臺灣:全聯超市開辟藍海 直逼家樂福
不景氣時代來臨,是市場重新洗牌時機。由于消費緊縮,也擴大全聯福利中心與量販店的市場爭奪戰。全聯布局生鮮領域,家樂福、頂好超市則開出小型店,三商行則以迷你超市加入戰局,點燃零售業新一波的戰火。
當家樂福在搶攻量販市場時,本土的全聯以鴨子滑水方式在全臺遍地開花,深耕319鄉鎮。到2008年底店數已達442家、營收420億元,超越量販二哥大潤發,直追家樂福在后。
全聯開店的速度令外商咋舌,在春節前開出七家店,連臺東都有新店,投資總店費用逾7,000萬元。全聯總經理蔡建和說,“有機會就開店,今年應該可以跨過500店。”
全聯的客單價不高,約兩、三百元,但可創造420億元的業績。以平均每人消費250元計算,全年約有1.68億人次消費,也就是全臺2,300萬人,每人在全聯消費7.3次。
全聯的便宜形象深植消費者心中,持有全聯福利卡的150萬名會員中,一半以上是精打細算的婆婆媽媽,每周來店消費頻率高達兩到四次。前年全聯并購善美的超市,改掛全聯招牌后,各店來客數就大增三成。
全聯的便宜價格主要來自寄賣制度與售后付款模式,與量販店、超市業者的采購模式不同。全聯沿用過去軍公教服務中心經營模式,提供賣場讓供貨商寄賣,等到商品售出后再結帳,全聯節省物流、倉管、上下架等成本,又不需花錢買貨,就已贏在起跑點。
全聯掌握優勢,讓量販與超商業者眼紅,曾希望供貨商提供與全聯的相同進貨規則,但最后全聯勝出。全聯在干貨、日用品的銷售力,目前僅有家樂福能抗衡,若供貨商失去這個舞臺,會對營收影響很大。
全聯開辟藍海 同業皮繃緊
今年全聯店數朝500家前進,從1月的開店速度,很有可能提前達陣。全聯這股氣勢,隱然成為零售業的要角,量販店更緊盯全聯的發展,便利商店也密切注意動向,一直低調經營的全聯,一舉一動都被放在放大鏡下檢視。
全聯去年已穩坐超市龍頭,但仍積極開發新藍海,去年開始經營會員,導入生鮮與烘焙商品,不只局限民生用品。例如,全聯賣一個漢堡包5元,單月銷量沖破5萬個以上,讓經營烘焙很長時間的量販業者,相當意外。
去年全聯的生鮮店數達57家,估計今年可超過百家,而全聯投資的生鮮物流廠將在今年營運,更擴大生鮮布局。加上北區生鮮與臺北農產運銷配合,能夠取得價格低又新鮮的蔬果,更讓量販店緊張。
當量販店還在打未包裝蔬菜一把9元時,全聯也推出裸賣蔬菜。當量販店包裝蔬菜一包15元到20元,全聯的價格就比量販便宜3元到5元,吸引不少主婦舍棄傳統市場、減少到量販店的次數,轉到全聯購買。
零售業者認為,臺灣零售市場的平價戰爭已進入白熱化階段,未來鹿死誰手,將有一場殊死戰。
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