聯(lián)商網(wǎng)消息：“逛家電賣場也許并不像你想的那樣枯燥，新奇的產(chǎn)品、豐富的配件、全方位的解決方案的提供也能讓逛家電賣場充滿樂趣，讓購物變得方便，讓手中的家電功能發(fā)揮的更充分。得益于國外家電賣場的啟發(fā)，五星電器將國外人對家電賣場的新奇理解搬進新街口賣場，以3C為主、極度豐富的配件、延伸的產(chǎn)品線家電賣場購物之旅充滿樂趣與驚喜。”為了新街口門店重裝，剛從國外考察回來的五星電器營運中心總監(jiān)薛青概括說，“為了讓新街口店有一個新的改變，給消費者好的服務，新街口將從簡單賣商品轉為提供電器解決方案。

　　在日本邂逅不一樣的家電賣場

　　探訪日本家電量販市場，讓五星電器高管考察團的每一個成員都驚呆了，在日本一家上萬平米的Yodobashi店里，配件甚至占到門店陳列面積的一半，這在其他任何一個國家都很少見，日本人似乎在用品種繁多的配件來挑起人們的購買欲。以相機為例，衍生出各種款式的相機包、液晶貼膜、小貼畫、水鉆紙等等，相機包又衍生出十幾個色彩系列。這可不是小打小鬧，這些配件以一面墻或者幾排長20多米的貨架大規(guī)模陳列，說夸張一點，配件甚至能占到門店陳列面積的一半。消費者有一種感覺：這不是可有可無的配件，它就是唱主角的商品。加上日本商品出了名的精工細作，出了名的“卡哇伊”，無論是顏色還是款式，都能激起人的購買欲。“這可能連百思買都要自嘆弗如的就是這里的配件搭售。更不要說國內的家電連鎖商了，我覺得回去以后我們的賣場必需改變。”五星電器營運中心總監(jiān)薛青概括自己的感受。

　　與中國的家電市場不太一樣，日本的家電賣場消費類電子唱主角。消費類電子的銷售比重在山田、淀橋等電器連鎖商中達到了70％－80％。門店布局中，3C、健康家電、影音放在比較好的位置，占比也大；傳統(tǒng)大家電占比較小，放置的位置較偏。

　　豐富的產(chǎn)品線延伸也是日本家電賣場的一大特色。日本很小，寸土寸金，日本人總是把自己的門店布置得滿滿當當、緊湊豐富，琳瑯滿目，除了配件多外，豐富的新品類也是主要原因，如玩具、游戲機、軟件制品、鐘表、樂器、健康用品、理療、車載等。以美容美發(fā)電器為例，門店還延伸出香水、化妝品（藥妝）等。在這里，真的可以一站式購齊商品。

　　為消費者提供整體解決方案

　　“在日本，人們逛家電賣場是一種休閑活動，哪里有無數(shù)新奇的東西激發(fā)你的好奇心，有無數(shù)的配件幫你去擴展你手中的電器，你可以讓它變的更漂亮，也可以讓它功能更強大。看完了他們的東西我們就在思考，我們也應該讓中國的消費者享受這樣的電器解決方案。”五星電器營運中心總監(jiān)薛青說。日本家電零售企業(yè)以3C為主、極度豐富的配件、延伸的產(chǎn)品線也給五星電器最大的啟發(fā)，也成了五星電器新街口門店重裝的重要思想。

　　五星電器新街口門店從樓層格局到品類布局做了全盤的重新定義。手機、數(shù)碼、電腦、相關附件，以及由此延伸出來產(chǎn)品線、服務被給予了濃墨重彩。手機、數(shù)碼、電腦占地面積6000多平方米，占整個賣場總面積的一半，率先打破國內家電賣場品類布局格局。面積的增大必然帶來更多產(chǎn)品的出樣與體驗，五星新街口店重裝后手機引進476個單品，數(shù)碼引進147個單品、電腦引進153個單品，是改造前的兩倍，豐富產(chǎn)品展示讓消費者有更多的選擇。

　　3C配件的出樣率提升了400%，7個專門的配件墻、12個配件專區(qū)外，在各個體驗區(qū)、品牌專區(qū)都配備配件展示架，圍繞著3C五星電器提供了近500多個不同品類的配件單品，單手機產(chǎn)品，我們能提供的解決方案就有20多種；以電腦包為例，近百種的電腦包，繽紛的顏色、多樣的款式讓人難擋購物欲。。豐富的解決方案幫助人們把手頭3C裝備功能無限擴展。

　　此外，新街口店還引入百思買兩大自有品牌影音線材，迪耐斯和箭魚。這兩大百思買自有品牌產(chǎn)品主要包括HDMI數(shù)字多媒體線、數(shù)碼視頻線、立體音頻線、數(shù)碼同軸線、分量端子視頻線等，這些產(chǎn)品主要為中高端專業(yè)家庭影音設備的連接線材。定位中端的迪耐斯將會滿足普通消費者對視聽產(chǎn)品的高要求；定位高端的箭魚將會滿足在影音方面有專業(yè)需求的消費者。

　　“豐富的配件不但可以讓消費者實現(xiàn)一站式購物，給顧客多一種選擇，而且可以給公司帶來實際的收益。靠打價格戰(zhàn)的企業(yè)不會長久，也是對顧客的不尊重，商品的創(chuàng)新可以讓顧客感受到我們的與眾不同。”薛青說。