裁員風波

　　7月的一天，沃爾瑪全球采購中心中國四個分部的質檢部解散，180名員工失去了工作，他們都是質檢員，占到了采購中心員工人數的20％。沃爾瑪把這部分業務都外包給了第三方機構天祥集團。

　　“公司在前一天通知質檢部所有人回單位開會，但沒想到回來后等待的是部門解散，走人。之前公司內部也有傳聞要調整質檢部，但沒想到來得這么猛烈。”東莞分部的被裁員工陳浩(化名)回憶道。

　　質檢部在沃爾瑪全球采購中心負責商品的品質控制，從去年底就陸續有業務外包給天祥集團。然而這可能只是一個開始。除了質檢業務外，沃爾瑪全球采購中心道德標準部的驗廠業務也已經大量外包，現在留在道德標準部的員工都在擔心部門要被撤掉。

　　而更壞的消息是，沃爾瑪全球采購中心中國四個分部中除了深圳、上海外，東莞、莆田兩個分部可能要關掉。

　　“這是沃爾瑪一次有計劃的戰略調整。”陳浩認為，實際上去年底沃爾瑪全球采購中心就進行過大裁員，戰略調整也從那時候開始。

　　2007年10月22日，沃爾瑪全球采購中心中國四個分部近100名員工被裁員，占全球裁員人數的50％。“當時沃爾瑪關閉了在斯里蘭卡、新加坡、土耳起、菲律賓的采購辦公室，并對采購部門進行了重組，包括驗貨部、道德標準部、內審部等部門的部分職位被削減。”陳浩告訴記者。

　　據了解，在2007年底，沃爾瑪全球采購中心的經營已經陷入困境，各種費用不斷上升，但是采購業務卻沒有成長，所以當時新上任的采購中心老總進行戰略調整、重新定位已經迫在眉睫。

　　商業模式之困

　　一份采購中心2005年～2007年的費用上升與業務增長數據顯示，2005年相對2004年，費用上升10％，當年采購業務增長了20％以上；2006年費用上升了25％，采購業務卻只增長了6％～7％；2007年情況更糟——費用上升了32％，采購業務卻出現了負增長。

　　這顯然說明沃爾瑪全球采購中心的商業模式出現了問題。據了解，沃爾瑪全球采購中心前身是香港一家外貿代理商，2001年底沃爾瑪將其收購后把總部搬到了深圳，并在2002年4月份正式運作。“沃爾瑪全球采購的主力供應商是美國進口商，沃爾瑪全球采購中心成立后，最初的供應商資源是從美國進口商轉過來的，所以剛開始幾年采購中心業務增長比較快，但是由于采購中心自己開拓供應商能力有限，所以業務增長放慢。”陳浩表示。

　　更值得關注的是，全球采購中心并沒有給沃爾瑪帶來多少價值。實際上，沃爾瑪采購中心很多時候反而是在幫美國進口商干活。如在沃爾瑪的全球采購鏈條上，之前是沃爾瑪把訂單下給進口商，進口商再直接下給工廠，但現在是訂單通過采購中心后再下給美國進口商，再到工廠。“進口商和工廠都沒有變，只是多出一個采購中心來處理事務，而采購中心要收取3％左右的傭金來運作，所以反而增加了沃爾瑪的負擔。”另一位上海被裁員工對記者說。

　　盡管成立數年，但采購中心至今競爭不過為其服務的進口商。對于沃爾瑪總部來說，只要貨架上有東西賣，下訂單給自己公司的采購中心還是進口商都是一樣的，關鍵是看誰的價格更低。而經常出現的情況是，進口商憑借有競爭力的價錢接到訂單。“從目前來看，為沃爾瑪服務的進口商，在產品研發設計、工廠資源等方面都優于沃爾瑪全球采購中心，而且進口商的操作更專業。”一知情人人士透露。

　　甩不掉的中間商

　　事實上，沃爾瑪成立全球采購中心的目的是甩開中間商，管理公司的直接進口業務和跟工廠直接采購，從而降低沃爾瑪采購成本。但現在，沃爾瑪離這個目標越來越遠。

　　據記者了解，沃爾瑪全球采購中心成立至今，真正跳過中間商、沃爾瑪直接下訂單到工廠的情況非常少，一般都是通過美國進口商或者各種中間貿易商來運作。

　　一方面是，全球采購中心自己開拓的供應商由于在總部沒有關系而效果不好，而美國進口商都在美國設有辦公室，經常與沃爾瑪買手開會，平時還能維護客戶關系，采購中心卻在海外。

　　另一方面，沃爾瑪對于自己直接采購也存在顧慮。如一般美國進口商或者大型貿易商在美國都設有售后服務系統，一旦產品出問題也有理賠的能力。但是如果向工廠直接采購，工廠的理賠能力就很難有保障，同時很少有工廠能在國外提供退換貨、維修以及零配件更換等服務。

　　“目前看來，沃爾瑪試圖通過采購中心向工廠直接采購從而降低成本不太現實。”一位被裁員工認為。而目前隨著沃爾瑪第二輪裁員的進行，在沃爾瑪全球采購中心經營情況不能很好改善的情況下，并不排除把相關的業務甚至全部轉給貿易商。這也意味著沃爾瑪全球采購將走回2002年以前的老路，由貿易公司全權代為采購。
　　（南都周刊）