自動人行道竟然會“咬”人，而這一“咬”，竟然咬去了客人的大半個腳掌！昨天上午，趙先生夫婦一起到“好又多”喜相逢店購?fù)晡铮�乘坐自動人行道從二樓到一樓付款，自動人行道載著兩人到一樓，這時一塊臺階板左側(cè)源頭突然斷裂，趙先生的妻子錢女士來不及抬腿，右腳掌頓時被深深卡進(jìn)了自動人行道上的梳齒板上……  
　　意外：梳齒板卡住半個腳掌

　　趁著周末，趙先生夫婦來到離家不遠(yuǎn)的“好又多”喜相逢店購物，他們給正在上高二的女兒選了幾個筆記本和牙膏，之后就準(zhǔn)備下樓付款離開。趙先生夫婦并肩乘坐人流量很大的自動人行道往下走，趙先生眼睛平視著前方，一切都很平常。但是，令趙先生心痛不已的瞬間定格在這天的上午10點(diǎn)48分。 

　　就在兩人要走下自動人行道的瞬間，身旁的妻子突然發(fā)出了一聲撕心裂肺的尖叫。趙先生低頭一看，妻子的右腳掌被卡進(jìn)梳齒板里，自動人行道雖然已經(jīng)自動斷電，但還在保持著慣性緩緩運(yùn)行，直到兩三分鐘后才停下來，心痛不已的趙先生在一旁扶著妻子卻也無能為力。 

　　“當(dāng)時一下就圍上來了好多人。”趙先生說，商場維修人員也不敢輕易打開自動人行道。而且120急救中心醫(yī)務(wù)人員趕來后，看到被卡住的錢女士也束手無策，他們只能給錢女士打了止痛針，最后由趕到現(xiàn)場的消防官兵撬開自動人行道。大約15分鐘后，錢女士才被救出，但長著“利齒”的一塊梳齒板已經(jīng)深深地“咬”進(jìn)她的右腳掌。 

　　醫(yī)生：腳掌前半截已經(jīng)壞死 

　　昨天上午11點(diǎn)半左右，傷者被送往云南省紅會醫(yī)院。醫(yī)生診斷后得出結(jié)論：必須進(jìn)行截肢手術(shù)，切去趙女士的前半個腳掌。如果后半個腳掌被感染，甚至有可能需要進(jìn)行二次手術(shù)，截去整個腳掌！ 

　　12點(diǎn)半左右，錢女士被送入手術(shù)室。趕來的家人在手術(shù)室外焦急地等待，“好又多”方面也派出兩名工作人員陪同家屬。經(jīng)過近5個小時的手術(shù)治療，醫(yī)生告訴趙先生，錢女士的腳掌前半截已經(jīng)壞死，并為她實(shí)施了截肢，但還需送往骨傷ICU病房做進(jìn)一步治療，并且不能排除感染而完全截去整個腳掌的可能。 

　　雖然妻子的大半個腳掌被截去，但由于超市積極配合，趙先生表示“很滿意”超市方面的表現(xiàn)，也不會責(zé)怪超市，“這種意外事故，誰也無法預(yù)見，怪也沒有用，現(xiàn)在主要的任務(wù)是先把她治好”。 

　　超市：我們決不會推卸責(zé)任 

　　事發(fā)后，超市的營業(yè)并沒有受到影響。下午3點(diǎn)左右，超市里依然熙熙攘攘。因?yàn)槌�市服�?wù)員剛剛換班完畢，在自動人行道口上班的幾名服務(wù)員都說，自己只是聽說發(fā)生了“咬”人事件。 

　　昆明好又多百貨商貿(mào)有限公司事務(wù)部昆明區(qū)經(jīng)理明亮表示，“超市決不會推卸責(zé)任”。明亮說，在每周日零點(diǎn)30分超市停業(yè)以后，都會對自動人行道進(jìn)行維修保護(hù)，每次檢測完，維保人員都會給商場開具檢測報告，上周的檢測報告是“合格”。按照這個慣例，維保公司將會在今天檢測自動人行道，但悲劇卻提早一天發(fā)生了。 

　　“將心比心，顧客當(dāng)時受到了何等的傷痛！顧客是在我們商場受的傷，不論鑒定結(jié)果如何，我們都會負(fù)責(zé)到底。”明亮表示，“好又多”絕不會把受到傷害的顧客推給別人。 

　　質(zhì)監(jiān)局：“咬人”自動道在監(jiān)察有效期 

　　為了弄清事故原因，“好又多”主動邀請了昆明市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局盤龍分局的工作人員前來鑒定自動人行道。 
　　
　　昆明市質(zhì)監(jiān)局盤龍分局柳工程師說，電梯、自動人行道為特種設(shè)備中的一種，按照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯、自動人行道必須每年進(jìn)行一次安全監(jiān)察。經(jīng)初步調(diào)查，商場已向云南省特種設(shè)備安全檢測研究院報檢自動人行道，定于7月31日進(jìn)行監(jiān)察。這座自動人行道去年的監(jiān)察時間是8月14日，也就是說這座自動人行道還在有效期內(nèi)。 

　　柳工程師說，電梯和自動人行道沒有嚴(yán)格的使用壽命，“有的舊電梯改修以后，仍能繼續(xù)使用”。至于事故原因，他表示還需要做進(jìn)一步調(diào)查。 

　　據(jù)明亮介紹，這座“咬人”的自動人行道產(chǎn)自西子奧的斯公司，在“好又多”已經(jīng)安全運(yùn)行了9年。按照購買時的合同約定，前6年的維保工作由西子奧的斯公司負(fù)責(zé)，第7年時他們請來了優(yōu)先富士達(dá)公司進(jìn)行維保至今。明亮說，進(jìn)行維保業(yè)務(wù)的公司必須取得國家相關(guān)部門的各種認(rèn)證，“進(jìn)入維保行業(yè)的門檻還是比較高的”，而且他們雇請的維保公司都經(jīng)過多番篩選。 

　　每周檢測時，維保公司的工作人員會用專業(yè)設(shè)備檢測自動人行道內(nèi)是否有雜物，并檢測自動人行道運(yùn)行是否異常等指標(biāo)。明亮認(rèn)為，在如此嚴(yán)密的維保下，自動人行道還是出事了，“這是‘好又多’喜相逢店開店9年以來最大的意外”。以前，他在全國范圍內(nèi)都沒有聽說過自動人行道“咬”人的事情。
　　（彩龍中國 李鴻睿）