浙江五星電器張加榮:談“簡單易購”
記者注:端午節臨近,根據國務院新的假日放假辦法,從6月7日至9日放假3天,對于商家來說又是一個新的銷售“小黃金周”,在記者調查第一個端午黃金周商家的態度及促銷策略時,五星反復強調的“簡單易購”引起了記者的關注,對此,浙江五星電器市場總監張加榮詳細表述了家電行業在“疲勞促銷”形態下“簡單易購”的必要性。
家電業行業的促銷一直以來是老三套,消費者在經過這么多年的“教育”后,也逐漸形成了一定“免疫”功能,很多商家也感嘆一般的促銷活動難以刺激消費者。就拿家電賣場開業來說,前幾年提前半夜開門、數百米長隊、萬人空巷子的場景,現在再也難得一見!無論商家把促銷活動包裝的多么華麗,大多數消費者還是采取理性對待、貨比三家的方法。其現狀就是:一邊是商家不斷反復的疲勞促銷;一邊則是消費者充滿疑惑、不信任的眼神;此時,很多理性的策劃人也告誡自己,促銷再也不能忽悠消費者,否則,“狼來了”的悲劇凈會降臨在自己身上!更多的人在思考促銷如何務實?積極倡導給消費者一個輕松、簡單的購物體驗!
五星在區域推廣中倡導的15分鐘簡單易購圖標
“疲勞促銷”就像一個天天靠“化妝”去遮掩疲憊面貌的人,而“簡單易購”就是卸去“粉妝”、以極其自然的面貌——清新示人,讓消費者真真切切的感受到:他可以用相對公道、合理的價格購買到稱心的商品,同時能得到可靠的服務保障!五星電器在這一方面可以說走在了行業的前列,“簡單易購”概念的也是五星電器耗資千萬、歷時一年多的時間,研究了消費者近千種不同的消費需求,逐一整理、歸納而來的一類極具鮮明、突出的消費者需求。五星電器認為在現階段適宜把“簡單易購”概念傳遞給消費者,讓所有來五星消費的顧客不再充滿戒備,打消顧客的消費時的壓力感;
五星近期的具體措施充分體現了“簡單易購”的精髓,首先告別包裝華麗、看似天花亂墜的促銷活動,活動數量也大幅減少,讓消費者一目了然看到實惠;商品價格一步到位,不用花過多的時間在討價還價上,節省購物時間;五星獨有的銷售人員——家電顧問,全程一站式的解決成套購買的問題,不用消費者盲目的滿商場尋找,省時省心!推出的“貼心寶”、“精準配送”、“包裝無憂”等售后增值服務,解決了消費者的后顧之憂…
所以,“簡單易購”在五星絕不是一句宣傳口號,它是五星電器完善好各項基礎工作、練好內功后向消費者推出的一種購物體驗!也不僅僅是“端午節”的促銷策略,它將是五星電器對消費者提供長期、穩固服務的一種承諾。
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