公布2007年年利潤已經超過20億之外，還對整個行業的格局、未來發展提出了理性思索。

　　“家電連鎖行業的競爭，一定是企業綜合能力的競爭，而非單純的數量、規模的競爭，必須注重企業的平衡發展。”孫為民表示，一個真正成熟的企業，必須以是否能為消費者提供更多的服務，為合作伙伴提供更好的發展作為價值判斷的標準。因此，蘇寧下階段將以此標準為工作中心，推動行業的發展。

　　分析蘇寧的年報，“后臺戰略”成了新的關鍵詞。2008年，蘇寧將有5個物流基地項目開工建設，其他在信息化建設、人力資源、供應鏈整合、品牌塑造等方面也將繼續堅持現有戰略，實現行業領跑，有序推進三年規劃。

　　“服務戰”體現理性回歸

　　在重新拾起“服務”關鍵詞后，家電連鎖巨頭們又表現出了一種更有親和力的競爭態度。春節前，蘇寧電器推出“陽光保”計劃，在消費者中獲得了不錯的口碑；這個針對過保產品、三包外產品的延保服務并未大力宣傳，卻開創了一種新模式。

　　在當時全國大范圍雨雪，造成電路高負荷而引發保修激增的情況下，蘇寧電器推出這種延保產品不但需要創意也需要勇氣。“服務戰”打響了，所不同的是，這次的戰爭對消費者更有利，也吸引了更多的關注。有家電行業內部人士認為，這是相比資本市場競爭更有意義的做法，良性態勢也許就因此而始。

　　張近東政協論道“零售業競爭”

　　3月初，全國兩會召開，作為全國政協委員的蘇寧電器董事長張近東又成為媒體關注的焦點，他將中國零售企業的扶助、發展上升到“維護社會穩定”的高度。

　　張近東表示，中國的零售業本該承擔起維持社會穩定與推動國民經濟的重任，但現階段發展和管理的滯后，卻成為制約我國制造業發展的重要瓶頸。因此，正在北京參加兩會的全國政協委員張近東，連續第二年將扶持零售業規模化發展作為重點提案之一。

　　張近東在提案中揭示了中國零售業潛在的危機，他認為，眾多國際零售巨頭以其雄厚的資本后盾、科學的渠道管理、現代的物流配送擠占中國市場的競爭空間，眾多國內企業在面對國際資本注入的強力競爭時就顯得力不從心。只有建立安全預警機制，中國的零售業才能擔負起“助推內需轉型，維護社會穩定”的重大歷史任務。
　　（北京晚報 記者 竇媛媛）