景星：五一前三天我們預計銷售額比較去年會有一個明顯的提升。過往五一七天的銷售，在年度銷售中會占到8％以上，或者更強；今年三天的銷售不會有這么大的比例，但是單天的銷售一定會上升。但是從消費質量而言，如果全集中在三天進行消費未必是好事，對于售前和售后的壓力也會猛增。
　　
　　導讀：從2008年起，國家法定假日進行了調整，“五一”國際勞動節由3天調整為1天，減少2天；假期縮短，對零售商會帶來怎樣的影響？零售商如何應對？今年的五一節營銷又會有什么新亮點呢？聯商網邀請了一些零售企業營銷高管暢談“五一節”營銷。

　　嘉賓：五星電器品牌與市場推廣中心總監 景星

　　聯商網：今年實行新的節假日制度，五一節假期縮短，對家電零售商影響大嗎？

　　景星：有影響，一定會有消費趨勢上的一些變化，我們之前做了一次消費者的調研，有近五分之一的消費者會因為今年假期的變化而改變消費。有兩種變化的趨勢，一是消費者會縮短今年家電消費的過程，不再花太多時間比較價格，而是她會延遲或者提前消費。
　　在五一節消費日期選擇的數據上，消費者半數都集中在5月1號，其次是2號和3號。但是4月30日和5月4日這兩天，各有12％的消費者表示還是會去商店選購咨詢的。
　　假期改變并不會營銷消費者的購物需求，但是在購物習慣上一定會有很多改變。

　　聯商網：就五一前三天而言，對于銷售額的影響跟去年同期相比，你覺得會是一個怎樣影響幅度？

　　景星：五一前三天我們預計銷售額比較去年會有一個明顯的提升。過往五一七天的銷售，在年度銷售中會占到8％以上，或者更強；今年三天的銷售不會有這么大的比例，但是單天的銷售一定會上升。
　　但是從消費質量而言，如果全集中在三天進行消費未必是好事，對于售前和售后的壓力也會猛增。從站在消費者的角度上來說，在平時購買，有足夠的時間比較或者安排送貨安裝，其實更能享受購物的樂趣。

　　聯商網：但消費者對于價格還是很敏感，五一的促銷力度應該比平時大很多，你們今年的促銷力度如何？會有一些什么新亮點？

　　景星：是的，對于價格而言，商家和廠家在五一會投入比較多的資源，所以還是消費者購物的好機會。
　　我們今年的促銷力度比較大，改變了假期誰都不會冒險，我們三月中旬就已經開始各個品牌的談判工作，圍繞五一假日的價格資源、新品資源談判，早已經落實。
　　特別是市場調研數字發現，近60％的五一家電消費者是更新自己的家電，所以對于新品的征集，潮流熱賣品的價格資源我們尤其關注。

　　聯商網：同一品牌在五星和在其他家電連鎖賣場的促銷資源比較，差異大嗎

　　景星：不同品牌各有優勢，同一品牌中的不同型號也各有優勢。整體價格水平不會大，但商品結構上的差異會更明顯。五星現在采銷中心的主攻方向是合資品和國內大牌，就空調而言，格力、美的、大金、三菱電機、三菱重工這樣的品牌是我們的重點。電視的話，三星等合資品牌也是重點。

　　聯商網：除了廠商的促銷資源以外，五星電器自身會安排一些什么樣的統一促銷活動嗎？ 

　　景星：因為時間有限，人流爆發比較劇烈，所以今年我們的促銷活動的原則就是簡單易操作，免去消費者花太多時間在非相關的信息上，只圍繞著價格訴求，盡可能的采取最最簡單易行的打折，一步到位的讓價，而會避免返二次消費券這樣的活動。
　　以往為了熱鬧，可能要包裝幾種促銷方式，優惠不一定集中，其實對消費者來說是增加了時間和精力，所以在價格促銷方面今年力求一步到位，簡化過程；其次今年是五星強調服務的一年，我們的一些獨有服務在黃金假期會強調，包括2小時準時配送、貼心保延長家電保修期等這樣的服務。

　　聯商網：現在節假日的銷售跟平時銷售相比，會有多大的增長？在國外又是怎樣的現狀？

　　景星：那是好幾倍的增長，最起碼和平時星期天比較而言，最少提升6倍以上，第一天要頂往日的近兩周。
　　在國外表現的不象中國這么明顯，但是每一年圣誕節依然是一年的最高峰，國外單天的爆發集中在BOXING DAY（每年的12月26日），也是平時銷售的好幾倍，不過因為國外的市場秩序已經建立，一味耗費資源的價格戰比較少見，消費平時逐漸釋放，所以爆發性遠遠不如中國。
　　在中國，這種習慣還是有一個慢慢的調整過程，商家和消費者都說了不算，要市場慢慢建立，比如今年的假日調節本身就已經有調節市場的作用了；隨著消費的愈加理性，情況會慢慢改觀，比如三年前家電賣場熱衷的開業火爆、定期的重裝甩賣現在的作用已經遠遠不如當年。

　　聯商網：現在家電商品的漲價情況如何？是否會影響到五一銷售？

　　景星：白電今年一季度確實有漲價的趨勢，但是對于整個物價上漲水平而言，家電的漲幅有限。十年來，工資和別的物價漲了多少？而家電總體還是價格向下的趨勢。這周是我們五星山西路大賣場開業7周年，我記得七年前賣場的夏普液晶最大的不過30寸左右，要十幾萬，現在再看看，50寸的也不過幾萬了。
　　家電漲價不會影響到五一銷售，買漲不買跌的趨勢非常明顯，今年3月份的白電銷售趨勢上升已經說明了這一點。

　　聯商網：針對全年的節假日調整，五星電器在營銷整體思路有什么大的調整嗎？

　　景星：營銷整體思路對于幾個新增假期還是比較重視的，但是從剛剛過去的清明來看，市場反應并不強烈。
　　（聯商網）