聯商網消息：6月21日五星亞細亞店升級開業，五星超強陣容家電顧問也即將上崗。據悉，升級后的五星亞細亞店所有五星自有員工都將成為家電顧問。專業的家電顧問一直是五星電器的一大特色服務，這次也將成為亞細亞店的一大亮點。“五星電器在業界一直倡導“以顧客為中心”的營銷模式，家電顧問正是從顧客的角度出發，站在顧客的角度公正無私地為顧客提供科學合理的消費建議，五星這次為亞細亞店配備如此陣容家電顧問，也顯示出了五星已經把“以顧客為中心”的服務理念提到了前所未有的高度。”五星電器河南分公司總經理戰卉表示。

　　以顧客為中心走差異化路線

　　傳統家電賣場的商品琳瑯滿目，廠家的促銷員也是五花八門，消費者進去后往往是無所適從，不知道從何選起。五星電器正是考慮到這種弊病，走差異化的路線，實時推出家電顧問新營銷模式。家電顧問不屬于任何一個廠家，也不拿任何廠家的報酬，完全是站在一個客觀的立場上，為消費者提供一種公正無私的消費建議，同時幫助消費者與廠家促銷員侃價，因此頗受消費者信賴。

　　五星家電顧問不僅整合賣場各個品類，沒有偏見地為消費者提供集成家電解決方案，提供一站式服務，還為可以為消費者提供上門服務，幫助消費者設計家電與家裝搭配、家電布局等建議。這種營銷模式的改變，把低價位和大型賣場商品齊全的優點，與高價位專賣店才有的對顧客的專業化的咨詢服務結合起來，并進行全程陪同，一站式服務。

　　據悉，這次亞細亞店升級后，五星亞細亞店所有五星自有員工都將成為家電顧問，在如此超強的家電顧問陣容中，最高的是研究生學歷，最低的也是大專學歷。“作為中原地區最大的單體家電賣場，我們的定位是中高端，因此在人員選擇尤其是家電顧問的選擇上也有嚴格的要求，目的就是要為消費者帶來高品質的消費享受。”戰總說。

　　幸運顧客將得到總經理親自接待

　　為方便家電顧問為消費者服務，同時也為了給消費者提供一個購物休息的良好空間，五星亞細亞店在一樓專門為家電顧問準備了一間VIP貴賓交易室，面積有40多平米。家電顧問室利用玻璃櫥窗，對內外展示五星服務，里面配備了沙發、音響、電視、茶葉、咖啡等，方便消費者休息等候。

　　消費者在亞細亞店可以通過三種方法快速找到五星家電顧問：一、到賣場總臺直接詢問；2、家電顧問的著裝與眾不同，統一穿白色短袖、藍色領帶、黑色褲子和皮鞋，同時還帶有專門的家電顧問標識，非常容易辨認；3、賣場入口處、服務臺、主通道醒目位置均張貼有家電顧問的姓名、聯系方式、照片，消費者可以直接電話聯系。

　　五星家電顧問憑借其公正的消費建議，在消費者當中贏得了良好的口碑。因此每次五星有重大促銷活動，每個家電顧問都要同時接待很多消費者。考慮到這種情況，這次亞細亞店升級后，賣場柜組長、五星自有員工、店長都將成為家電顧問。

　　據悉，這次五星亞細亞升級開業，五星河南分公司總經理戰卉也將現場擔當家電顧問。“我推薦的商品肯定是全場優惠力度最大的。”戰總笑著說。

　　戰卉同時表示，五星一直以來秉承“以顧客為中心”的理念，創造特色化服務，特色化營銷，這次借助亞細亞賣場的升級，五星超強陣容家電顧問將實現在河南市場上的新突破，強勢打造五星品牌，相信五星人的努力一定可以把亞細亞賣場打造成一張鄭州的家電名片，引領鄭州家電市場的消費潮流。