聯商網消息：近日，由中國管理科學研究院企業發展研究中心和中國品牌資產評價中心聯合組織，國家發改委、國資委、商務部共同參與的“2008中國品牌500強”評估工作中，“五星電器”品牌經綜合評估，品牌價值達到86.13億元，入選“2008中國品牌500強”。

　　品牌作為企業的無形資產，是企業整體形象、產品質量、經濟實力和文化底蘊的綜合評價。據了解，此次評選是依照國際慣例組織實施的國內唯一的品牌研究評價活動。“品質生活，終身保障”是五星電器的品牌價值主張，五星是現代品質生活的設計者和建設者,致力于為消費者提供最優的電器生活解決方案及長期、穩固的服務保障。是消費者可長久信賴的伙伴。同時五星秉承“以顧客為中心”的商業理念，通過有效顧客細分，全面創造顧客價值最大化實現。

　　五星電器品牌與市場推廣中心景星介紹，五星整個戰略制訂的核心是“以顧客為中心”，為更好的服務顧客，五星電器2007年耗資千萬，全面研究顧客，進行顧客需求細分。五星電器關于顧客的一項調研顯示，消費者購物時最重視的第一因素并非價格，而是值得信賴的員工。由此五星推出家電顧問，站在客觀公正的立場向顧客傳遞正確的產品信息，幫助顧客選擇適合的商品，擺脫過去“推銷式”的做法，贏得顧客信賴。在產品質量、價格、商品出樣方面都堅持“以顧客為中心”的理念，通過家電顧問的專業指導，享受一對一的專家式服務，享受從咨詢到跨品類銷售、送貨、安裝、回訪等服務，兌現對顧客的承諾。

　　五星新的品牌定位是“品質生活，終身保障”。五星電器是做專業的連鎖，要解決消費者科技壓力，化解技術、潮流方面的壓力，提供終身保障，提供長久的維護和關懷，這是五星的使命，這也是消費者的愿景。家電消費是現代生活消費的構成，構筑的是品質生活，這是年輕小康、新興白領最向往的，也是五星相對沉穩，相對內斂的企業戰略所匹配的。五星更加著重于新興白領和年輕小康，著重于個人和家庭生活的互通，著重于感情的交流和保障。同時五星也在品牌服務上進行創新。2008年五星電器的服務提升項目包括“2小時準時配送”、“包裝代保管”、“空調‘拆裝運輸’一體化服務”、“空調支架標準”等。五星力爭在2008年取得服務質量的新突破，形成服務上的差異化競爭優勢，強勢打造08年家電行業“服務先鋒”。