溫州眼鏡零售:品牌店與平價店相映成趣
溫州眼鏡零售行業共有上百家傳統老店,一直守法經營而平靜地生活。可是最近幾年,溫州市眼鏡零售業則顯得頗不寧靜。先是四家平價眼鏡店相繼開業,并在行業掀起了軒然大波;爾后美國百年品牌MOSCOT(瑪士高)強勢入駐溫州,同樣在行業引起了不小震動。
如果說溫州眼鏡零售是一個行業生態系統的話,那么在這個生態系統中既有傳統老店,又有平價店,此外還有品牌店。其中傳統老店依靠自己多年培育的顧客群而穩健立市;平價店與品牌店則風格各異、相映成趣,并以嶄新的視角和姿態進軍眼鏡零售行業。
因此,最近幾年溫州眼鏡零售行業是一道熱鬧而又靚麗的風景。然而,當人們置身于這道風景時不禁要問:“風景背后又隱含了什么呢?”
新模式重構溫州眼鏡零售行業生態
自2006年11月份以來,溫州眼鏡零售行業新鮮事不斷,先是溫州第一家眼鏡平價超市——聯盟眼鏡超市開業,緊接著溫州平價眼鏡行業進入高速發展階段。2007年5月到8月,在短短四個月里就有三家平價眼鏡超市/店扎堆開業,他們分別是:位于人民路的大場面眼鏡直通車、位于馬鞍池西路的一托平價眼鏡店以及位于車站大道的透明度眼鏡平價超市。至此,四家平價眼鏡店如群星拱月打破了溫州眼鏡零售業往日的寧靜。
當時間推至2007年12月16日,美國百年時尚眼鏡品牌MOSCOT(瑪士高)正式登陸溫州,更是在溫州眼鏡零售行業掀起了不小波瀾。該品牌是享譽美國紐約的眼鏡時尚連鎖品牌,1899年,由MOSCOT家族創辦于紐約,針對高端消費群體。MOSCOT一貫秉承理性與感性、融合時尚科技的文化理念,成為世界眼鏡時尚潮流的發布前沿。如今,MOSCOT風靡美國,其紐約店更為那些追逐潮流的時尚明星配制眼鏡。同時,MOSCOT堅持提供獨特的產品、國際品牌、設計師品牌,以及個性化服務,給消費者留下“獨此一家”的印象,并獨享VIP服務。據悉,MOSCOT由浙江信泰集團引入中國,控股70%,目前已在上海新天地等時尚場所開出了8家。而入駐溫州,則標志著溫州眼鏡零售業已有了第一家國外品牌店。
因此可以說,平價店的破局而入以及品牌店的強勢入駐,均已打破了溫州眼鏡零售業已有的生態格局。這里海納百川,既有傳統老店(包括視光門市部),也有平價店,甚至還有品牌店,他們針對不同的消費群體,以不一樣的消費定位,立足于溫州眼鏡零售行業。正如有人預測,未來中國眼鏡零售市場將出現三大業態:一是品牌店,二是商場、超市,三是視光門市部。而現在,溫州眼鏡零售行業這三大業態已現端倪,品牌店與平價店相映成趣、交相輝映,可以說這兩種模式已重構溫州眼鏡零售行業新的生態。
品牌店與平價店的破局說明了什么?
不可否認,品牌店和平價店的介入已重構溫州眼鏡零售行業的新生態。有行業人士指出,在國內其他城市,眼鏡品牌店和眼鏡平價店早已司空見慣,然而對于溫州來說其意義則不同,因為溫州是中國的眼鏡生產基地,品牌店及平價店的破局而入無疑與溫州的眼鏡生產有著千絲萬縷的聯系。
記者在調查采訪中捕捉到一個十分有趣的信息,無論是平價店還是品牌店,絕大部分其背后均有眼鏡制造廠家做依托。如一托平價眼鏡店老板李曉紅,同時也是溫州一托光學眼鏡有限公司的總經理;透明度眼鏡平價超市老板林建克,不僅擁有自己的眼鏡廠,也有自己的鏡片廠;而MOSCOT品牌店的后臺則是國內眼鏡行業實力最強企業之一的浙江信泰集團。由此我們不難發現,以眼鏡制造為依托的零售模式已在溫州浮出水面。同時,這一現象也說明溫州眼鏡制造已從單一的外銷市場開始走向內銷市場。正如信泰集團董事長胡福林指出,信泰引入MOSCOT不僅直接拿到了一個百年品牌,同時也拿下了終端,是品牌與終端相結合的一次有益嘗試。對此,溫州眼鏡行業一位李先生表示贊同。他指出,事實證明,溫州眼鏡如果僅僅依靠外貿訂單而生存,是沒有什么前途的!眼鏡零售業是一塊巨大的“蛋糕”,我們應當像鞋、服生產廠家一樣,既做外銷市場,又以開連鎖店的方式占領內銷市場,這樣我們的眼鏡企業才能依靠自己的“內外兩條腿”跑出更廣闊的市場。
與此同時,從市場的角度來考量溫州零售業的品牌店和平價店我們也不難發現,溫州眼鏡零售企業消費定位十分明確,兩種模式均依靠靈活的銷售技巧,著力推動成交率和顧客單價的提升。而品牌店、平價店以及傳統老店的并存,同時也說明溫州是一個十分包容的城市。正如溫州市眼鏡商會一名負責人指出,市場是開放的,經營模式也是多元的,只要大家守法經營,什么樣的模式都可以存在和生存。
傳統店如何看待品牌店和平價店
據報載,溫州全市一共有眼鏡零售企業200多家,其中市區約有80多家。由于人均收入高,眼鏡產品平均零售價也高,平均單價約在500元/副,全市眼鏡產品年零售額2億元人民幣,其中康視、梁明光、愛眼城、溫州醫學院驗光配鏡中心等四家年銷售額占全市眼鏡零售總額的30%。如今,在短短的一段時間里,溫州眼鏡零售行業就冒出四家平價眼鏡超市/店,同時還出現了一家品牌眼鏡店。那么,傳統店又是如何看待品牌店和平價店的呢?
