專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)。蔡英德的時(shí)間是精確到分的，每次預(yù)約采訪都是精確到幾點(diǎn)幾分，如果按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他已準(zhǔn)備好等著來(lái)訪者。

　　“身不由己”的總經(jīng)理

　　“安排時(shí)間是最難的。”即使身為總經(jīng)理，有時(shí)也會(huì)感到“身不由己”。從早上8點(diǎn)半到晚上7點(diǎn)，中午也是在公司吃便當(dāng)，一天大部分時(shí)間都給了工作。每周三、周四還要去各個(gè)地市的門(mén)店出差，當(dāng)一日店長(zhǎng)，周六、日還要參加一些活動(dòng)。

　　時(shí)間少，所以蔡英德很守時(shí)，總是比約定時(shí)間提前到。一次活動(dòng)方邀請(qǐng)他在一場(chǎng)晚會(huì)上致辭， 邀請(qǐng)函上說(shuō)明晚上7點(diǎn)開(kāi)始，蔡英德提前30分鐘到了，結(jié)果只有寥寥幾人，等到最后他發(fā)言的時(shí)候，已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。

　　做三年以后才見(jiàn)效的事情

　　提起屬下，蔡英德一臉驕傲。“我們?cè)谄巾斏降囊患倚碌辏梢粋�(gè)店長(zhǎng)過(guò)去，25天就接盤(pán)了。”蔡英德張開(kāi)五根手指，比劃了一下，“5月5日店長(zhǎng)過(guò)去，6月1日新店開(kāi)業(yè)。”

　　現(xiàn)在蔡英德大部分時(shí)間用在考察市場(chǎng)以及培訓(xùn)店長(zhǎng)上，做三年或者幾年后才能見(jiàn)成效的事情。比如今年5月丹尼斯花園店開(kāi)業(yè)，蔡英德三年前談妥后，就直接交給店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，“現(xiàn)在丹尼斯花園店開(kāi)業(yè)跟我有什么關(guān)系啊，只是他們做好了，讓我過(guò)去視察。”

　　蔡英德翻出各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況表，一臉興奮：“我們有專(zhuān)門(mén)的軟件，一打開(kāi)就可以看到各個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)狀況。但是他們也整理成紙張報(bào)表拿過(guò)來(lái)。”

　　“能不高興嗎？單店每年遞增16%。紅色畫(huà)出來(lái)的是效益最好的，綠色是最差的。”蔡英德指給記者看。

　　shopping mall開(kāi)業(yè)
　　奠定丹尼斯在全省的架構(gòu)

　　早在2003年，丹尼斯推出了總投資額高達(dá)11億元以上的“十大投資計(jì)劃”，這包括鄭州市花園店精品百貨、鄭州市二七店多功能綜合廣場(chǎng)、鄭州市人民店１號(hào)館改造、鄭州市人民店２號(hào)館和洛陽(yáng)市南昌店綜合百貨、洛陽(yáng)市中州店綜合百貨、新鄉(xiāng)市綜合百貨等。

　　到目前為止，丹尼斯百貨83%以上的店都是自己開(kāi)發(fā)建設(shè)的：從最初自建丹尼斯人民路店開(kāi)始，2005年開(kāi)建丹尼斯精品百貨店（位于農(nóng)業(yè)路和花園路交叉口），2006年7月開(kāi)工丹尼斯商業(yè)街（位于鄭東新區(qū)CBD商業(yè)街）到西太康路丹尼斯30萬(wàn)平方米的“Shopping mall”項(xiàng)目上馬。　

　　“等到2010年左右這家shopping mall開(kāi)業(yè)之后，丹尼斯在全省的架構(gòu)也就基本完成了。”蔡英德說(shuō)，“誰(shuí)來(lái)也不怕。”
　　（河南商報(bào) 記者史金金）