三大賣點助五星電器空調(diào)熱銷
聯(lián)商網(wǎng)消息:上周是南京出梅之后第一個周末,五星電器空調(diào)出現(xiàn)旺銷局面,銷售與前一周同期相比增長了600%。五星空調(diào)事業(yè)部負責人表示,今年出梅即遇高溫,“靠天吃飯”的空調(diào)銷售爆發(fā)集中也是意料之中的,更重要的是價格便宜、高能效產(chǎn)品占比提升和服務(wù)等高“附加值”成為今夏推動空調(diào)熱銷的三大賣點。
空調(diào)價格相對便宜
與往年相比,今年的高溫天氣出現(xiàn)的晚,受天氣的影響,廠家有可能囤積了大批存貨,想清出還需一段時間,家電連鎖也表示盡管前期一直不遺余力地促銷,但空調(diào)市場還是沒能拉動起來。再加上房地產(chǎn)市場低迷,CPI指數(shù)上升以及空調(diào)能效入市門檻的提高等因素,各大廠家都面臨庫存風險,為解決眼前的庫存壓力,廠家會考慮通過價格戰(zhàn)的方式來釋放庫存,因此進入空調(diào)銷售旺季,廠商更是加大了空調(diào)促銷力度。
記者從五星賣場了解到,以海爾、美的、長虹、志高、新科、科龍為代表的品牌全面突破,其他品牌紛紛跟進,空調(diào)市場一片降聲。“正1.5P熱銷機型2500元以下價格的產(chǎn)品比比皆是”,一位空調(diào)柜長告訴記者,“今夏空調(diào)價格相對便宜,一部分是廠家的調(diào)價,另一部分則是由于商家大批量包銷、定制壓低成本所致。”即使進入旺季空調(diào)價格也會一直保持在較低水平,不會有太大回升,同時買空調(diào)贈送禮品的力度不但沒有收緊,反而還有所加大,除了涼席、飲料類之外,風扇、電磁爐等這樣的家電也出現(xiàn)在禮品之列。
高能效產(chǎn)品占比上升
隨著國家不斷加大節(jié)能減排政策的實施力度,使得人們對空調(diào)的節(jié)能環(huán)保要求越來越高。此外,2009年新的能效標準的實施,要求廠商從現(xiàn)在起就做好節(jié)能產(chǎn)品的過渡。因此,空調(diào)節(jié)能環(huán)保的性能比以往任何冷凍年度都更引起消費者的關(guān)注。從五星的銷售數(shù)據(jù)來看,格力、美的、海爾、志高、奧克斯等品牌穩(wěn)居前列,高能效比空調(diào)占比迅速提升,銷量與去年相比翻一番,3級以上能效比空調(diào)的銷量也較往年大幅提高。
中高端空調(diào)的走俏自然帶動空調(diào)的銷售,市民采購空調(diào)的手筆也越來越大,除了多套購買外,單套購買預(yù)算也較去年有了百元不等的提高。高效節(jié)能和新冷媒的推廣也是五星08年進行空調(diào)采購和市場銷售中主推的重點。五星2008年全年空調(diào)采購計劃對能效比采購比例已經(jīng)作出了明確的計劃,加大了4級及以上高能效空調(diào)的采購比例達到了75%左右,并在銷售中對購買高能效空調(diào)的消費者實施電費補貼等優(yōu)惠手段。
消費者更看中產(chǎn)品“附加值”
空調(diào)銷售“三分價格,七分服務(wù)”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)共識,除了價格,消費者更看中服務(wù)。面對往年空調(diào)旺季服務(wù)“縮水”的無奈,現(xiàn)在家電連鎖的的空調(diào)售后服務(wù)因為人力物力條件的改善變得越發(fā)專業(yè)和人性化,拿五星電器來說,早在一個多月前,五星物流、售后、話務(wù)中心就開始基礎(chǔ)服務(wù)的全方位提升,提早做好空調(diào)銷售旺季的應(yīng)對準備。空調(diào)送貨安裝有了保障,消費者自然樂意購買,更何況五星提供準時送裝服務(wù)更貼合消費者需求。
據(jù)了解,五星售后早在大忙前進行了充足的人員引進,全面擴容話務(wù)、物流、安裝維修隊伍,并對所有人員進行空調(diào)旺季服務(wù)規(guī)范及安全規(guī)范的培訓(xùn),特別是改進安裝鉆等設(shè)備,從速度和潔凈等方面提高加強,緩解空調(diào)旺季安裝難問題。有了這樣的條件,五星的“2小時準時送裝服務(wù)”自然更有保證,能夠減少用戶無謂的等待時間。從五星售后部門對用戶的回訪情況看,98%左右的用戶對五星安裝工的勞動表示理解和滿意。
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