溫州市眼鏡零售行業一位不愿意透露姓名的專業人士分析認為,從目前溫州經濟狀況來看,眼鏡店品牌化不失為一個好的思路,其理由是:一方面溫州民營經濟十分活躍,2006年人均收入高達19805元,從而形成了溫州眼鏡零售市場超強的購買力;另一方面隨著溫州經濟的日益發展,時尚、品味、尊貴的生活備受市民的推崇;同時,溫州眼鏡零售業雖然競爭激烈,但真正以品牌店這種模式進軍市場的并不多。因此,信泰在溫州引進第一家國外眼鏡品牌連鎖店具有不可低估的現實意義。
相反,多數傳統老店對溫州平價眼鏡店則頗有微詞,甚至不屑一顧。一位在溫州經營多年傳統老店的陳先生認為,平價眼鏡在溫州零售行業要有大的作為和發展恐怕很難,因為溫州消費者一個最大的特點是講究品味,他們重視品質,更追求品牌,而不在乎價格的多寡。與此同時,溫州眼鏡行業從業人員眾多,估計有三分之一的溫州人可以從親朋那里拿到免費的眼鏡,因此分割眼鏡零售低端市場也許不可能。
另一位黃先生也說,通過一年多的觀察,平價眼鏡店既沒有形成自己的市場,也沒有分流傳統老店的顧客,更沒有對傳統老店產生任何沖擊波。當然,我們不可否認,以平價的方式進軍眼鏡零售業是一條新路,但要做成功需要實力。平價眼鏡的優點是:一是價格低、二是品類多、三是數量大,但要成功必須有強大的廣告做支撐,而少數平價眼鏡店似乎沒有這個實力。
構建和諧共贏的市場生態環境
有專家指出,市場是一個充滿競爭的生態系統,有各種個體存在。溫州眼鏡零售行業亦然,這里既有傳統老店的存在,也有平價店和品牌店的生存空間。而作為一個生態系統,雖然競爭十分異常激烈,同時存在著優勝劣汰的市場法則,但是構建一個和諧共贏的市場生態環境卻至關重要。
溫州市眼鏡商會一位負責人指出,有市場就有競爭,但是良好的市場生態環境于整個行業的發展是十分有益的。一是良好的市場生態環境可以推動行業健康、持續發展;二是良性的市場生態環境可以穩定顧客為行業贏得口碑;三是良好的市場生態環境可以讓整個行業公平、公正地參與競爭。為此,他提出要營造良好的市場生態環境,一方面要在行業大力倡導誠信經營,因為在現代市場經濟條件下,信譽決定著創業者事業的發展,信譽是商業發展的命脈,只有每一家企業都講誠信了,商業生態環境才會真正得以凈化;另一方面要積極引導廣大經營企業嚴把品質關,嚴格控制進貨渠道與高質量的驗光配鏡,以此贏得一批又一批新老客戶,并以此捍衛行業的整體信譽;同時,要健全經營企業的服務體系,著力提高工作人員的配鏡技術,以此確保行業的整體形象有一個大的提升。此外,他還指出,作為行業商會也要為營造良好的行業生態環境助一臂之力。一方面要發揮好橋梁和紐帶作用,增進企業與政府的溝通,主動承擔起法律、法規以及政策的宣傳義務;另一方面要維護行業利益,并從行業實際出發,規范行業秩序。
而行業另一位專業人士則認為,要建立良好的市場生態環境,并達到和諧共贏的目的,整個行業務必建立科學合理的價格體系,如果單一進行價格博弈,那么低價背后必將是質量和信譽危機,損失的不但是消費者的利益,而且是整個行業的利益。因此,只有正確引導廣大消費者,走出低價競爭的怪圈,才能凈化和和規范行業經營環境,使行業健康、和諧、持續發展。
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