紹興一消費者因消費糾紛被家樂福保安打傷
根據讀者報料,記者趕到市人民醫院急診室,只見一位傷者躺在病床上,頭部有明顯的傷痕。據醫生介紹,這位受傷的男子姓謝,根據初步檢查看,其有腦震蕩癥狀,身上多處部位受傷,伴有短暫的昏迷,具體傷勢有待進一步檢查確定。
據正在一旁護理的謝父介紹,當天下午2時許,他和兒子前往位于火車站對面的家樂福超市紹興店購物,選好一輛價值478元的童車后,便依服務員要求直接在里面付完款。之后,謝氏父子另購一些物品后來到收銀處,收銀員對一些零散物品算好價錢后,便詢問童車是否付過賬,謝先生出示了童車收款小票后便被放行。然而,當他把童車等物推出安全門時,報警鈴聲突然響起……此時,有三四名保安模樣的男子圍了過來,不分青紅皂白地拆開了那輛已經屬于他們的童車。稍后,其中一位保安稱是童車沒有經過消磁,此時,謝父為證明自己是清白的便向他們出示購物小票。后經消磁,就不再發生報警現象,保安便把童車放進紙箱。
在這種被懷疑是小偷的情況下,卻沒有得到店方任何方式的道歉,謝父便提出異議,認為自己所購之物在履行完付款義務后,店方沒有及時消磁處理,以至于他被像小偷一樣接受檢查且未對他進行道理,應該給個說法。一番理論后,謝氏父子氣憤地要求退貨,豈料在退貨過程中與一保安發生爭執,謝先生被該保安擊中頭部及身體其他部位,當場昏倒在地,后被120救護車接走。
保安到底有沒有打人?記者事后立即趕到家樂福超市紹興店,保安部主管魯先生承認,當時他就在現場,謝先生被打是事實,倒地昏迷不省人事也是事實,但他們的保安李某也受傷了。
保安李某說,他們是按規定對謝先生他們進行檢查的,并且事先作了說明,后因謝先生父子口出污言,他一時來氣才動的手。是誰先動了手?李某沒有作正面回答。
家樂福超市紹興店公關部主管童小姐解釋,保安與消費者的沖突發生后,110民警也到場了,相信他們會有一個公正的調查結論,當然,他們內部也會進一步調查,如果確實是員工的錯,他們將承擔相應責任,并對保安李某作出嚴肅處理。
(浙江新聞網 沈興國)
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